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強插
產品功能
班長座席選擇強插后,在客戶無感知的情況下,可結束當前座席和客戶的對話,由自己插入通話中和客戶對話
產品其它功能
強拆
班長座席選擇強拆后,可直接掛斷當前座席和客戶的通話
狀態配置
支持座席在線狀態異常自動下線、關閉瀏覽器下線、定時下線、座席狀態超時下線、話機異常狀態時置忙座,同時管理員可以設置自定義置忙狀態
隊列分配
管理員可設置隊列的基礎信息,如隊列號、隊列名稱等,管理員可勾選座席添加進隊列。在高級設置模塊可配置隊列優先級,隊列最大排隊人數及其他狀態時長
產品相關點評
家1
餐飲/住宿
市場推廣總監
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
平臺接入的選擇很多,可以滿足企業的使用需求。系統內部的功能選項非常多,也十分細致,每個功能都用對應的解釋和介紹,還是很方便理解的。平臺運行很穩定,沒有出現過卡頓或者連接不穩的情況。使用后公司的效率提升了許多,人工成本也降低了,真的非常值得信賴!
不滿意的點
這個品牌的產品功能做的很不錯,但是沒有大力宣傳,很多企業都不知道這么好的產品,希望日后能夠多多宣傳。
2022-08-23
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全面滿足企業聯絡需求,幫助企業為客戶提供更優質的服務
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