人工智能一直受到人們的關注、質疑，疫情期間，人工智能將在各行各業大放異彩，人工智能產業或迎來質的飛躍發展。近年來，人工智能技術的應用場景隨著算力、數據和算法的提升而不斷豐富。這一突然爆發的疫情，對于人工智能企業來說是一場大考，以檢驗現有人工智能應用的可操作性和實用性。

人工智能AI機器人能做什么

1.人工智能AI電話機器人

       一般情況下，我們會接到各種電話機器人打來的推銷電話，一個AI電話機器人是一個完整的真人語音交互系統，其中有一個做得不好，就會影響到整個AI的使用效果，下面介紹一下AI電話語音機器人的工作原理。

       人工智能電話機器人首先通過通信應用程序進行電話呼叫，當客戶接通電話時，AI根據事先設定好的話術邏輯流程對其進行介紹，在整個溝通過程中，客戶默認為中性，AI將進行下一步的話術流程，假如否定，AI將觸發挽回語境，進行挽回。

       和客戶通話時，客戶說的每一句話，問的每一個問題，語音識別ASR技術都會及時翻譯成文字，此時NLP技術的關鍵字觸發，查詢預先制作的語音數據庫及時回答。打電話之后，AI將根據顧客提出的意向關鍵詞，對A／B／C／D／E／F顧客進行大分類。

       目前使用效果最好的語音識別技術是科大訊飛和阿里云，它們都能識別出一些地方方言，綜合準確率達到95％以上。如今的人工智能電話機器人，還具有實時干擾技術、聲紋識別技術、意圖識別技術、連續提問等，AI將以不同的方式進行回答，這些都是已有成熟技術。

2.人工智能AI健康咨詢機器人

       人工智能產品在這場無硝煙的抗瘟疫戰爭中扮演著重要角色。二月四日，國家工信部發布了《關于充分發揮人工智能賦能作用共同抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情倡議書》，提出要充分發揮人工智能賦能作用共同抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情，鼓勵開展聯合攻關，批量生產一批輔助診斷、快速檢測、智能化設備、測溫和靶點識別等產品，助推疾病智能診斷。

       這次突如其來的新冠型肺炎疫情中，幾聲咳嗽，一個噴嚏就能使人神經緊張。在危急關頭，身體有一點不舒服要去醫院，這就是進退兩難。網上發熱門診咨詢服務（健康智能咨詢助理）是進行篩查工作最基礎和最基礎的。主要是對咨詢者進行初步判斷，以確定是否有新冠狀動脈肺炎的可能。咨詢人員只需按照指南要求填寫各項指標，即可獲得是否感染新冠型肺炎的可能性評估。若確認有感染的可能，便會把咨詢者的資料送到網上醫院的發熱門診，透過一對一網上醫生服務作進一步診斷。

       線上問診實現輕癥分流，緩解病人情緒，對危重病人不拖沓，疫情不擴散起到了積極作用。大家充分利用網絡醫療資源，在網上進行優質咨詢，既可以避免不必要的交叉感染，又可以有效地減輕網絡醫院門診的壓力。

3.人工智能AI巡邏機器人

       防疫巡檢機器人還可以在特定區域開展安保巡邏、疫情預防、智能消毒等工作。可以在指定的暴發區域內，按照設定的路線和速度，進行24小時不間斷的巡邏。巡更期間要高度警惕，發現異常要及時報告。在小區巡邏時，如發現無證或未登記的人員進入該系統，將發出語音警告，并將警告信息實時上傳到后臺。該機器人還配備有噴水消毒裝置，可以根據設定，定時，按規定路線進行噴水消毒。日常巡邏時，也會有防疫宣教。

       機器人也具有行為識別功能，如果在巡游區域內發生人群聚集、打斗等行為，機器人會發出警告并阻止。汽車和其它物品（危險貨物）識別也是它的一項功能。如果認出一輛車，將自動根據車牌數據庫進行比對，一旦發現一輛不明車出現在疫情控制區域，機器人將實時上傳異常信息，并在現場啟動報警語音程序。防疫巡檢機器人不僅解決了最后一公里的防疫巡檢安全問題，還能實現24小時連續巡檢，在減少員工不必要的交叉感染風險的同時，節省人力、管理成本。然而，巡邏機器人的應用并不限于社區，醫院，商場，辦公樓等也可以使用。

       此次人工智能戰疫，將對人工智能產業產生催化作用。促使一些原來不認可人工智能應用的企業，特別是社會實體經濟產業領域的設備制造企業，加大了對人工智能應用的需求；促使人工智能企業集中人力、物力、財力，繼續深耕，發展AI技術。以上就是人工智能AI機器人能做什么的內容，感謝您的閱讀。