網絡輿情監測軟件的核心是什么？
市面上存在輿情分析系統的公司魚龍混雜，不少公司在采購系統時仍然沒有確定好自己的產品需求。不知道網絡輿情監控系統的核心是什么？下面就由小編為您介紹一下網絡輿情監測軟件的核心是什么？
網絡輿情監測軟件的核心是什么？
輿情監測軟件核心
目前而言，市面上的輿情供應商提供的系統軟件，技術同質化已經比較明顯了，所以輿情軟件的核心基本是一致：時效性、查全率和精準度。
時效性:即系統需盡可能快的發現監測主題的相關輿情信息，特別是負面信息。時效性對客戶的價值在于，能在(負面)信息產生初期就發現并合理引導處置，使其免去持續發酵、進一步擴大影響力的可能，最大程度降低客戶的口碑損失。
查全率:反映了南情監測的范圍和能力，試想，如果該搜到的信息有遺漏的話，后續的分析肯定不精確，圖情的外置也難到位。對客戶的價值在于，查全率越高，客戶監測的信息越全面，監測系統后臺數據也約完整，分析研判的輿情維度，比如全網組情執度趨熱:其指定網絡平臺信息熱度也越且有參考價值。
精準度:精準度對客戶主要的價值在于提高工作效率。想象一下，如果搜索到幾千、上萬條信息，其中大部分是客戶不需要或者不相關的，那就得靠人工甄別，這時間成本太不劃算。所以，系統如果有很好的自動甄別能力，尤其是能甄別正負面，處理效率就會提升很多。
建議公司在采購時提前明確自家需求最關注的監測維度，比如領導主要關注公司有沒有負面方面的信息，那么“時效性”在系統評估時應該放在最先級。再選擇多個輿情系統進行試用體驗(一般都支持免費試用)從中選擇最滿意的輿情公司。以上就是小編為您介紹的網絡輿情監測軟件的核心是什么？
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