流程管理，是一種旨在持續(xù)提高組織業(yè)務績效的系統(tǒng)方法，也稱BPM流程管理。涉及到過程分析、過程定義和重新定義、資源分配、時間安排、過程質量和效率評估、過程優(yōu)化等。下面小編像大家介紹一下流程管理的四個環(huán)節(jié)是什么，讓我們一起來看看吧。

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流程管理的四個環(huán)節(jié)是什么

流程管理的第一個環(huán)節(jié)：明確流程所對應的相關管理制度

       流程最終是服務于公司管理和業(yè)務的。在各個管理條線和業(yè)務條線上，都會有相應的管理制度。流程的梳理，應該以相應的制度為依據(jù)，制度適用范圍就對應著流程的適用范圍，制度的管理邊界也對應著流程的管理邊界，這樣梳理出來的流程才能符合公司的管理要求。

       如果公司已經有相對較為完善的管理制度，那么可以依照這些制度進行流程梳理。如果公司暫時還沒有相關管理制度，就需要先明確管理制度之后，再進行流程梳理。

       有的公司為了快速推進流程管理工作，管理層可能會要求在沒有明確相應管理制度的情況下先梳理流程，這其實是不可取的。因為流程一旦沒有制度做支撐，如同無源之水、無根之木，其權威性、適用性將大打折扣。

流程管理的第二個環(huán)節(jié)：確定流程的輸出

       細心的朋友們一定發(fā)現(xiàn)了，在流程的定義里，輸出是放在最后的，而我們梳理流程的時候，把輸出放到了第一步最先來做。輸出是流程的目標，也就是說實施這個流程究竟要達到什么目的。

       我們在做很多事情之前，都需要先設定一個預期的目標，然后朝著這個目標努力。流程也不例外，一個流程應該有明確的目標，也就是明確的輸出，因此我們要把流程的輸出放在流程梳理的第一步來考慮。

       在流程梳理之初，我們就應該確定做這個流程原因是什么？是為了解決什么問題？這個流程是管理流程還是業(yè)務流程？是決策流程、執(zhí)行流程還是決策執(zhí)行流程？明確了流程的輸出，也就明確了流程的管理目標。

流程管理的第三個環(huán)節(jié)：確定流程的輸入

       輸入是流程的前置環(huán)節(jié)，是啟動流程之前需要提前完成的準備工作。要確保流程有效運作，就必須有符合流程要求的輸入。不同的流程對于輸入的要求是不相同的，比如提交某項申請需要準備相應的申請材料、生產某個產品需要準備相應的原材料，等等。

       流程輸入的內容，是流程處理人或決策人進行執(zhí)行或決策操作的直接依據(jù)。當我們把所有需要輸入的信息羅列出來之后，我們就會得到一個完整的流程申請表單，申請人只需要按要求填寫這個表單，就能提供流程執(zhí)行或決策所需要的全部完整信息。

流程管理的第四個環(huán)節(jié)：確定流程的處理過程

       流程的處理過程是指流程從發(fā)起到結束所經歷的處理環(huán)節(jié)，通常這些環(huán)節(jié)是被預設好的。環(huán)節(jié)可能是一個，也可能是多，這些環(huán)節(jié)之間存在著相互的依賴關系或是先后順序。每個處理環(huán)節(jié)都會對應到一個具體的處理崗位、職責和工作授權，而規(guī)定這些操作細節(jié)的就是我們在第一個步驟里所提到的相關制度。

       管理體系是過程的基礎，制度先行，流程落地。所以在流程梳理之前，需要先明確相應的管理系統(tǒng)。若該制度不夠完善，則需在完善該制度后進行流程梳理。并在工作中不斷學習、總結和積累，提升自己梳理流程的能力。以上就是小編為大家介紹的關于流程管理的四個環(huán)節(jié)，希望能夠幫助到大家哦。