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即時(shí)溝通對(duì)話

產(chǎn)品功能
打通微信、微信群與客服中心鏈接，針對(duì)性開展群聊服務(wù)；支持坐席端預(yù)先讀取訪客正在輸入的信息，提前掌握客戶需求；根據(jù)客戶輸入關(guān)鍵詞推薦話術(shù)，支持一鍵發(fā)送給客戶

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盤點(diǎn) | 智能客服如何幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人千面的服務(wù)？
相比傳統(tǒng)人工客服，智能客服可以7×24小時(shí)工作，解決85% 的常見客服問題，能夠多渠道與用戶互動(dòng)，篩選問題關(guān)鍵詞，輔助人工客服提升溝通效率，提升用戶整體的滿意度。
華染
2022-03-30
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