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產(chǎn)品相關(guān)點評
哎呀
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù)
客服專員
4.5
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
成本低 工作效率高 模式多樣化 詳細管理各領(lǐng)域,精準統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)
不滿意的點
針對客戶問題識別不夠高 ,存在處理不對癥
2022-09-20
贊同
Dr.pepper
產(chǎn)品經(jīng)理
5.0
綜合
- -
售后服務(wù)
- -
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
非常好接入,并且界面簡潔,對于用戶來源基本屬性的標簽也做的不錯
不滿意的點
希望可以每周有一些,根據(jù)本周客服溝通情況的一些簡報,可以從內(nèi)容上輔助建立標準faq,同時也可以從咨詢客戶屬性上進行一些簡單的對比分析
2021-05-28
贊同
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