隨著企業數字化轉型的加速，客戶關系管理（CRM）已成為企業管理中不可或缺的一環。而全鏈路CRM則是指從客戶接觸開始，一直到交易完成并進行售后服務的整個過程都能夠被系統化、自動化地記錄、分析和優化。本文將以測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，并分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。

1. 藍凌CRM

藍凌CRM是藍凌軟件旗下的一款全鏈路CRM系統，由于其強大的功能和廣泛的適用范圍，在市場上獲得了廣泛的認可。藍凌CRM可以根據不同行業和企業的需求，提供定制化的解決方案。它的主要功能包括銷售管理、客戶管理、營銷管理、服務管理、合同管理等。此外，藍凌CRM還具有良好的數據分析和業務流程管理功能，能夠幫助企業快速識別和處理問題，提高工作效率。用戶評價中，很多用戶認為藍凌CRM易于使用，且可以幫助客戶更好地管理客戶關系和提高銷售業績。

2. 天正CRM

天正CRM是一款由天正軟件開發的CRM系統，該系統擁有完整的全鏈路CRM功能，包括客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務管理等。除此之外，天正CRM還支持企業內部知識共享和業務流程管理。這些功能使得天正CRM能夠為企業提供完整的客戶管理解決方案。用戶評價中，很多用戶認為天正CRM操作簡單，易于上手，并且具有良好的數據分析和報表生成功能。

3. 金蝶CRM

金蝶CRM是一款由金蝶軟件開發的CRM系統，它提供了全面的客戶管理和銷售管理功能，包括客戶檔案管理、客戶歷史記錄、銷售機會管理、銷售預測等。此外，金蝶CRM還支持移動端訪問，方便用戶在不同場景下進行管理。據用戶評價，金蝶CRM操作簡單，界面友好，同時還具備較好的工作流程管理功能。

4. 用友CRM

用友CRM是由用友網絡開發的CRM系統，該系統具備全鏈路CRM功能，包括客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務管理等，同時還具有強大的數據分析和業務流程管理功能。用友CRM可以幫助企業實現客戶關系的全面管理，并且提供定制化的解決方案。用戶評價中，很多用戶認為用友CRM易于使用，并且具有較好的數據分析和報表生成功能。

5. 快客CRM

快客CRM是由廣州遠航科技有限公司開發的CRM系統，該系統主要面向中小企業市場，具備全鏈路CRM功能，包括客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務管理等。此外，快客CRM還支持自定義字段，用戶可以根據自己的需求進行靈活配置。用戶評價中，很多用戶認為快客CRM操作簡單，界面友好，同時還具有良好的用戶體驗和客戶服務。

以上5款CRM系統均具備全鏈路CRM的功能，可以幫助企業實現從客戶接觸到售后服務的整個過程的管理。而在選擇CRM系統時，企業需要根據自身的需求和預算進行選擇。除了以上推薦的這些系統以外，市場上還有許多其他的CRM系統，企業可以根據自己的實際情況進行選擇。