銷售打電話注意事項

       當你打電話給別人時，不要毫無準備。在你打電話之前，你應該清楚你想說什么。而且，對方肯定會問你一些問題，所以你應該事先準備好如何回答。如果可以的話，你可以先想象要討論的話題，或者在腦海中記下你想說的話，這需要你養成隨時做記錄的習慣。在你的桌子上，你應該一直保存電話記錄用的紙和鉛筆，這樣你就可以一手拿著麥克風，一手拿著筆，隨時記錄重要的事情。

2、打電話表明自己的身份

       打電話時，先說出你的身份，然后用問候語作為對話的開場白，這樣可以迅速縮短通話雙方的距離。

       銷售電話應該說什么？當你打電話給別人時，他們可能很忙。因此，你應該問對方現在打電話是否方便。例如，如果你問某人，“現在接電話方便嗎？”“你現在忙嗎？”“你現在有時間和我談談嗎？”"現在打電話給你合適嗎？""你能抽出一些時間聽我說嗎？"等等。

4、打電話給對方足夠的時間作出反應

       即使你想快速解決一件緊急的事情，你也應該給對方足夠的時間讓他或她回應你的請求。如果你拿起電話像機關槍一樣說話，會讓對方認為你在看材料。

5、打電話避免其他事務的干擾

       當你打電話時，你和周圍的人半途而廢是非常不禮貌和不合適的。吃飯也是不允許的。這只會讓人覺得你不夠尊重他或她。如果此刻你有更重要的事情要處理，你應該向對方道歉并解釋原因，然后在盡可能短的時間內處理這些事情。不要讓對方久等。如果你預計等待時間會更長，  你可以向對方道歉，然后再打過來。但是當你打電話時，最好避免這種情況。

電話銷售技巧開場白

       開場白或問候是電話銷售人員在與客戶交談的前30秒內要說的第一句話，也就是說，要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常說不要憑第一印象來判斷一個人，但是我們的顧客經常用第一印象來判斷電話推銷員！如果第一印象對于大型銷售項目來說相對不重要，那么在電話銷售中，第一印象是決定電話能否繼續的關鍵因素。 在這個階段，如果銷售人員主動給客戶打電話，他/她的開場白非常重要。如果顧客主動打電話給銷售人員，他/她的問候非常重要。

一個好的開場白最好達到三個效果：

1.吸引客戶注意力

2.建立融洽關系

3.與自己所銷售的產品建立起關聯

       其實，電話銷售的難度還是挺大的，尤其是針對陌生客戶進行電話銷售的。在這樣的情況下，技巧的掌握就顯得更加重要，以上是小編的整理，希望對大家有所幫助。