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客戶關系管理(CRM)
聯蔚科技-Loyalty 會員忠誠度管理
功能
支付標準隨心設置
產品功能
可靈活配置是否啟動積分支付、支付超時提醒、支付超時時間等選項,同時可外接第三方積分系統(tǒng)。
產品其它功能
預設指標,支持擴展
預設GMV,復購,轉化等電商常用指標,支持擴展更多維度圖表,根據營銷需要配置數據統(tǒng)計
自定義統(tǒng)計周期
支持自定義統(tǒng)計周期,可根據營銷需要,進行活動周期內的數據查看,輔助營銷活動的開展
靈活切換統(tǒng)計顆粒度
支持切換sku,商品和品類維度,從不同顆粒度查看統(tǒng)計數據,及時對異常數據進行檢測和干預
靈活配置商品屬性
商品類目、商品標簽、采用繼承的方式,告別繁瑣的屬性設置,一處配置多處使用
多種SKU組合銷售
基于商品的靈活創(chuàng)建,生成組合虛擬SKU,將多種SKU合并成一個虛擬的SKU。虛擬的SKU庫存由其組成的SKU庫存決定
庫存多樣化配置
支持商品自有庫存或第三方庫存。支持設置預警庫存,安全庫存等。
履約追蹤實時更新
對接履約系統(tǒng),追蹤訂單履約進度,實時更新數據,便于發(fā)現異常訂單并及時處理
訂單數據匯總
匯總用戶訂單相關全量數據,包含履約,商品詳情,快遞信息等信息,查看數據更便捷
退單審批避免流失
用戶發(fā)起退單可通過審批決策是否同意,及時介入售后處理,同時支持設置退款免審批
靈活配置營銷活動
覆蓋拼團,秒殺,促銷等常規(guī)電商營銷場景,根據營銷需要創(chuàng)建營銷活動,滿足日常營銷需求
多種營銷規(guī)則
支持80+種營銷規(guī)則配置,快速更新營銷玩法,促進用戶轉化,提升GMV
結合優(yōu)惠券玩法
促銷活動支持關聯優(yōu)惠券,通過智能營銷向指定用戶發(fā)送優(yōu)惠券,使營銷更精準便捷
多商城管理一鍵切換
可設置獨立的管理員設置自有商城獨立信息。商家可統(tǒng)籌掌握整個平臺的訂單、商品、庫存等信息,同時對商城進行規(guī)范化管理。
退單物流全局配置
可配置是否退單審核、申請退單期限、退單物流填寫期限、退單地址全局應用
產品相關點評
風見嘉赫
銷售
4.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩(wěn)定性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
2022-12-20
贊同
靈珊少爺
高級客戶經理
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
能夠幫助進行調研分析,能夠進行會員的基本信息展示,幫助我們運營客戶
2022-12-19
贊同
小野寺青雪
電商運營
3.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
可以幫助我們建立一個會員的積分體系,幫助我們留存客戶
2022-12-22
贊同
魔都以欣
軟件銷售總監(jiān)
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
半年左右
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-21
贊同
水月文光
市場營銷專員
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩(wěn)定性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
2022-12-20
贊同
1
2
產品客戶案例
某新能源汽車品牌
51-200人
聯蔚CRM合作某新能源汽車品牌:造車新勢力全域數字化轉型
客戶介紹 國內新興的新能源汽車產品及出行方案提供商,成立于2015年,總部位于中國上海。公司會聚了眾多來自全球的全產業(yè)鏈人才,分布在德國薩爾州(整車技術研發(fā)中心
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所屬產品
聯蔚科技-Loyalty 會員忠誠度管理
2.6
9條點評
助力企業(yè)構建統(tǒng)一的會員管理及運營體系。
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