智能助手輔助
產(chǎn)品功能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訪客咨詢(xún)內(nèi)容，推薦專(zhuān)業(yè)的輔助回答內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和效率
租賃/商務(wù)服務(wù)/專(zhuān)業(yè)服務(wù) 客服專(zhuān)員
4.5
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性?xún)r(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
成本低 工作效率高 模式多樣化 詳細(xì)管理各領(lǐng)域，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)
不滿意的點(diǎn)
針對(duì)客戶(hù)問(wèn)題識(shí)別不夠高 ，存在處理不對(duì)癥
2022-09-20
贊同
產(chǎn)品經(jīng)理
5.0
綜合
- -
售后服務(wù)
- -
性?xún)r(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
非常好接入，并且界面簡(jiǎn)潔，對(duì)于用戶(hù)來(lái)源基本屬性的標(biāo)簽也做的不錯(cuò)
不滿意的點(diǎn)
希望可以每周有一些，根據(jù)本周客服溝通情況的一些簡(jiǎn)報(bào)，可以從內(nèi)容上輔助建立標(biāo)準(zhǔn)faq，同時(shí)也可以從咨詢(xún)客戶(hù)屬性上進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的對(duì)比分析
2021-05-28
贊同
沒(méi)有更多了~
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中國(guó)國(guó)家博物館 構(gòu)建全球最大的博物館多媒體互動(dòng)平臺(tái)
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