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金融行業(yè)crm通過整合各個資源體系、增加企業(yè)的核心競爭力、為企業(yè)防范風險解決行業(yè)問題、合同管理。

金融行業(yè)crm如何解決行業(yè)問題

1、 整合各個資源體系

聯(lián)系融資租賃公司內外部資源，全面的客戶聯(lián)系渠道，綜合了咨詢、管理和服務等，幫助企業(yè)資源與信息高速順暢的流轉，提高企業(yè) 運營效率，員工技能的提高，意識的增加，服務的完善等。CRM同時將企業(yè)的營銷、市場、技術和服務合為一體，結束了各自為戰(zhàn)的模式，使得企業(yè)更加緊密地朝著戰(zhàn)略目標前進。

2、增加企業(yè)的核心競爭力

融資租賃企業(yè)核心競爭力是指支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢開發(fā)獨特的產品、創(chuàng)造獨特營銷手段的能力，使融資租賃企業(yè)在特定經營環(huán)境中競爭力 和競爭優(yōu)勢的合理加強，有機結合融資租賃公司現(xiàn)有業(yè)務員資源優(yōu)勢與運行機制，提供公司總體競爭力。

3、為企業(yè)防范風險

有效的客戶關系管理實時采集、整理、匯總和更新來自不同渠道客戶的信息，為企業(yè)動態(tài)決策提供強有力的信息保障；企業(yè)通過CRM系統(tǒng)提供的信息共享和交流溝通平臺，及時進行經營環(huán)節(jié)的溝通和交流，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可以通過這個信息平臺使企業(yè)得知，及時分析、調整出現(xiàn)的問題， 時間防止風險的擴大。

4、合同管理

到期還本付息自動計算，POS刷卡數(shù)據自動對賬，自動更新合同到款狀態(tài)，合同到期自動提醒，分類上傳各類掃描件和照片。

| 拓展閱讀

金融行業(yè)存在的痛點問題：

1、人員流動性大，客戶資料易丟失，未沉淀為企業(yè)資產

2、基金產品種類眾多，管理及查詢困難

3、銷售業(yè)績、傭金、付息、受益等計算復雜且易錯

4、市場活動效果差，成本難以管控

5、企業(yè)管理者對整體經營的情況不了解，管理不夠透明化

6、企業(yè)對客戶的價值、產品價值及團隊價值無法進行判斷

7、產品到期通知不及時，影響客戶滿意度

8、缺乏統(tǒng)一的管理工具，團隊目標和計劃不清晰。

9、客戶管理混亂，在既往中，因為不能對微信、電話溝通過的客戶打標簽，不能記錄客戶來源、分配狀態(tài)、洽談進展等，客戶畫像模糊，管理也比較混亂。