EDM是Email Direct Marketing的簡稱，也叫：Email營銷、電子郵件營銷。是指企業(yè)向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關(guān)信息，用來促進銷售的一種營銷手段。

| 問題解答

EDM營銷是指企業(yè)向目標(biāo)客戶發(fā)送郵件，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關(guān)信息，用來促進銷售的一種營銷手段。企業(yè)經(jīng)常使用這種營銷形式來建立消費者的忠誠度，瞄準(zhǔn)大量（潛在）客群，并增加轉(zhuǎn)化和銷售。

EDM營銷被廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域，利用其發(fā)展?jié)撛诳蛻簦杀镜土Ч杆伲瑢ο缶珳?zhǔn)，針對性強，最有可能轉(zhuǎn)化為付費客戶，反饋率高，長期與用戶建立更為密切的關(guān)系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋，應(yīng)用范圍廣，操作簡單效率高。

在EDM營銷中，企業(yè)可以通過使用EDM軟件向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關(guān)信息，用來促進銷售。EDM軟件有多種用途，可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等。

| 拓展閱讀

EDM的優(yōu)點

1. 成本更低

EDM營銷花費相較于廣告等其他營銷形式顯然更少，不要大量的員工，設(shè)計師、數(shù)據(jù)分析師、執(zhí)行人員，通過專業(yè)的模版，可以輕松設(shè)計出一款時尚的edm郵件。并且，更低廉的花費可以使你更頻繁的與客戶接觸。但內(nèi)容是吸引客戶的前提，最好不要每周超過一次打擾客戶，不然客戶可能會離你而去。

2. 個性定制化

你可以發(fā)送當(dāng)天的EDM郵件促銷信息來幫助減少貨物庫存。你甚至可以在生日或者周年紀(jì)念日的時候發(fā)送祝福郵件。通過這些有溫度的EDM營銷，可以短時間讓您的用戶成為您的朋友。

3. 容易測試效果

相對于傳統(tǒng)的廣告形式，EDM營銷更容易評估營銷效果和客戶的參與度。你能從報表中輕易看到，客戶點擊了哪個鏈接，客戶更喜歡哪個排版，客戶更喜歡促銷內(nèi)容。通過這些數(shù)據(jù)您可以更方便的了解客戶的喜好，客戶的參與度，方便觀察客戶整個生命周期。