餐飲顧客滿意度調查問卷模板
當前，餐飲行業已經從單純的價格競爭轉向了價格、環境、氛圍、品位、服務等多方面的綜合競爭。消費者從原來的單一需求發展到現在的特色餐飲、休閑餐飲、方便餐飲等多種需求。在激烈的競爭中，部分餐飲業在經歷了“風浪”的洗禮后，被淡出了市場。所以發放一些問卷了解顧客對于餐廳的滿意度就顯得尤為重要，小編今天為大家總結了兩份問卷，假如大家有需要的話，也可以搜索餐飲顧客滿意度調查問卷模板軟件進行查找。下面就讓小編為大家介紹餐飲顧客滿意度調查問卷模板。
餐飲顧客滿意度調查問卷模板
餐飲顧客滿意度調查表
顧客您好，感謝選擇本餐廳用餐！誠邀您用幾分鐘的時間，完成以下答卷。答案沒有對錯之分，所有答卷信息也都將保密，僅供分析使用，請您放心填寫。您的反饋，將使我們做得更好！現在，我們就馬上開始吧！
Q1：您對本餐廳總體滿意度如何？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q2：您對本次用餐菜品的味道感到？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q3：您覺得本餐廳供應的菜品品種？（單選）
非常豐富
比較豐富
一般
比較單一
非常單一
Q4：您對本次用餐的菜品衛生狀況感到？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q5：您對選購餐品出餐的速度感到？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q6：您對本餐廳服務員的服務感到？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q7：您對本餐廳服務員的儀容儀表感到？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q8：您對本餐廳桌椅、地面、設備、墻面等衛生情況感到？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q9：您對本餐廳的溫度感到？（單選）
非常舒適
比較舒適
一般
不太舒適
非常不舒適
Q10：您對本餐廳的燈光感到？（單選）
非常舒適
比較舒適
一般
不太舒適
非常不舒適
Q11：您對本餐廳產品的價格感到？（單選）
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q12：您覺得本餐廳需要重點改進的方面有哪些？（可多選）
菜品種類增加
菜品口味
服務品質
產品價格
餐廳衛生情況
餐廳環境
上菜速度
其他（請注明）
Q13：您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
★ ★ ★ ★ ★
餐飲顧客滿意度調查表
感謝您長久以來的支持和信任，為了向您提供更優質的餐飲服務，不斷提高我們的服務質量和水平，我們特請您填寫如下的意見表，請將您的想法、意見告訴我們，讓我們做得更好，謝謝您的支持！
Q1：1. 請評價您對我們工作的總體滿意度如何：非常滿意極不滿意
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q2：您認為我們提供的午餐搭配合理嗎？（請根據滿意度評分）
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q3：您認為我們提供的菜量是否合理？（請根據滿意度評分 包含主食和菜品）
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q4：您對我們的菜品口感是否滿意？（請根據滿意度評分）
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q5：對于我們配送的菜品溫度您的滿意度是？（包含菜品和粥）
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q6：餐品的到達時間是否符合您的要求？（請按滿意度評分）
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q7：我們的菜品衛生情況是否讓您滿意？
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q8：我們的員工對您是否足夠尊重 禮貌？（請著重考慮電話接線員和配送人員）
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q9：您是否遇到過包裝餐盒，杯子，擠壓破損，造成菜汁或粥的外溢？對此您的滿意度為？
選項1 ★ ★ ★ ★ ★
Q10：請在我們為您定制的主食中按個人喜好排序（注：此題不包含白面饅頭和米飯）
黑米饅頭
南瓜饅頭
烤排烤餅
蒸餅
蒸包
肉卷
花卷
伴隨著經濟和社會的發展，餐飲客源市場日趨多元化，休閑餐飲、大眾餐飲蓬勃發展。整體而言，新開張的餐飲業數量明顯多于已淘汰的餐飲經營單位，新開業餐飲單位整體經營水平明顯高于已淘汰的餐飲經營單位。說明：餐飲業通過優勝劣汰，實現轉型升級、優化資源配置，發展水平和規模不斷向前邁進。以上就是小編為大家介紹的餐飲顧客滿意度調查問卷模板，希望能夠幫助大家。
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