市場活動管理的工作內容：1、作業流程的構建與完善；2、市場活動的狀況研究；3、CRM工作；4、明確提出市場部的工作目標。

市場活動管理的工作內容

1、作業流程的構建與完善

市場活動管理方面工作如果可以構建一整套規范化的工作流程，那樣就能一致企業員工的思想意識與個人行為，提高企業員工的總體實力。在來單以后，相關的業務員務必要立即跟進，確保訂單的質量，相關的理單過程可以系統化，這樣理單的效果才可以更加好。

2、市場活動的狀況研究

行業市場管理方面工作，要求立即對商家已推進和將要推進的活動開展研究，立即優化活動。在新年之際，可以對上年取得的創新性進展開展回顧，與此同時也需要能指明各項工作存在的難點，指明推進項目還要求什么協助。如果是互聯網營銷，不妨摘出引擎搜索上的優化數據，統計活動的熱度等。在研究活動項目的時候，不妨用數字說話，用具體的例子說話，制作項目簡報，這樣可以協助其他單位迅速領會要義。

3、CRM工作

市場活動管理還要求擔任客戶關系的管理。管理人員要求及時獲取顧客的反饋，依照反饋的意見立即優化活動的策略、活動力度等，提高顧客的滿意度，提高顧客的消費黏性。當然，依照顧客反饋，業務員也要對應地開展培訓，這樣才可以更好地支持公司的營銷活動，使營銷取得更加好的業績。

4、明確提出市場部的工作目標

對任何一家企業而言，認清單位目標都是極其關鍵的。市場活動管理方面工作要融合市場部描繪的美好前景，融合目前企業的實際經營情況，做好良好的工作規劃，這樣才更有可能取得創新性的關鍵業務進展，明確提出處理問題的實施方案。