智能外呼系統(tǒng)的作用尤為明顯，能夠?qū)⑵髽I(yè)的成本得到大幅度的降低，同時(shí)也解放了部分人力資源。作用體現(xiàn)在：一鍵導(dǎo)入客戶資料，加密保護(hù)；建立知識(shí)庫；智能客戶分級(jí)，讓銷售更有針對(duì)性；電話錄音節(jié)省時(shí)間；智能CRM管理；識(shí)別無效電話降低封號(hào)概率；高效便捷。

智能外呼系統(tǒng)有用么

1、一鍵導(dǎo)入客戶資料，加密保護(hù)

智能外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地的客戶資料，并通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行過濾自動(dòng)去重、去除空號(hào)、黑名單等。導(dǎo)入后的數(shù)據(jù)，管理人員可統(tǒng)一管理分配，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)，避免因銷售離職而帶走客戶資源。

2、建立知識(shí)庫

可以通過智能外呼系統(tǒng)建立企業(yè)自己的知識(shí)庫，可以將各類培訓(xùn)資料、產(chǎn)品信息、常見問題共享給所有銷售人員，方便查閱的同時(shí)也能夠幫助新人快速成長，解決企業(yè)內(nèi)部人員水平差距大的問題，也能夠節(jié)約培訓(xùn)成本。

3、智能客戶分級(jí)，讓銷售更有針對(duì)性

通過智能語音機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶并分級(jí)，對(duì)營銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對(duì)不同銷售階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理，精準(zhǔn)的進(jìn)行客戶信息篩選和提醒，提升銷售轉(zhuǎn)化。

4、電話錄音節(jié)省時(shí)間

對(duì)于電銷團(tuán)隊(duì)而言，錄音是非常重要的，不僅可以幫助管理者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，而且還能夠回顧錄音中的問題，進(jìn)行自我評(píng)估，找到問題所在。

5、智能CRM管理

系統(tǒng)可與CRM共同配合使用，進(jìn)行客戶資料、銷售業(yè)績、跟進(jìn)進(jìn)度等銷售全流程的數(shù)據(jù)管理，有了它，老板不用費(fèi)口舌問數(shù)據(jù)，銷售也可及時(shí)了解自身客戶跟進(jìn)情況，避免遺漏。

6、識(shí)別無效電話降低封號(hào)概率

電銷團(tuán)隊(duì)提高工作效率很關(guān)鍵，銷售如果重復(fù)撥打某一個(gè)電話很容易對(duì)客戶造成騷擾，智能外呼系統(tǒng)可對(duì)這類電話進(jìn)行識(shí)別，不僅提高工作效率，防止銷售人員為完成KPI而做一些無用功，也能夠避免封號(hào)，減少對(duì)客戶的騷擾。

7、高效便捷

智能外呼系統(tǒng)每天可撥打3000通電話以上，讓銷售速度更快，機(jī)器人篩選出來的意向客戶，交給人工跟進(jìn)，更加便捷。