1.規則流程執行

　　如審核/復合/審批等可將業務規則清晰定義的流程，將流程梳理清楚后，可通過機器人按照規則在電腦或手機端進行處理，最后由人工進行校驗。

　　2.7*24值守

　　RPA可以全年無休的工作，只要提供相對應的運行環境即可?？商娲鷨T工在休息的時間，由機器人執行，提升客戶體驗和員工滿意度，比如自動回復機器人、自動收發郵件機器人。

　　3.數據抓取

　　通過RPA的能力，類似于爬蟲抓取的作用，獲取網頁、客戶端等的規則數據，整合到本地文件中。

　　4.模擬鍵盤鼠標操作

　　RPA可以模擬人在電腦上的操作，在邏輯清晰、規則明確的前提下，在各類系統界面\網頁中，進行鼠標點擊和鍵盤輸入文本的操作。

　　5.文檔識別

　　對文檔和掃描件，包括發票、各類票據等，利用OCR技術進行處理，獲取里面的文本內容，根據一定規則上傳到系統、進行數據比對等。

　　6.文件處理

　　如PDF/word/excel等，按照預先制定好的規則，自動化觸發執行流程，上傳、下載、壓縮、內容處理等。

　　7.數據處理

　　對多種來源的數據進行整合、對比、計算、篩選、分類、分析等數據加工，輸出報表結果并自動發送給相關人員。

　　8.批量操作

　　持續、批量的處理大量重復的工作，適合RPA去執行，并且能夠大大降低由于人為原因出錯的可能，如批量生成單號并做初始化設置、批量上傳單據信息等。

　　9.持續監控

　　郵件收到要立即處理、收到文件及時轉存、網頁/客戶端的某處信息何時更新等這些需要人工實時查看的業務，可以通過RPA的持續監控，例如監控郵箱里的主題，當發現有新郵件的主題有符合的關鍵字時，通過消息發送、電話提醒等及時告知相關人員。

　　10.定時任務

　　按照預定的時間自動執行，或者按照一定的任務條件觸發執行，如某個文件夾有出現目標文件，不依賴人工觸發。

　　11.跨系統協作

　　有的業務流程涉及多個系統，對于數據需要從一個系統下載、還原等，經過人工處理后又上傳、備份到另外一個系統，中間還會對數據進行處理，甚至會涉及更多的系統，RPA能通過無侵入式能力，在各個系統之間進行穿針引線，根據所需的憑據、代碼和目標詳細信息來自動化整個任務，還可以監視整個過程。