數(shù)據(jù)報(bào)表
產(chǎn)品功能
通過數(shù)據(jù)報(bào)表，管理員可及時(shí)掌握和分析在線客服的會(huì)話數(shù)據(jù)，便于對(duì)客戶服務(wù)支撐數(shù)量和效率進(jìn)行評(píng)估。數(shù)據(jù)報(bào)表包括人工坐席報(bào)表及智能文字機(jī)器人報(bào)表
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
增加了用戶的接通率，效率也增加了。而且適用場(chǎng)景廣泛，既可以用于微信公眾號(hào)咨詢，公眾號(hào)內(nèi)產(chǎn)品，內(nèi)容咨詢，微店產(chǎn)品，很好的代替和輔助人工，節(jié)約了成本。
不滿意的點(diǎn)
機(jī)器智能還不太夠，無(wú)法完全交給機(jī)器，還需要工作人員跟進(jìn)，一定程度上也增加了成本。
2021-12-18
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