通話錄音、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，方便企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)控和坐席管理，提供部門、坐席兩個維度的報表查詢。如今日通話次數(shù)、聽話時長等，方便管理者把控坐席的工作量。從部門、技能分組、坐席、角色等四個維度進(jìn)行管理。

提供一站式客戶跟進(jìn)管理，通話中可填寫客戶跟進(jìn)記錄、預(yù)約下次跟進(jìn)時間，客戶情況一目了然。

防止客戶資源外泄，可對員工進(jìn)行號碼加密顯示，防止客戶資源外泄，防止員工離職帶走客戶。

支持按客戶歸屬地顯示號碼，客戶視角看到來電號碼是本地的手機(jī)號，能大大提升接通率。