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點評詳情

郁伯

產(chǎn)品專家

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

我的公司使用工具以后，擁有了各種渠道的用戶反饋，并且很容易過濾掉不感興趣的區(qū)域并創(chuàng)建自定義報告

不滿意的點

最好為報告的外觀進行更多自定義設(shè)計

2022-07-22

贊同

其它熱門點評

魏琇

客戶服務(wù)主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

我們從圖形和圖表中看到，我們業(yè)務(wù)的某些領(lǐng)域可以發(fā)展或改進。我們正在使用這些數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)進行優(yōu)化。

不滿意的點

我們時不時地面臨著標(biāo)簽的錯誤。但是，客戶支持團隊始終盡最大努力盡快解決問題。

2022-07-22

贊同

養(yǎng)慕

客戶體驗主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

Chattermill 有一個很棒的可視化工具，可以使用它來分析大量數(shù)據(jù)

不滿意的點

客戶的反饋更新不會記錄在 Chattermill 上

2022-07-21

贊同

阿稷

Web 開發(fā)人員

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

Chatternill提供的OKR模式將公司內(nèi)的所有部門聚集在一起，以達成共同的目標(biāo)

不滿意的點

可以有更多類型的圖表來分析收到的信息。

2022-07-21

贊同

旅暉

客戶體驗負責(zé)人

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

我嘗試了其他幾個軟件來幫助我分析客戶的反饋，但沒有一個軟件能證明這是具體和準(zhǔn)確的，目前Chattermill綜合效率最高。

不滿意的點

定價計劃不是很透明

2022-07-21

贊同

依沉

首席執(zhí)行官

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

我們已經(jīng)能夠通過它識別趨勢，然后我們將其用于改進流程和產(chǎn)品，或者作為其他探索領(lǐng)域的基礎(chǔ)。

不滿意的點

在界面中有一個聊天機器人能尋求幫助會很棒

2022-07-20

贊同

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