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多渠道接入

產品功能
云聯絡中心支持電話、微信、WEB端等多種接入方式，客戶可以隨時隨地獲得聯絡中心的服務；客戶呼叫接入后統一處理，智能路由到座席，座席無需關注客戶的接入方式。

產品文章

“活下了”2021，華為2022怎么打？
華為表示，面臨的問題并沒有完全解決，2022年還要繼續“求生存、謀發展”。作
全天候科技
2022-03-29
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SaaS生態下一站，華為云將怎么做？
2017年3月，華為成立云BU，正式進入公有云市場；2020年第四季度，華為云已與騰訊云并列中國公有
海比研究院
2021-12-17
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