假如您的BPM項目不夠簡單、清晰，就可能給BPM的實施帶來風險。您可能會認為，通過確定與BPM項目相關的過程的開始和結束，明確定義項目范圍是一件簡單的事情，但是事實上，在開始或進行過多的BPM業(yè)務流程活動時，如果沒有一個清晰、一致和明確定義的過程開始和結束時間，就會造成混亂。接下來小編就給大家介紹一下企業(yè)管理流程的案例，項目管理案例，一起來看看吧。

翹騰科技-BrDevops

0

3條點評

咨詢產(chǎn)品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

5

合作品牌

暫無

項目管理案例介紹

一、項目管理要明確什么？

1、你的項目范圍將取決于過程的開始和結束階段。

從過程開始到結束，您可以大致了解業(yè)務是容易出錯，還是能夠?qū)崿F(xiàn)。若兩者都不清楚，則該過程需要通過試錯來實現(xiàn)，從而給企業(yè)帶來了額外的成本，而且預期的項目成果可能并不一定能實現(xiàn)。

2、缺乏明確的程序會增加流程參與者的工作難度。

過程本質(zhì)上是團隊合作的產(chǎn)物，在處理業(yè)務的交叉點和摩擦點時，盡量考慮過程是如何實現(xiàn)交付的，把過程梳理清楚有助于提高過程參與者的效率。

3、最好是重組或重新設計過程保持簡潔。

沒人愿意去了解復雜的東西，包括過程。為了使所有人都能快速了解端到端流程，設計過程應該非常簡潔。

4、使業(yè)務分析更為清晰。

缺乏清晰的端到端流程的挑戰(zhàn)可能包括更為全面的業(yè)務層面：
在重大的業(yè)務變化和動蕩時期，由于員工離職，經(jīng)驗可能會流失，特別是在過程記錄不足的時候。

改變雇員的職位狀況很容易導致工作混亂。即便是過程文件，任何新的接班人都需要一個有效的準備時間。而且，沒有流程文檔，適應新業(yè)務所需的時間將大大延長。
如果您的BPM活動包含多個業(yè)務流程，那么您需要清楚地理解流程是如何組合在一起的，以及明確地確定遷移點。

當企業(yè)從基本流程走向精益流程的過程中，發(fā)現(xiàn)梳理流程的工作將面臨很多挑戰(zhàn)。

二、項目管理案例介紹

采購部案例：采購領域的一個項目正在進行中，項目發(fā)起人CFO(CFO)對項目的進展表示不滿。他找來了一個項目代理經(jīng)理(采購經(jīng)理)。過了幾天，新的項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目范圍似乎在不斷地變化，這讓項目團隊感到困惑。有關必須達到的目標的決策似乎在不斷地變化和發(fā)展。

由于項目發(fā)起人對采購項目的起始點和結束點不清楚，項目經(jīng)理決定與項目發(fā)起人(CFO)會面，以提高項目的清晰度。

一開始，項目發(fā)起人很生氣，因為有人問他這個“明顯”的問題，但隨著對話的進行，他認識到了做這件事的重要性，并且承認他不知道該從哪里開始。討論在開始和結束兩個方面達成一致。

這個項目的起點和終點一旦確定，就開始取得重大進展。

就這一項目而言，如果涉及到特定的利害關系人，則建立初始決策記錄表至關重要，包括框定誰來決策、所要求的日期、決策原因以及其他細節(jié)。每一次贊助商所做的決定與之前的決定不一致時，都會引用這個表格。項目發(fā)起人有權改變主意。對他來說，了解項目的后果和影響也很重要。這樣可以確保發(fā)起人不會頻繁地改變想法，并使項目團隊取得重大進展，從而達到預期的項目結果。

財務部：由整個項目過程產(chǎn)生的費用記錄由項目組記錄。收取KPI的時間設定在28天。目前實際平均收集時間是45天。為了達到KPI的目標，項目團隊需要研究、收集和修正流程。

通過分析發(fā)現(xiàn)，不管項目團隊在工作和改善收款流程方面做了多大的努力，他們都不可能達到KPI的目標。實際上，問題并不在于收集過程，而在于手工抄表過程中的漏洞。

會計記錄人員容易出錯，導致客戶收到不正確的發(fā)票，一旦客戶完成并啟動復審流程，KPI目標就無法實現(xiàn)。

當我們知道這種“端到端”的關系時，我們就能自動地減少人為的錯誤。KPI的目標終于實現(xiàn)了。

   在不斷變化和改進的市場環(huán)境下，企業(yè)的業(yè)務流程也隨著變化和改進而盡量做到與市場同步，一些企業(yè)的管理者能有效地改進內(nèi)部流程管理，并利用某些手段進行改革和優(yōu)化，成為流程管理案例中的一些成功企業(yè)，使企業(yè)得以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以上就是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)管理流程的案例，項目管理案例介紹，希望對您有幫助。