可以群發(fā)消息。企業(yè)微信群發(fā)消息可以做到將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)信息統(tǒng)一觸達(dá)客戶，在使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶時(shí)就可以通過(guò)群發(fā)助手將祝福、通知、活動(dòng)信息等批量的發(fā)送給不同的客戶。企業(yè)微信群發(fā)消息的方式有兩種：1、web 端企業(yè)統(tǒng)一群發(fā)；2、客戶端/手機(jī)端群發(fā)。

企業(yè)微信可以群發(fā)消息嗎

1、web 端企業(yè)統(tǒng)一群發(fā)

首先管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)客，依次點(diǎn)擊客戶聯(lián)系 - 互動(dòng)服務(wù) - 群發(fā)消息到企業(yè)的客戶群 - 新建消息。將要群發(fā)的內(nèi)容編輯好，并「點(diǎn)擊通知群主發(fā)送」即可。

這樣群主就會(huì)在企業(yè)微信App上收到群發(fā)消息提醒，點(diǎn)擊即可一鍵批量群發(fā)。發(fā)送通知之后，企業(yè)管理員可以在后臺(tái)查看該群主是否已群發(fā)消，并對(duì)未按時(shí)發(fā)送的群主發(fā)送一鍵提醒。

2、客戶端/手機(jī)端群發(fā)

除了管理員可以在企業(yè)微信后臺(tái)創(chuàng)建通知一鍵群發(fā)外，擁有客戶聯(lián)系和客戶群使用權(quán)限的成員，也可以通過(guò)企業(yè)微信客戶端或手機(jī)端的【工作臺(tái)-客戶群】功能進(jìn)行批量群發(fā)。

其他功能：

1、建立用戶標(biāo)簽化體系

企業(yè)微信標(biāo)簽功能，給客戶隨時(shí)隨地打標(biāo)簽，按照不同特征給客戶分類，標(biāo)簽會(huì)幫助企業(yè)完善詳細(xì)的客戶畫像，給客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，在企業(yè)微信的聊天側(cè)邊欄就可以打標(biāo)簽。

2、快捷回復(fù)

將常見(jiàn)的客戶咨詢問(wèn)題的答案設(shè)置為快捷回復(fù)，這樣在下次有客戶再問(wèn)到類似的問(wèn)題時(shí)，我們就可以之間點(diǎn)擊快捷回復(fù)中的快捷回復(fù)話術(shù)發(fā)送就可以了，讓我們和客戶的溝通更高效。

3、會(huì)話存檔

會(huì)話存檔可以保障客戶服務(wù)質(zhì)量、提高內(nèi)部協(xié)作效率和監(jiān)管合規(guī)等等。企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能可以保存的信息包括語(yǔ)音，文字，圖片，鏈接等等。