微信究竟是怎么給游戲?qū)Я鞯模?/h1>
互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)
關(guān)注
2022-03-07 11:47
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在國內(nèi)投資圈以及(游戲圈之外的)互聯(lián)網(wǎng)圈,有一種流傳很廣的觀點:騰訊游戲并不強(qiáng),只是依靠微信的強(qiáng)大導(dǎo)流能力而稱霸市場。一般而言,越是懂游戲的人,越是知道上述觀點的荒謬之處,所以你很少見到游戲行業(yè)的資深人士宣傳這種觀點。然而,鑒于不懂游戲的人永遠(yuǎn)是多數(shù),這種觀點直至今天仍算是市場主流。
從“騰訊游戲僅僅是依靠微信流量”這個觀點出發(fā),還可以進(jìn)一步推導(dǎo)出:字節(jié)跳動、B站、阿里這樣“有流量”的公司,也可以輕松依靠把流量導(dǎo)向游戲,實現(xiàn)對騰訊游戲的顛覆,奪取國內(nèi)手游市場的霸主地位。至于游戲產(chǎn)品的質(zhì)量?總會有人斬釘截鐵地說:“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可以通過收購得到,字節(jié)跳動/B站/阿里最不缺的就是錢!”
奇怪的是,當(dāng)資本市場以及“游戲圈之外的互聯(lián)網(wǎng)圈”暢想如何顛覆騰訊游戲時,似乎很少有人研究:微信究竟是怎么給游戲?qū)Я鞯模看蟛糠秩税盐⑿乓暈橐环N與抖音、快手、B站類似的“媒體流量平臺”,所以微信給游戲?qū)Я鞯姆绞剑?dāng)然應(yīng)該與游戲廠商去抖音或快手買量的方式類似。這恰恰暴露了他們不玩游戲,至少是不怎么玩騰訊游戲的事實。
老實說,微信不是騰訊游戲“流量優(yōu)勢”的全部。在2018年以前,微信和QQ為游戲貢獻(xiàn)的流量差不多能打個五五開;2018年以來,隨著QQ的衰落,微信差不多能與它打成七三開甚至八二開。在流水方面,微信的貢獻(xiàn)一直比較大,因為上面都是消費能力較強(qiáng)的成年人(但是對于不同的產(chǎn)品不能一概而論)。
桶子:沒有人比我更懂游戲流量!
讓我們公布正確答案。微信給游戲的導(dǎo)流方式可以總結(jié)為“兩個支柱,兩個次要來源”。這四種方式中的每一種,均與抖音、快手等游戲買量平臺的導(dǎo)流方式存在天壤之別。
騰訊游戲在微信的“發(fā)現(xiàn)”頁面擁有一個二級入口,即微信游戲中心。這個入口的位置在小程序之上,購物之下,吸引眼球的能力比較強(qiáng),但是談不上最強(qiáng)——至少不會比朋友圈、視頻號和直播更強(qiáng)。
很多人會產(chǎn)生疑惑:在獲得位置類似的微信二級入口的情況下,京東商城和騰訊游戲的導(dǎo)流效率為何差別這么大?要知道,騰訊游戲的市場份額高于一切競爭對手之和,而京東從微信取得的流量一直比較有限(直到2019年京喜小程序推出才有所改觀)。問題的關(guān)鍵就在于小紅點。
微信游戲中心會不定期地給用戶推送“帶游戲素材的小紅點”。在重點游戲首發(fā)時,或許大部分用戶會收到一模一樣的小紅點;在普通時間段,則會根據(jù)用戶畫像(主要是此前玩過或搜索過的游戲記錄)進(jìn)行千人千面的推送。點擊小紅點之后,則會打開相關(guān)游戲的頁面,并顯示有哪些好友玩過。
對于一般用戶而言,小紅點簡直是無敵的——他們總會好奇地點開,哪怕不下載,也會看一看。但是,對于微信好友特別多、對各種提示早已見怪不怪的用戶而言,小紅點就算不了什么了。例如,投資專業(yè)人士往往隨時都有幾百條微信未閱讀、十幾條朋友圈更新未瀏覽好,對一般的微信提示早已喪失敏感性。這或許可以解釋為何投資人總是低估微信游戲的導(dǎo)流效率。
隨著時間的推移,用戶對一切刺激肯定是越來越不敏感的。本怪盜團(tuán)估計,從2016年以來,微信用戶對小紅點的轉(zhuǎn)化率可能下跌了60-90%——這就是媒體經(jīng)常提到的“微信對游戲?qū)Я餍什粩嘞陆?rdquo;。然而,這只是一部分事實。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)用戶對幾乎一切廣告推送的敏感性都是在下降的。無論你是在抖音、快手投放視頻廣告,還是投放圖文信息流廣告,轉(zhuǎn)化率總是不斷下降的。在過去五年當(dāng)中還能把廣告轉(zhuǎn)化率提升的平臺,很可能不存在。
換句話說,雖然微信不可避免地出現(xiàn)了用戶閾值提高、官方游戲推送轉(zhuǎn)化率下跌的現(xiàn)象,但是競爭對手的廣告轉(zhuǎn)化率也在下降(或許還降得更快)。兩者互相抵消的結(jié)果就是騰訊在游戲發(fā)行市場的統(tǒng)治地位沒有松動。
凡是通過微信游戲中心下載過游戲的人,往往會自動關(guān)注“微信游戲”公眾號。這是一個服務(wù)號而非訂閱號,所以會出現(xiàn)在微信會話當(dāng)中(而不是出現(xiàn)在訂閱號信息流當(dāng)中)。你也可以選擇取消關(guān)注,但是很多人沒有這樣做,正如他們不會選擇對“微信團(tuán)隊”“微信卡包”“微信紅包”等官方服務(wù)號的關(guān)注。
微信游戲服務(wù)號的推送效率甚至高于微信游戲中心——前者直接出現(xiàn)在微信第一屏的會話當(dāng)中,后者則是出現(xiàn)在第三屏的中下方,顯然是前者更能吸引用戶注意力。正因為如此,微信官方對于這個服務(wù)號的主動推送行為非常謹(jǐn)慎,唯恐過度打擾用戶。
在實踐中,微信游戲服務(wù)號的“被動推送”行為也非常重要。例如,用戶瀏覽微信游戲中心并預(yù)約了某一款新游戲之后,當(dāng)這款游戲上線時,就會收到推送。不過,像《王者榮耀》游戲周報這樣的玩家個人戰(zhàn)績,不會通過服務(wù)號進(jìn)行推送,而是會以小紅點的方式推送。
事實上,微信游戲中心+微信游戲服務(wù)號提供的流量,無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上,都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了任何競爭對手所能提供的。但是,這還不是微信給游戲?qū)Я鞯娜渴侄巍?/p>
微信官方不會參與任何性質(zhì)的私域流量經(jīng)營活動,但是騰訊旗下的游戲工作室會。尤其是許多高ARPU游戲,例如MMO、SLG,由運營人員甚至研發(fā)人員親自去拉重點玩家微信群是很常見的。騰訊游戲不但可以通過這種方式拉回流、拉收入,還可以獲取第一手的玩家反饋。
但是,這種方法不是騰訊游戲獨享的,任何競爭對手也可以通過拉微信群等方式去經(jīng)營私域流量。由于更熟悉微信的各項規(guī)則與規(guī)律,騰訊游戲的某些工作人員可能比對手更擅長私域流量的經(jīng)營,但這種差距不會是壓倒性的。
桶子:我也懂私域流量,但是只懂一點!
自從微信視頻號于2020年底全面開通直播功能之后,游戲直播就成為了主力內(nèi)容之一。有時候,在微信的“直播”入口會主推“同城開黑”內(nèi)容;如果要直播《王者榮耀》《和平精英》,玩家不用使用任何推流軟件,通過視頻號直接跳轉(zhuǎn)即可。我們估計,每天在微信至少有數(shù)百萬人觀看過上述兩款游戲的直播,起到了非常重要的拉回流作用。《穿越火線》《QQ飛車》乃至騰訊代理的Switch游戲的直播也經(jīng)常能刷到。
視頻號直播究竟能為騰訊旗下的主力游戲帶來多少流量?這是個未知數(shù),因為從來沒有這方面的統(tǒng)計。而且,騰訊發(fā)行的新游戲還從來沒有以視頻號為主要宣發(fā)陣地的案例。不過,本怪盜團(tuán)相信這僅僅是時間問題——視頻號很可能將在2021年之內(nèi)成為全國最大的游戲直播平臺,如果不用它給新游戲?qū)Я鞑牌婀帧?/p>
1942年11月16日,蘇聯(lián)最高統(tǒng)帥部大本營發(fā)布了一項命令,要求部隊只有在迫不得已的情況下,才可以使用寶貴的坦克部隊對抗敵人的坦克;在一般情況下,對付敵坦克應(yīng)該是反坦克武器的任務(wù)。簡而言之:不要用坦克打坦克,因為坦克太貴了;要用廉價的反坦克炮、反坦克槍和步兵反坦克陣地去反坦克!
在抖音、快手等短視頻APP,對游戲的導(dǎo)流主要是通過視頻信息流廣告進(jìn)行的。廣告主會購買一定的曝光次數(shù),向用戶展示自己的視頻素材。這種廣告給人留下的印象很深刻、轉(zhuǎn)化率較高,卻由此帶來了一個致命的問題——它們所占據(jù)的流量位太寶貴了。
假如字節(jié)跳動游戲或快手游戲計劃對自己的游戲產(chǎn)品進(jìn)行10億次曝光,那也就意味著喪失10億個可以出售的廣告位,以及這些廣告位對應(yīng)的營業(yè)收入。把這種策略進(jìn)行下去,“打垮騰訊游戲”所付出的代價可能就是賠上自己的廣告業(yè)務(wù)。這就是所謂的“用坦克打坦克”,代價極高,往往得不償失。
而微信用來向自家游戲?qū)Я鞯奈恢茫际遣贿m合提供給第三方廣告,或者根本沒有打算向第三方廣告開放的。微信絕不會向任何第三方開放微信二級入口(京東這樣的戰(zhàn)略合作伙伴是唯一例外),也會限制它們的服務(wù)號進(jìn)行推送。至于方興未艾的視頻號直播入口,迄今也還沒有進(jìn)行商業(yè)化,相信它的商業(yè)化動作會非常慢、非常謹(jǐn)慎。
微信廣告的主力軍是朋友圈廣告,其次是小程序、公眾號廣告,以及正在發(fā)展的公眾號信息流廣告。在這些廣告位,你會經(jīng)常看到第三方的游戲廣告(取決于你平時玩不玩游戲)。騰訊游戲不會占用這些廣告位,所以不會影響廣告業(yè)務(wù)的收入。這就是“用反坦克武器打坦克”,它的效率可以商榷,但是性價比極高。
本文來自微信公眾號“互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)”(ID:TMTphantom),作者:怪盜團(tuán)團(tuán)長裴培,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
