一個區域總經理的渠道實戰手冊:開拓、上量、精耕

老李是某醫療協議品牌商華東區域的區總。面對華東地區龐大的醫療體系和多樣化的終端需求,老李深知,在醫療器械領域,精準的渠道布局和深化合作是品牌立足市場的關鍵。以下是他分享的“渠道三步走”戰略以及如何在不同階段,運用專業策略實現渠道管理的精細化與高效化。
01、渠道開拓:以終為始,從終端醫院視角尋找理想渠道商
老李強調,醫療器械行業的渠道開拓不能盲目進行,而應以終端醫院的需求為起點。
初步調研:篩選出潛在經銷商
老李對醫院的采購記錄,尤其是醫療器械的歷史中標記錄進行了深入研究。通過對歷史中標記錄的分析,老李能夠識別出哪些經銷商在醫療行業內有著穩定的供應渠道和良好的市場表現,這些數據成為了他篩選首批經銷商的重要依據。
經銷商評估:深度背景調查確保合作契合度
在獲取首批潛在醫療器械經銷商名單后,老李并未急于展開直接接觸,而是采取了審慎的評估步驟,對經銷商進行了深入的背景調查,包括經銷商的產品策略、市場定位、品牌影響力、同行評價、注冊資本等信息。通過對這些維度的綜合考量,老李能夠判斷出經銷商的業務導向與市場競爭力,從而進行初步篩選,鎖定那些與自身醫療器械品牌愿景及市場策略高度契合的優質合作伙伴,預估出與對方合作的方向,確保雙方的戰略契合度。
精準拜訪:深入溝通確認合作關系
基于前期的充分準備,老李帶著準備的溝通要點和策略,親自拜訪醫療器械行業的經銷商高層進行面對面的交流,逐步深入溝通未來的業務策略、市場計劃、資源配置等核心議題,識別渠道商的匹配度、合作意愿和執行能力,初步給予經銷商一定范圍內的臨時授權,逐步建立起基于信任和共同愿景的合作關系。
02、渠道上量:品牌方與渠道的深度“磨合期”
在醫療器械領域,渠道上量階段是品牌方與渠道深度“磨合期”的關鍵時期。
銷售與產品培訓:有效傳達產品價值
合作初期,品牌商的首要任務是為渠道商提供全面的銷售與產品培訓,確保其團隊能夠深刻理解并有效傳達醫療器械產品的價值。這包括但不限于對產品特性的深度解析,明確科室醫生的核心需求,以及如何將產品價值有效地傳達給終端用戶。通過銷售培訓和產品培訓,品牌商能夠幫助渠道商構建起清晰的售賣策略,明確自身醫療器械產品與競品之間的差異化優勢,從而在醫療器械市場中占據有利位置。
陪跑與協同:增強終端市場對產品的認知和接受度
此外,品牌商需扮演“陪跑者”的角色,與渠道商并肩作戰,共同推進醫療器械產品在終端市場的認知與接受度。這包括派遣渠道經理或技術專家協同經銷商的銷售團隊,定期走訪終端醫院,進行產品演示與講解,解答醫生疑問,提供專業咨詢。通過聯合推廣活動,加深了終端醫院對醫療器械產品的了解,也增強了品牌與渠道商之間的默契與協作。
試用與轉化:合作深化與流程閉環
終端醫院的醫生在通過渠道商初步試用醫療器械產品后,品牌商和渠道商需密切關注后續招標、投標報價、訂單生成及回款等流程的進展,確保合作流程的完整性與高效性,只有當所有流程結束,老李認為品牌與渠道間的合作關系才步入正軌。
03、渠道精耕:精細化管理,賦能渠道經營
隨著合作關系的深化,老李開始對渠道體系實施精細化管理。
渠道分級與承諾復核:提升整體渠道效能
品牌商應定期對醫療器械渠道體系進行全面評估,依據渠道的履約能力、資源配置效率及市場拓展進度進行分級管理。具體評估指標包括但不限于:渠道承諾的達成率、關鍵崗位人員配置到位情況、市場拓展計劃的執行情況等。通過嚴格的分級管理,優化資源分配,確保醫療器械產品能夠更高效地覆蓋目標市場。
以終端醫院為中心的績效管理體系構建
品牌商應著手建立以終端醫院為核心的績效管理體系,深入了解每個醫院的具體運營情況,如床位數、科室手術量、設備與耗材需求預測等關鍵指標。此舉旨在為制定精準的銷售目標與策略提供數據支撐,確保醫療器械產品的銷售目標與終端醫院的實際需求相匹配,避免因目標設定不合理而引發經銷商不滿。
強化渠道支持與銷售閉環建設
鑒于復雜醫療器械銷售的特殊性,經銷商往往難以獨立完成從市場調研到售后服務的完整銷售閉環。品牌商在此環節扮演關鍵角色,通過提供專業培訓、技術支持及售后保障,助力經銷商提升銷售能力,也便于品牌直接收集終端用戶反饋,優化醫療器械產品與服務。
渠道經理還需承擔起新品上市培訓、庫存監控與管理的職責,確保渠道庫存合理,新品知識傳遞到位。特別注意,應避免過度承諾現象,以免造成后期執行困難,影響品牌與渠道關系。
老李的“渠道三步走”戰略,從開拓到上量再到精耕,每一步都彰顯了他對渠道管理的深刻理解和實踐智慧。
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