作為緊追AI前沿技術發展的人工智能創新企業，實在智能于2023年8月推出了國內首個AI Agent產品——實在Agent。

目前實在Agent已經過三輪定向行業及企業用戶邀請公測，聚焦于各行業的真實應用場景及實際業務需求，收集用戶對于實在Agent的使用體驗和反饋，持續優化底層模型，快速迭代產品能力。

近日，實在Agent在語義理解、流程規劃、動作執行、產品交互等方面的產品表現又進一步升級，實在智能正式將實在Agent面向更多個人用戶開放公測！

AI Agent從概念到落地，“大模型+RPA”成關鍵技術路線

國際知名IT咨詢機構埃森哲和IDC分別在《技術展望2024》、《2024 AIGC應用層十大趨勢》等報告中著重提到了關于AI Agent的發展趨勢。今年3月，在紅杉資本AI Ascent 2024活動上，人工智能專家吳恩達發表了一場關于AI Agent的演講，他提出了Agent的四種主要能力——反思（Reflection）、使用工具（Tool use）、規劃（Planning）以及多智能體協同（Multi-agent collaboration），并強調了AI Agent工作流的重要性。

AI Agent從概念到落地，需要突破環境理解（感知）、任務規劃（思考）、工具使用（執行）等關鍵技術，實現“理解指令，觀察環境，思考策略，執行任務”的理想應用效果，而“大模型+RPA”便被視為Agent最有可能落地的關鍵技術路線之一。實在智能創始人孫林君曾表示，“大模型的出現使得數字員工的形象更加清晰，借助模型的推理能力，數字員工能夠更像人類一樣思考、判斷和解決問題。”

沿著這一技術路線進行深度研發，2023年8月實在智能便首個在國內發布了實在Agent，以自研的TARS大模型為"腦”、ISSUT（智能屏幕語義理解技術）為"眼”，RPA/IPA （智能流程自動化）為"手腳”，推動了實在Agent的落地，可以為企業提供更加智能、高效、靈活的Agent數字員工。

領跑企業級Agent應用落地，實在智能堅守打造百萬數字員工初心

現代管理學之父彼得·德魯克曾言，"管理的本質是為了提高效率，而管理的最高境界是不用管理。”借用這句話應用到當今的企業管理和數字員工的普及中，亦有著跨越周期的啟示意義。

實在智能對數字員工的發展，有幾個階段的定義：

數字員工1.0階段：

基于初代RPA技術的數字員工，通過“拖拉拽”流程構建來實現復雜場景自動化——需要把人變成程序員，才能構建數字員工；

數字員工2.0階段：

升級為IPA（智能流程自動化），以“點選用”簡化流程構建操作，完成更多復雜流程任務——業務人員自己就可以構建數字員工；

數字員工3.0階段：

融合了AI大模型、ISSUT（智能屏幕語義理解）和RPA技術，升級為AI Agent，實現“你說PC/手機做，所說即所得”的效果——AI Agent可以幫助個人輕松構建數字員工。

從AI行業角度來看，Agent應用仍然處于早期發展階段，實在Agent也需要通過更多技術突破和業務場景實踐，來持續升級迭代。但是目前實在Agent在諸多工作和生活場景中已經展現出驚人的潛力。

在實在智能官方提供的演示視頻中可以看到，用戶僅需輸入“一句指令”，實在Agent便可以幫助用戶自動規劃并執行查詢旅游攻略并發送給好友、查詢某企業的基本信息并保存到文檔中、在淘寶生意參謀查詢關鍵數據并制作報表反饋等流程。

顯而易見，實在Agent已經能夠靈活應對各類指令需求，自主規劃和執行流程。未來隨著實在Agent融入到千行百業的實際業務場景，不斷積累業務“know-how”和提升執行能力，它將變身成為“千人千面”的個人Agent，為人類輕松代理各類生活和工作流程。

目前實在智能已聚焦國內外金融、銀行、運營商、電商、制造、煙草、能源、交通等行業2000余家頭部大中型企業，提供高度智能、操作簡便、執行絲滑的“企業級Agent”解決方案。

相信在不遠的未來，以實在Agent為代表的新一代數字員工開始成為更多企業的生產資料后，其影響將遠超乎提升生產力的范疇，更有可能深度重塑企業的工作范式和組織形態，也期待更多數字員工與人類共同開啟一個更加智能、高效、和諧的人機協同辦公新紀元。