點(diǎn)評(píng)詳情
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
可以通過多輪會(huì)話完成一個(gè)導(dǎo)購(gòu)助理的工作，通過主動(dòng)推薦引導(dǎo)的方式推薦商品標(biāo)簽，搜集用戶意圖，還兼?zhèn)淞似渌順I(yè)務(wù)。實(shí)時(shí)、離線場(chǎng)景下數(shù)據(jù)加工的方案?jìng)溥x，非常方便。
不滿意的點(diǎn)
知識(shí)庫(kù)無規(guī)則，內(nèi)容混亂，機(jī)器人太過于機(jī)械化，而且有時(shí)候所問非所答，希望可以改善一下。
2021-12-17
贊同
其它熱門點(diǎn)評(píng)
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服主管
5.0
綜合
5.0
符合度
3.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
作為第一批使用店小蜜的人來說，店小蜜當(dāng)時(shí)為我們解決了很大的問題，從雙11當(dāng)天99+，客服連續(xù)24小時(shí)回復(fù)都回復(fù)不完的問題，到客服能夠正常下班
不滿意的點(diǎn)
操作在簡(jiǎn)單一點(diǎn)，中小商家 并沒有專門去配置一個(gè)訓(xùn)練師，所以店小蜜不是很多中小商家的第一選擇
2022-06-27
贊同
查看更多
所在分類
AI智能客服機(jī)器人
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
Live800
2.7
5條點(diǎn)評(píng)
Live800成立于 2003 年，是一家企業(yè)級(jí)智能客服軟件服務(wù)供應(yīng)商，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)在線客服領(lǐng)域倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者和推行者。
樂言科技
3.5
35條點(diǎn)評(píng)
樂言科技成立于2016年4月，是一家專注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的人工智能整體解決方案提供商。
TalkXpert
3.7
25條點(diǎn)評(píng)
新一代智能客服對(duì)話系統(tǒng)，可有效降低50%客服成本，提升50%客服效率
Watson Assistant
3.7
40條點(diǎn)評(píng)
Watson Assistant：幫助您的客戶快速輕松地完成任何渠道的工作。
環(huán)信-智能機(jī)器人
暫無評(píng)分
2條點(diǎn)評(píng)
環(huán)信機(jī)器人，覆蓋云通訊、云客服、智能機(jī)器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企服公司。
