在數字時代,數字營銷的地位不斷提升,重視企業更加重視與用戶共同建立長期持續的互動關系,通過互動來創造需求,達到共同塑造品牌的目的。以下是小編為大家介紹的數字營銷是什么,有哪些特點,一起來看看吧。
數字營銷是什么,有哪些特點
數字營銷(Digital Marketing)是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動,以一種及時,相關,定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷包含了很多互聯網營銷(網絡營銷)中的技術與實踐,但它的范圍要更加廣泛,還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此,數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素,如:手機,短信/彩信,顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。數字營銷是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。
1.集成性
實現了前臺與后臺的緊密集成。可實現由商品信息至收款、售后服務一氣呵成。企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,避免因傳播的不一致性而產生消極影響。
2.個性化服務
數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品,還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好,推薦相關產品。
3.更豐富的產品信息
互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等,甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。
4.更大的選擇空間
數字營銷將不受貨架和庫存的限制,提供巨大的產品展示和銷售的舞廳,使客戶提供幾乎無限的選擇空間。
5.更低廉的成本優勢
將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節、拓寬銷售范圍,由此節省促銷費用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶,受眾準確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量,降低庫存費用。
6.更靈活的市場
營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整。
7.此外數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。
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