問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查的重要組成部分。為了獲得對(duì)你有益的信息,你需要提出確切的問(wèn)題。最好通過(guò)提問(wèn)來(lái)確定一個(gè)問(wèn)題的價(jià)值:你將如何使用調(diào)查結(jié)果?這樣做可以避免在無(wú)用或不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間。為了設(shè)計(jì)一份完美的問(wèn)卷,你不應(yīng)該閉門造車。相反,你應(yīng)該提前做一些訪問(wèn),制定一份初稿,然后在事先進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查后修改為正式問(wèn)卷。下面就讓小編為大家介紹問(wèn)卷設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟
1、根據(jù)績(jī)效考評(píng)目的和對(duì)象,查閱工作崗位說(shuō)明書(shū),通過(guò)必要的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,詳細(xì)地采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料;
2、列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo),并進(jìn)行初步篩選;
3、用簡(jiǎn)潔精練的語(yǔ)言或計(jì)算公式,對(duì)每個(gè)相關(guān)要素(指標(biāo))概念的內(nèi)涵和外延,做出準(zhǔn)確的界定;
4、根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況,確定調(diào)查問(wèn)卷的具體形式、所調(diào)查對(duì)象和范圍,以及具體的實(shí)施步驟和方法;
5、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,將需要調(diào)查的內(nèi)容,以一定的格式編制成問(wèn)卷;
6、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)一定的渠道將調(diào)查問(wèn)卷分發(fā)給調(diào)查者,選擇的渠道應(yīng)是可靠的;
7、回收調(diào)查問(wèn)卷;
8、進(jìn)行整理匯總和統(tǒng)計(jì)分析,取得最后的調(diào)查結(jié)果。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)逐漸具體化研究?jī)?nèi)容的過(guò)程。根據(jù)研究?jī)?nèi)容,首先確定樹(shù)干,然后根據(jù)需要設(shè)計(jì)每個(gè)樹(shù)干的分支,每個(gè)問(wèn)題是樹(shù)葉,最終形成一棵樹(shù)。因此,在整個(gè)問(wèn)卷樹(shù)的設(shè)計(jì)之前,應(yīng)該有一個(gè)總體的概念。以上就是小編為大家分享的問(wèn)卷設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟。
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