在回答怎樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查？問(wèn)卷調(diào)查要注意什么之前，首先我們要弄清楚：什么是“問(wèn)卷”？問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)調(diào)查中用于測(cè)量被調(diào)查者的行為、態(tài)度、社會(huì)特征或收集其它信息的一種方法，它常常與定性研究結(jié)合起來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。接下來(lái)小編就給大家?guī)?lái)怎樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查？問(wèn)卷調(diào)查要注意什么的相關(guān)介紹，一起來(lái)看看吧。

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怎樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查？問(wèn)卷調(diào)查要注意什么？

一、怎樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查？問(wèn)卷調(diào)查要注意什么？

第一，開(kāi)展準(zhǔn)備工作。

   在調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上進(jìn)行匹配性探索。準(zhǔn)備問(wèn)卷時(shí)，同學(xué)們要明確自己研究課題的類(lèi)型、主要研究目的和研究對(duì)象的多方面特點(diǎn)等內(nèi)容。在思考這類(lèi)具體問(wèn)題的同時(shí)，同學(xué)們還需要立足全局，結(jié)合研究模式和實(shí)際需求，綜合考慮在整個(gè)研究過(guò)程的哪個(gè)階段進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以保證調(diào)查數(shù)據(jù)的“刀刃”性，從而使研究效益達(dá)到最大。唯有把以上問(wèn)題想清楚，學(xué)生才能在后期進(jìn)行更有針對(duì)性和效率的問(wèn)卷調(diào)查。

第二，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行充分的溝通。

   為了準(zhǔn)確地把握調(diào)查對(duì)象的多方面特點(diǎn)，同學(xué)們不僅要分析二手資料(已有研究資料)，更要尋找足夠的一手資料，所以應(yīng)與部分典型調(diào)查對(duì)象及時(shí)、充分地溝通。同時(shí)，同學(xué)們還應(yīng)事先告知調(diào)查對(duì)象調(diào)查的主要目的，并對(duì)發(fā)放問(wèn)卷做一個(gè)大致的安排，以便為以后的問(wèn)卷發(fā)放掃除一些溝通和安排上的障礙，保證調(diào)查過(guò)程的順利進(jìn)行，提高整體工作效率。

第三，劃定投放對(duì)象具體范圍，確定投放渠道，計(jì)劃樣本量

   要想對(duì)投放對(duì)象具體范圍進(jìn)行準(zhǔn)確的劃定，同學(xué)們就需要仔細(xì)考量那些與研究課題關(guān)聯(lián)性較大的變量，例如調(diào)查對(duì)象的年齡、地域、性別。而對(duì)于那些對(duì)研究課題影響不大或完全無(wú)影響的信息，我們就可以減輕工作量，不將其作為參考因素。

   在劃定好范圍后，我們就可以對(duì)應(yīng)調(diào)查對(duì)象的日常行為習(xí)慣特征來(lái)選取主要的投放渠道。目前最為通用也最為便捷的方式是線上調(diào)查問(wèn)卷，相關(guān)平臺(tái)包括“問(wèn)卷星”、“騰訊調(diào)查”、“Qualtrics”等問(wèn)卷填寫(xiě)平臺(tái)等等，除此之外，還包括線下攔訪、現(xiàn)場(chǎng)自填以及通過(guò)第三方調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)查等渠道。同學(xué)們可以根據(jù)投放對(duì)象的年齡、認(rèn)知、行為習(xí)慣等具體特征，以及各種渠道的優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)選取最合適的幾種問(wèn)卷投放渠道，并合理權(quán)衡比重，主副結(jié)合。

   需要注意，在劃定投放對(duì)象具體范圍、選定發(fā)放渠道的同時(shí)，我們還需要對(duì)最后得到的調(diào)查問(wèn)卷樣本量進(jìn)行設(shè)定與評(píng)估，這也反向關(guān)聯(lián)到我們發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)量。不同類(lèi)型的研究所需的問(wèn)卷數(shù)據(jù)量也存在差異，但總的來(lái)說(shuō)，為了保證問(wèn)卷數(shù)據(jù)的科學(xué)性與客觀性，小競(jìng)建議同學(xué)們將最后收集的有效問(wèn)卷的數(shù)量控制在400份。

第四，準(zhǔn)備好進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

      學(xué)生通過(guò)對(duì)一手資料和二手資料的分析，可以根據(jù)調(diào)查對(duì)象的年齡、心理、行為等資料，分析其特點(diǎn)，初步形成對(duì)調(diào)查問(wèn)題框架和調(diào)查對(duì)象的整體認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)問(wèn)卷問(wèn)題的具體性和針對(duì)性。
   了解了調(diào)查對(duì)象的基本特征之后，同學(xué)們就可以著手設(shè)計(jì)問(wèn)卷的框架框架了！學(xué)生可以采取的具體方法包括畫(huà)出思維導(dǎo)圖(清晰問(wèn)卷的大致框架，調(diào)查過(guò)程及其邏輯關(guān)聯(lián))，進(jìn)行訪談實(shí)錄(整理和總結(jié)核心問(wèn)題)等。   準(zhǔn)備工作基本完成之后，就可以開(kāi)始設(shè)計(jì)問(wèn)卷了！從框架結(jié)構(gòu)上看，從語(yǔ)言細(xì)節(jié)上看，問(wèn)卷的有效設(shè)計(jì)需要大家付出足夠的心血。

二、調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題如何設(shè)計(jì)？

問(wèn)題類(lèi)型

按照問(wèn)題及其答案開(kāi)放度的不同，我們可以將調(diào)查問(wèn)卷中的題型基本分為“封閉式問(wèn)題”和“開(kāi)放式問(wèn)題”兩類(lèi)。

先來(lái)看封閉式問(wèn)題，這是多數(shù)調(diào)查問(wèn)卷所主要使用的基本題型，呈現(xiàn)形式以選擇題、判斷題等具有現(xiàn)成答案的題型為主。由于設(shè)置答案的主動(dòng)權(quán)在問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的手中，而答題者的自主性較弱，因此設(shè)計(jì)者在對(duì)該類(lèi)問(wèn)題及答案進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)時(shí)刻遵循幾個(gè)關(guān)鍵性的標(biāo)準(zhǔn)。

第一，應(yīng)立足于客觀、中立的角度來(lái)設(shè)置問(wèn)題及答案選項(xiàng)。在排列問(wèn)題之前就要做好充分準(zhǔn)備，不可因?yàn)閭€(gè)人偏見(jiàn)或知識(shí)局限而遺漏某些可能性選項(xiàng)，從而導(dǎo)致調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果失真。

第二，可選答案的內(nèi)容應(yīng)該科學(xué)合理，語(yǔ)言明確簡(jiǎn)潔，選項(xiàng)完整全面。小競(jìng)要提醒同學(xué)們，雖然我們需要時(shí)刻明確調(diào)查目的，但切勿用預(yù)設(shè)結(jié)果引導(dǎo)和框定答題者的思維。雖然采用這種設(shè)定，最后所統(tǒng)計(jì)出來(lái)的問(wèn)卷結(jié)果很有可能與我們最初的假設(shè)相符，但與此同時(shí)，問(wèn)卷的信效度也會(huì)降低，問(wèn)卷數(shù)據(jù)的說(shuō)服力和可信度也就會(huì)被大大削弱，整個(gè)調(diào)查的意義也就會(huì)變得微乎其微了。

第三，盡量使問(wèn)題呈層級(jí)化分布，由易到難，模塊分明，同時(shí)也要增強(qiáng)答案選項(xiàng)的量化程度，以便后期對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行高效整理與分析。

其次是開(kāi)放式問(wèn)題，即無(wú)框定答案的、答題者自主性較強(qiáng)的一種題型。主要呈現(xiàn)形式為填空題，或更復(fù)雜的、需要進(jìn)行邏輯分析的問(wèn)題，多為答題者進(jìn)行自定義的文字作答。在設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)題時(shí)，同學(xué)們需要注意該類(lèi)問(wèn)題是否具有較強(qiáng)的針對(duì)性和具體性。如果該兩方面尚不足夠，同學(xué)們應(yīng)進(jìn)一步框定答題者作答的有效范圍，或作相關(guān)說(shuō)明以進(jìn)行提示，以免使問(wèn)題和答題者的回答都落入“假大空”的陷阱。

問(wèn)題數(shù)量

   我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷也應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)原則，精簡(jiǎn)題量，最大限度上發(fā)揮每種題型、每道題自身的存在價(jià)值。在篩選備用問(wèn)題時(shí)，我們就應(yīng)思考：該問(wèn)題及其答案是否會(huì)影響到調(diào)查研究的行進(jìn)方向？通過(guò)對(duì)這道題相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，可以驗(yàn)證何種規(guī)律或假設(shè)？如果會(huì)產(chǎn)生較大影響（有一定作用），那么就選擇保留；如果影響較小或不產(chǎn)生影響（沒(méi)有明顯作用），那么就果斷舍棄，為其他重點(diǎn)問(wèn)題預(yù)留空間。

回答形式

   不同題型對(duì)應(yīng)著不同的回答形式，不同回答形式也可以從不同層面反映出答題者的思維模式和認(rèn)知習(xí)慣。具體的回答形式多種多樣，包括填空式、矩陣式、表格式、排列式、選擇式等等。其中同學(xué)們要注意，設(shè)置選擇式的選項(xiàng)時(shí)應(yīng)盡可能減少主觀描述，增強(qiáng)其量化程度以便于統(tǒng)計(jì)分析。

   先解決與行為方式有關(guān)的問(wèn)題，后解決與態(tài)度觀念有關(guān)的問(wèn)題。假如回答者在注意力不夠集中時(shí)，他們所擁有的更多是思維的慣性，那么他們?cè)谧⒁饬ψ銐蚣袝r(shí)所擁有的就是他們自己更為獨(dú)立和深入的邏輯分析能力。必須強(qiáng)調(diào)對(duì)調(diào)查對(duì)象個(gè)人信息采取保密措施。學(xué)生應(yīng)事先計(jì)劃好對(duì)被調(diào)查對(duì)象的個(gè)人隱私的保護(hù)措施，最好采用多重保密措施。只要保證了個(gè)人信息的保密和安全，就能獲得調(diào)查對(duì)象最基本的信任和配合。以上就是小編為大家?guī)?lái)的怎樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查要注意什么的相關(guān)文章，希望對(duì)您有幫助。