騰訊EC是一個社會化CRM系統(tǒng)，它通過整合QQ、微信、電話、郵件等社交工具，提出了“社會化連接客戶，智能化轉(zhuǎn)化商業(yè)機會”的理念，旨在為企業(yè)通過社會化網(wǎng)絡(luò)打通外部流程，連接客戶，致力于為企業(yè)建立一個以客戶為中心的營銷、銷售和服務(wù)一體化平臺，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程，從而提升企業(yè)的經(jīng)營效率，進而提高企業(yè)的經(jīng)營績效。如今，每天都有數(shù)以百萬計的銷售員使用EC來運營他們的客戶，并在這個平臺上產(chǎn)生億萬的銷售行為。那么，騰訊ECCRM系統(tǒng)是什么呢，騰訊ECCRM系統(tǒng)是干什么的呢？

EC

4.4

555條點評

咨詢產(chǎn)品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

28

合作品牌

44

騰訊EC是什么？騰訊EC是干什么的？

1.EC的功能

• 在前端精確地開發(fā)客戶，通過一鍵撥號提高電銷效率，通過電銷員幫助避免封號，通過掛機短信營銷客戶，通過精準營銷云開拓精準客戶，節(jié)省時間成本，節(jié)省物力成本
• 精細管理客戶，QQ、微信、手機通訊錄、Excel表格一鍵導入系統(tǒng)，通過500個標簽和100個大群精確統(tǒng)一控制客戶的狀態(tài)，通話自動錄音和跟蹤記錄自動同步系統(tǒng)幫助銷售人員更好地對客戶的成交率進行跟蹤
• 情景營銷短信，更好地維護老客戶
• 在電話溝通中，意向客戶的數(shù)量變化，外出簽到客戶的情況
• 可以實現(xiàn)移動電話、移動辦公室、移動管理，可自動同步微信聊天記錄，掛機自動添加微信，手機訂單管理

2.EC的優(yōu)勢

開發(fā)客戶更高效

• 社交CRM系統(tǒng)高效開發(fā)客戶用“拖”“拉”即可生成精美的H5頁面，借助社交化平臺的裂變傳播，精確獲取客戶信息，方便客戶開發(fā)
• 客戶資料一鍵導入，永不丟失客戶資料
• EC與客戶QQ，手機，郵件，電話，網(wǎng)頁等無縫連接，第一時間響應(yīng)客戶需求，銷售快人一步
• 接通電話，一鍵跟蹤客戶，讓開拓效率倍增
• EC無線電話，點擊即可呼叫，客戶來電彈屏，快速接通客戶，服務(wù)效率大大提高

客戶資源全掌握

• 每一位客戶都有專屬資料卡，客戶資料隨時更新，真正做到對客戶進行精確的管理
• 創(chuàng)建銷售漏斗通過標簽功能，對客戶資料進行篩選，制定銷售漏斗，使客戶跟進更加高效
• 客戶資料入庫后，可以對其進行編輯和自定義分類保存，對分散的客戶進行統(tǒng)一管理

銷售過程可視化

• 批量制定銷售計劃，根據(jù)客戶的特點，迅速跟蹤客戶，制定批量銷售計劃，快速跟蹤客戶，不遺漏任何一個客戶
• 自動保存客戶跟蹤記錄，無需人工輸入，跟蹤過程自動保存
• 及時回顧銷售流程，發(fā)現(xiàn)新的銷售機會和商機
• 隨時看客戶的整體情況，員工工作效率，銷售流程可視化，銷售過程輕松掌控。

移動辦公提高效率

• 將公司架構(gòu)安裝在手機上，同事交流，上傳下達，更加方便
• 將工作裝入手機內(nèi)手機與電腦多端數(shù)據(jù)同步，可隨處辦公，將工作裝入手機內(nèi)
• 不管是出差還是拜訪客戶，打開EC都可以輕松簽到
• 客戶跟蹤自動記錄，不用回公司領(lǐng)導也可以知道真實的情況

       互聯(lián)網(wǎng)時代，移動端的客戶開發(fā)和管理對企業(yè)越來越重要，使用數(shù)據(jù)化工具，統(tǒng)一智能管理已經(jīng)是很多企業(yè)的選擇，也符合企業(yè)與客戶的雙重需求。騰訊ECCRM系統(tǒng)就是這樣一款軟件。以上就是小編帶來的騰訊EC是什么，騰訊EC是干什么的內(nèi)容，感謝您的閱讀。