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經銷商管理系統是以企業的銷售渠道建設為重點，對整條供應鏈中的信息流、物流和資金流進行系統規劃、全面實施和過程監控，是一套指在加強企業與經銷商之間業務的緊密合作，通過規范經銷商內部的業務流程以提高其對資源管理的能力，對外向客戶提供全方位的銷售體驗和全程服務關懷的商業模式。

CRM經銷商管理系統是什么

1、在戰略層方面，通過對銷售渠道體系的建立和改造，實現以企業為核心的供應鏈中合作伙伴之間的協同工作和信息共享;

2、在業務層方面，針對經銷商的日常運作管理進行流程分析、優化、整合，實現采購、銷售、庫存、客戶管理的"四為一體" ;

3、在技術層方面，采用數據集中式架構設計，提供軟件應用的評估、測試、移植和開發的質量保證，提供接口程序開發和測試，提供安全策略、數據同步機制設計和實施，提供負載平衡和性能優化，實現了數據傳輸的準確及時和成本最優。

| 拓展閱讀

CRM為什么如此重要

1、 現有客戶核心化

CRM可全方位歸集客戶跟進、成交、交付、服務、回款等信息，幫助營銷人員落地差異化的客戶服務，盤活存量客戶、獲取更多客戶，真正提升客戶服務與客戶價值。

2、客戶服務全員化

客戶對產品和服務質量都相當敏感，任何差池都可能導致客源流失。因此能否及時回應客戶的反饋至關重要。CRM能夠將所有客戶回信存儲在特定位置，從客服到營銷的任何成員都有權訪問并解決客戶痛點和訴求。

3、團隊組織體系化

在 CRM 系統中，團隊內部的所有交互細節都將被記錄，溝通信息不再分散儲存。 CRM 還可以提醒您需要完成的待處理任務，再也不用擔心忘記代辦事項導致的進度耽誤。CRM還便于隨時隨地訪問，不再受困于紙質材料存儲查閱的復雜性。

4、日常任務自動化

在權責交互的職場中，一項任務往往受制于其他相關任務。原始的填寫表格、遞交報告、法務咨詢占用了員工大量精力。但如果將細節工作交由CRM實現云化，銷售代表就可以專注于業務水平的提升。

5、員工責任清晰化

在企業發展壯大的過程中，客戶也會同步增加。但如果一切工作都依賴人工，出現失誤和遺漏的可能性很大。但是如果利用好 CRM，管理者就可以分配職責，并且追蹤進展。當業務的進度實現透明，就有助于提高員工推進的積極性，更好達成銷售目標。