国产精一区二区_午夜视频99_免费白白视频_中文字幕一区免费
首頁
軟件分類
排行榜
案例庫
資訊
直播
登錄
首頁
客戶支持服務
在線客服平臺
華為云客服
功能
視頻客服
產(chǎn)品功能
云聯(lián)絡中心的視頻客服支持被叫振鈴態(tài)播放視頻(企視秀)、視頻IVR、視頻通話保持、視頻通話轉(zhuǎn)接、音視頻通話切換、三方視頻、座席桌面共享等功能,并保證視頻畫面的清晰和流暢,方便座席人員更好的和客戶交流。
產(chǎn)品其它功能
座席管理
企業(yè)可以深度定制的自己的專屬聯(lián)絡中心。云聯(lián)絡中心支持座席的增刪改查、狀態(tài)設置等基礎功能,還支持座席的分組管理;云聯(lián)絡中心將座席權限細致劃分,企業(yè)可以通過對權限的控制創(chuàng)建各種座席角色,滿足各種定制需求。
座席通話
包括通話保持、通話轉(zhuǎn)接、三方通話在內(nèi)的等多種通話功能,并保證優(yōu)質(zhì)的通話質(zhì)量,協(xié)助座席圓滑處理每一個客戶呼叫,大幅提升客戶的服務體驗;通話過程支持錄音,此外還提供便利的一鍵式語音轉(zhuǎn)文本能力,便于查看。
文字交談
云聯(lián)絡中心計劃在近期上線的版本中新增文字交談功能,支持座席與客戶以及座席之間進行文字交談,讓不方便進行語音通話的客戶也可以享受到聯(lián)絡中心服務。
產(chǎn)品相關點評
????
醫(yī)療/衛(wèi)生服務
運營主管
4.5
綜合
4.5
售后服務
3.5
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
比手機端功能更強大,更快捷,更方便,更安全。
不滿意的點
有時候網(wǎng)速慢,容量低希望增大網(wǎng)速和容量,讓客戶群體得到更多優(yōu)惠
2023-02-23
贊同
shally翟
4.0
綜合
4.5
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
- -
性價比
4.0
便捷性
4.0
穩(wěn)定性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
存儲便捷,使用起來好操作,查詢基本能滿足個人需求。
不滿意的點
不太喜歡被頻繁發(fā)提醒信息,期待這塊能有改善呀。。加油華為。。
2022-11-21
贊同
橙子
汽車制造業(yè)
銷售代表
5.0
綜合
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
方便使用,操作面簡單,回復快速,及時回復問題。
不滿意的點
稍微有點不智能沒法直接轉(zhuǎn)到人工客服有的時候問問題回答不出
2023-02-23
贊同
麗麗
金融
運營經(jīng)理
3.5
綜合
3.5
符合度
4.0
易用性
3.5
售后服務
- -
性價比
4.0
便捷性
4.0
穩(wěn)定性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
華為云客服使用很方便、客服服務很快捷,隨時隨地都可以享受便捷服務,很到位。
不滿意的點
容易泄露個人隱私,我們個人使用以后,我們的信息都會有很多各種銷售渠道獲取,從而造成個人信息泄露。
2022-11-17
贊同
ruo
醫(yī)藥制造業(yè)
客服專員
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
云客服的系統(tǒng)很智能,設計很人性化。。。攢
不滿意的點
暫未發(fā)現(xiàn)有什么不好,以后可以慢慢發(fā)現(xiàn)。。
2022-12-29
贊同
1
2
3
???
11
產(chǎn)品文章
“活下了”2021,華為2022怎么打?
華為表示,面臨的問題并沒有完全解決,2022年還要繼續(xù)“求生存、謀發(fā)展”。作
全天候科技
2022-03-29
1314次閱讀
SaaS生態(tài)下一站,華為云將怎么做?
2017年3月,華為成立云BU,正式進入公有云市場;2020年第四季度,華為云已與騰訊云并列中國公有
海比研究院
2021-12-17
1439次閱讀
沒有更多了~
所屬產(chǎn)品
華為云客服
3.5
55條點評
面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡中心服務
咨詢產(chǎn)品
免費試用
所在分類
在線客服平臺
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
美洽
3.4
42條點評
一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
網(wǎng)易七魚
4.3
131條點評
網(wǎng)易七魚——提供全渠道、全場景的智能客服服務。
騰訊企點客服
3.5
61條點評
企點客服全渠道智能客戶服務,隨時隨地,智能連接?升級體驗,促進轉(zhuǎn)化。
逸創(chuàng)云客服
2.8
21條點評
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國的Zendesk。
智齒科技
2.9
27條點評
智齒科技,一體化客戶聯(lián)絡解決方案提供商。
產(chǎn)品對比
更多同類產(chǎn)品比較
華為云客服
網(wǎng)易七魚
華為云客服
騰訊企點客服
華為云客服
Zoho Desk
華為云客服
美洽
華為云客服
智齒科技
消息通知
咨詢?nèi)腭v
掃描下方二維碼
咨詢產(chǎn)品入駐
商務合作
如有商務合作需求
請掃碼聯(lián)系我吧