在這個快速發展的時代，一切都在迅速變化。以前的營銷手段過時了；以前的渠道萎縮了；以前的想法，老土。最近朋友圈瘋狂傳播的《微信外部鏈接內容管理規范》讓很多策劃人淚流滿面，才玩出一點名堂，社交營銷又泡湯了。這一天過不去了。網絡時代營銷怎么做？互聯網銷售是做什么的？小編和大家一起來看。

易企秀

3.9

260條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

4

合作品牌

18

互聯網銷售是做什么的？

銷貨”與“出售”兩個詞都是商品出售的意思，由此也可以看出，銷售的一切目的，都是圍繞讓顧客為產品買單展開的。一談到銷售，大家可能首先想到的就是“游泳健身了解一下”，但事實上，真正的高level銷售能力，完全的能力模型，我們在這里討論的，就是互聯網行業的專業銷售人員。

網絡行業銷售實際上可以理解為“為客戶提供解決方案”的一群人，是企業中離客戶最近的一個崗位。按照傳統的理解，銷售看起來就是一口吃一口，一口吃一口，但是網絡時代的銷售，不再只是一張嘴，這張舌尖燦燦的嘴背后，是一個銷售人員的強大綜合能力。

網絡產業的銷售，擺在臺面上的，是溝通能力；而在背后，是深厚的行業知識儲備，卓越的數據分析能力和敏銳的需求挖掘能力。如此一套能力模型足以支持互聯網行業的產品銷售，特別是針對ToB的銷售，更是要求極高。對于因特網行業銷售的能力模型，在此之后，我可能會寫一篇文章來深入闡述。

需求如此嚴苛，其實是互聯網行業與傳統行業的大不相同。因特網行業的銷售與傳統行業的銷售相比，在我看來有三大不同：

1.不同的產品銷售。

在傳統產業中，不管是房地產還是汽車銷售，都是實打實的商品擺在顧客面前，是有形的和具象的，銷售的產品可以直接展示給顧客。

但是因特網的產品往往更為抽象，許多是無形的，比如：提供AI算法模型、云服務、某某某某解決方案等等，很難將產品放在客戶面前。所以，網絡行業的銷售人員需要將產品抽象，具象化地表現給顧客，讓顧客了解產品所帶來的價值。

這是一個非常重要的一點，叫做“價值呈現”，因特網企業的核心競爭力就是能給顧客帶來價值，我們必須清楚的是我們的產品能為顧客創造多少收益。

許多因特網產品所帶來的價值通常是間接的，而且沒有傳統產品那樣直接顯露出來，例如：SCRM系統，不會給客戶帶來直接的好處，但它卻可以提高客戶的效率，擴大客戶開發市場的途徑，它所帶來的間接價值可能會成倍地增加。

所以，網絡公司的銷售一定要在銷售的過程中，幫助客戶了解產品的價值意義。"賣鉆講孔"就是說了這樣一個道理，客戶要買鉆頭，我們看他買鉆頭是要打孔的，他真正需要的是打孔，我們能給他一套打孔的方案嗎？它也正好與前面提到的銷售人員所需要的挖掘需求能力相對應。

2.不同的銷售程序。

通常，傳統的銷售都是一把錘子買賣，客戶在購買產品后就意味著銷售過程已經結束，頂多還有一年半載的銷售期。

因特網產業并非如此，往往在與客戶達成銷售協議的時刻，產品銷售過程才真正開始。互聯網行業的產品屬性也決定了這一點，因特網的產品多是融合銷售，如：我們常說的PaaS,SaaS，產品除了包含商品外，通常服務也被包裝在內——即我們在前面提到的“綜合解決方案”。

顧客購買一種產品，需要我們提供不間斷的服務，同時我們也將不斷地向其介紹新功能，向其推薦更多的產品和服務，銷售過程貫穿始終。

3.銷售形式不同。

與傳統行業相比，互聯網行業的銷售方式更加多元化。因為因特網的平面連接，產品團隊可以更方便地觸達終端用戶，因此對于渠道的依賴大大減弱，產品團隊和商業團隊可以根據用戶和數據反饋，及時調整銷售策略，進行各種創意銷售。

與此同時，因特網的高效與透明，也改變了傳統的“關系式銷售”模式。傳統銷售對渠道的依賴極強，往往存在一些利益交換或以關系為依據的買賣關系，因此，幾乎所有的公司都會非常小心地維護渠道資源，甚至還有專門的“客戶關系”。

對用戶來說，都是無意義的成本，對企業來說，增加了一種負擔。因特網打破了這一僵局，產品與用戶之間的聯系更加緊密，中間環節大大減少，這相應地帶來了銷售方式的變化。誠然，網絡公司并非完全不存在“關系銷售”，而是說“關系”已不再是銷售過程中的“最關鍵因素”。

因特網銷售與傳統銷售的區別，也帶來了銷售人員需求的變化。真正出色的因特網銷售人員，是具有多方面能力的綜合人才。

銷售者將企業與外部聯系起來，與市場、經營相比，具有“點對點”的特點。出售就是在戰爭中的“斬首行動”，認準目標，速戰速決，箭無虛發；就是尖刀班突入敵陣，短兵相接。

        互聯網銷售可以在八個方面起到作用：網絡品牌、網站推廣、信息發布、推銷推銷、銷售渠道、客戶服務、客戶關系、網上調研。以上八項功能也就是網絡營度八大功能，網絡營銷戰略的制定和各種網絡營銷手段的實施也是為了發揮這些功能。以上就是互聯網銷售是做什么的全部內容，希望對你有所幫助。