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金融行業(yè)crm通過整合各個(gè)資源體系、增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、為企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)解決行業(yè)問題、合同管理。

金融行業(yè)crm如何解決行業(yè)問題

1、 整合各個(gè)資源體系

聯(lián)系融資租賃公司內(nèi)外部資源，全面的客戶聯(lián)系渠道，綜合了咨詢、管理和服務(wù)等，幫助企業(yè)資源與信息高速順暢的流轉(zhuǎn)，提高企業(yè) 運(yùn)營效率，員工技能的提高，意識(shí)的增加，服務(wù)的完善等。CRM同時(shí)將企業(yè)的營銷、市場(chǎng)、技術(shù)和服務(wù)合為一體，結(jié)束了各自為戰(zhàn)的模式，使得企業(yè)更加緊密地朝著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。

2、增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

融資租賃企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品、創(chuàng)造獨(dú)特營銷手段的能力，使融資租賃企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)力 和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合理加強(qiáng)，有機(jī)結(jié)合融資租賃公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)員資源優(yōu)勢(shì)與運(yùn)行機(jī)制，提供公司總體競(jìng)爭(zhēng)力。

3、為企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)

有效的客戶關(guān)系管理實(shí)時(shí)采集、整理、匯總和更新來自不同渠道客戶的信息，為企業(yè)動(dòng)態(tài)決策提供強(qiáng)有力的信息保障；企業(yè)通過CRM系統(tǒng)提供的信息共享和交流溝通平臺(tái)，及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營環(huán)節(jié)的溝通和交流，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可以通過這個(gè)信息平臺(tái)使企業(yè)得知，及時(shí)分析、調(diào)整出現(xiàn)的問題， 時(shí)間防止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大。

4、合同管理

到期還本付息自動(dòng)計(jì)算，POS刷卡數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)賬，自動(dòng)更新合同到款狀態(tài)，合同到期自動(dòng)提醒，分類上傳各類掃描件和照片。

| 拓展閱讀

金融行業(yè)存在的痛點(diǎn)問題：

1、人員流動(dòng)性大，客戶資料易丟失，未沉淀為企業(yè)資產(chǎn)

2、基金產(chǎn)品種類眾多，管理及查詢困難

3、銷售業(yè)績、傭金、付息、受益等計(jì)算復(fù)雜且易錯(cuò)

4、市場(chǎng)活動(dòng)效果差，成本難以管控

5、企業(yè)管理者對(duì)整體經(jīng)營的情況不了解，管理不夠透明化

6、企業(yè)對(duì)客戶的價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值及團(tuán)隊(duì)價(jià)值無法進(jìn)行判斷

7、產(chǎn)品到期通知不及時(shí)，影響客戶滿意度

8、缺乏統(tǒng)一的管理工具，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃不清晰。

9、客戶管理混亂，在既往中，因?yàn)椴荒軐?duì)微信、電話溝通過的客戶打標(biāo)簽，不能記錄客戶來源、分配狀態(tài)、洽談進(jìn)展等，客戶畫像模糊，管理也比較混亂。