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銷售運營和銷售有什么區別

36氪企服點評小編
2022-04-21 15:13
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銷售運營和銷售的理解不同,在工作中運用的思維也不同。

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銷售運營和銷售的理解不同:

從廣義上來說,一切圍繞產品進行的人工干預都是運營,那么就是說,運營就是人工干預使產品到達消費者手中,當然這個產品可以是一樣真實的物體,也可以是一節線上的課程等。

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務于客戶的一場活動。

但是銷售是向第三方提供產品或者服務的,范圍覆蓋了產品,而且,銷售人員不一定參與了生產,只是銷售本人的口才能力很好,詳細了解產品后可以更好的抓住用戶的心理,更快速的把產品推銷出去,方式也多種多樣。

銷售運營和銷售在工作中運用的思維不同:

銷售思維:為結果買單為主,且銷售崗位是離成交最近的一個崗位,在商業變現環節直面客戶;

運營思維:為過程買單為主,根據產品的發展需要,我們需要參與產品的拉新、留存、轉化、推薦等方方面面來幫助產品實現商業目標。

 

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