企業(yè)流程管理是指通過建模、自動(dòng)化、管理監(jiān)控和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)、外商業(yè)過程的整個(gè)生命周期，從而提高企業(yè)管理的效率和效益的一門學(xué)科。分析、建模、監(jiān)控優(yōu)化業(yè)務(wù)過程是企業(yè)流程管理系統(tǒng)的功能表現(xiàn)，解決業(yè)務(wù)難題，幫助公司實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)是使用企業(yè)流程管理軟件對(duì)企業(yè)的價(jià)值，也是過程管理的最終目標(biāo)。接下來小編就給大家介紹一下企業(yè)流程管理怎樣才能做好，一起來看看吧。

大管加—項(xiàng)目

1.9

6條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

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企業(yè)流程管理怎樣才能做好？

本文首先對(duì)“過程管理”進(jìn)行了簡(jiǎn)單的解釋，然后分析了業(yè)務(wù)過程管理軟件是如何幫助企業(yè)提高過程管理水平的。

過程，即做事的次序；過程管理，即對(duì)做事次序的“管”、“理”，使所有人都按此次序正確有效地完成工作。

通過這樣簡(jiǎn)單的分析，我們可以看到，流程管理實(shí)際上包含兩層含義：一是梳理做事的次序，

二是評(píng)估這樣的次序是否正確、有效。所以，企業(yè)從流程管理的角度出發(fā)，需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理，歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是梳理流程，實(shí)現(xiàn)流程的價(jià)值定義；二是驗(yàn)證價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度。簡(jiǎn)而言之，就是通過建立閉環(huán)的企業(yè)流程管理，使企業(yè)管理中的各個(gè)流程都被貫徹在一起，從而提高企業(yè)的管理效率。

此時(shí)企業(yè)需要通過業(yè)務(wù)流程管理來推廣流程固化，將不良環(huán)節(jié)剔除掉。這相當(dāng)于梳理并優(yōu)化了企業(yè)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了上下游之間的關(guān)系，減少了不必要的成本浪費(fèi)，節(jié)省了時(shí)間，大大提高了效率。過去這些梳理過程往往借助專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行，由于咨詢機(jī)構(gòu)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，也形成了系統(tǒng)的梳理方法。實(shí)際上，除了專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，專業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理軟件也能為企業(yè)提供幫助。

并且，隨著近幾年國(guó)內(nèi)過程管理軟件的發(fā)展，管理軟件日趨成熟、高效、方便。比如天井智能管理系統(tǒng)，支持先進(jìn)的客戶化，快速的開發(fā)過程，靈活的適應(yīng)變化，支持復(fù)雜的大型應(yīng)用等等。它最大的特點(diǎn)就是利用流程管理平臺(tái)，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作來提升企業(yè)的執(zhí)行力和流程績(jī)效。

以下具體闡述了企業(yè)流程管理過程中存在的問題及解決方法。

企業(yè)流程管理的問題：

目前許多企業(yè)管理制度和流程管理不合理，主要存在以下問題：一是缺乏規(guī)范和流程管理制度，更沒有形成可識(shí)別的可執(zhí)行的規(guī)章制度，更多的是依靠以往的管理意識(shí)和默認(rèn)的運(yùn)作規(guī)則，往往被領(lǐng)導(dǎo)、工作作風(fēng)、人比機(jī)制；二是缺乏合理、明確的標(biāo)準(zhǔn)，原是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，因?yàn)榇蠹依斫獠煌瑢?dǎo)致所有成年人都很難管理，提高了管理效率；三是多層次管理導(dǎo)致矛盾和滯后，使得執(zhí)行效果差強(qiáng)人意。當(dāng)前很多企業(yè)的多頭管理十分嚴(yán)重，多部門、多層次的流程導(dǎo)致信息傳遞路徑長(zhǎng)短，決策滯后，哪一個(gè)部門管，結(jié)果就是什么都管不好，難以及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化的需求做出快速反應(yīng)。

解決企業(yè)過程管理問題——天井智能管理系統(tǒng)幫助企業(yè)解決問題，提高效率：

1.對(duì)現(xiàn)有流程的理解。為了保證管理體系實(shí)施的效益能夠充分實(shí)現(xiàn)，必須對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的理解，以便“解決問題”，有針對(duì)性地實(shí)施。為了更好地分析當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程現(xiàn)狀，更清楚地了解企業(yè)現(xiàn)有管理過程中存在的不足之處，調(diào)查者必須與企業(yè)進(jìn)行深入的溝通，從管理者的角度理解企業(yè)管理的需求。為有效評(píng)估企業(yè)流程現(xiàn)狀，研究人員應(yīng)制定詳細(xì)的研究計(jì)劃，包括研究范圍、研究方式、研究部門、研究對(duì)象及相關(guān)人員等，全面了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提供依據(jù)。

2.找出存在的問題，挖掘改進(jìn)的重點(diǎn)。在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入理解后，下一步是通過對(duì)現(xiàn)有流程和流程體系進(jìn)行分析，找出流程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施和方向。在對(duì)現(xiàn)有流程的理解過程中，業(yè)務(wù)部門會(huì)提出一些影響其工作效率、妨礙業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的流程，這些流程往往問題突出，比較容易梳理。此外，流程梳理不僅要根據(jù)業(yè)務(wù)需求，還要結(jié)合技術(shù)層面的情況。

3.根據(jù)實(shí)際需要，提出目標(biāo)明確的解決方案，并設(shè)計(jì)最優(yōu)流程。企業(yè)過程梳理的最后階段是過程設(shè)計(jì)，需要綜合考慮組織因素、業(yè)務(wù)過程與制度因素、技術(shù)因素等因素。首先，所設(shè)計(jì)的流程應(yīng)符合業(yè)務(wù)人員的要求，并得到業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可；其次，優(yōu)化后的流程應(yīng)操作簡(jiǎn)單，便于管理；最后，系統(tǒng)應(yīng)具有靈活的擴(kuò)展性，便于后期開發(fā)和維護(hù)。

業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到哪一個(gè)部門，下一個(gè)部門要執(zhí)行到哪一個(gè)部門，每一個(gè)部門的職責(zé)和權(quán)限是什么，在哪一個(gè)部門執(zhí)行順利，哪一個(gè)部門延誤了，哪一個(gè)部門要提交標(biāo)準(zhǔn)文件，哪一個(gè)部門要提交標(biāo)準(zhǔn)文件，哪一個(gè)部門要傳遞中間結(jié)果，這些信息都可以一目了然地呈現(xiàn)在電腦屏幕上，主管人員看得清楚，問責(zé)制清楚，現(xiàn)在流程中的各個(gè)部門不能推諉，不能懈怠，流程設(shè)計(jì)中的問題也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。

通過幫助企業(yè)建立流程管理的良性循環(huán)，從而達(dá)到提升企業(yè)流程管理水平的目的。現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在選擇企業(yè)管理軟件時(shí)主要關(guān)注流程的落地和流程的分析，相信隨著流程管理思想在中國(guó)的深入和企業(yè)自身的發(fā)展，流程梳理過程中的支持企業(yè)管理軟件也會(huì)得到重視，只有這樣才能幫助企業(yè)更好地進(jìn)行流程管理，提高企業(yè)管理效率。以上就是小編為大家介紹的企業(yè)流程管理怎樣才能做好，希望對(duì)您有幫助。