騰訊EC是一個社會化CRM系統，它通過整合QQ、微信、電話、郵件等社交工具，提出了“社會化連接客戶，智能化轉化商業機會”的理念，旨在為企業通過社會化網絡打通外部流程，連接客戶，致力于為企業建立一個以客戶為中心的營銷、銷售和服務一體化平臺，通過大數據驅動業務流程，從而提升企業的經營效率，進而提高企業的經營績效。如今，每天都有數以百萬計的銷售員使用EC來運營他們的客戶，并在這個平臺上產生億萬的銷售行為。那么，騰訊ECCRM系統是什么呢，騰訊ECCRM系統是干什么的呢？

EC

4.4

555條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

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合作品牌

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騰訊EC是什么？騰訊EC是干什么的？

1.EC的功能

• 在前端精確地開發客戶，通過一鍵撥號提高電銷效率，通過電銷員幫助避免封號，通過掛機短信營銷客戶，通過精準營銷云開拓精準客戶，節省時間成本，節省物力成本
• 精細管理客戶，QQ、微信、手機通訊錄、Excel表格一鍵導入系統，通過500個標簽和100個大群精確統一控制客戶的狀態，通話自動錄音和跟蹤記錄自動同步系統幫助銷售人員更好地對客戶的成交率進行跟蹤
• 情景營銷短信，更好地維護老客戶
• 在電話溝通中，意向客戶的數量變化，外出簽到客戶的情況
• 可以實現移動電話、移動辦公室、移動管理，可自動同步微信聊天記錄，掛機自動添加微信，手機訂單管理

2.EC的優勢

開發客戶更高效

• 社交CRM系統高效開發客戶用“拖”“拉”即可生成精美的H5頁面，借助社交化平臺的裂變傳播，精確獲取客戶信息，方便客戶開發
• 客戶資料一鍵導入，永不丟失客戶資料
• EC與客戶QQ，手機，郵件，電話，網頁等無縫連接，第一時間響應客戶需求，銷售快人一步
• 接通電話，一鍵跟蹤客戶，讓開拓效率倍增
• EC無線電話，點擊即可呼叫，客戶來電彈屏，快速接通客戶，服務效率大大提高

客戶資源全掌握

• 每一位客戶都有專屬資料卡，客戶資料隨時更新，真正做到對客戶進行精確的管理
• 創建銷售漏斗通過標簽功能，對客戶資料進行篩選，制定銷售漏斗，使客戶跟進更加高效
• 客戶資料入庫后，可以對其進行編輯和自定義分類保存，對分散的客戶進行統一管理

銷售過程可視化

• 批量制定銷售計劃，根據客戶的特點，迅速跟蹤客戶，制定批量銷售計劃，快速跟蹤客戶，不遺漏任何一個客戶
• 自動保存客戶跟蹤記錄，無需人工輸入，跟蹤過程自動保存
• 及時回顧銷售流程，發現新的銷售機會和商機
• 隨時看客戶的整體情況，員工工作效率，銷售流程可視化，銷售過程輕松掌控。

移動辦公提高效率

• 將公司架構安裝在手機上，同事交流，上傳下達，更加方便
• 將工作裝入手機內手機與電腦多端數據同步，可隨處辦公，將工作裝入手機內
• 不管是出差還是拜訪客戶，打開EC都可以輕松簽到
• 客戶跟蹤自動記錄，不用回公司領導也可以知道真實的情況

       互聯網時代，移動端的客戶開發和管理對企業越來越重要，使用數據化工具，統一智能管理已經是很多企業的選擇，也符合企業與客戶的雙重需求。騰訊ECCRM系統就是這樣一款軟件。以上就是小編帶來的騰訊EC是什么，騰訊EC是干什么的內容，感謝您的閱讀。