云維保專家推薦：三個步驟，幫你解決工業設備售后難題

隨著我國工業智能化的建設和發展，設備更新改造升級，已經成為很多企業的首要問題。現代設備從研究、開發、使用到報廢的全過程設計面越來越廣，社會化程度越來越高，在現代化設備快速發展的同時，很多新問題也隨之而來。

今天云維保設備全生命周期管理專家，給大家介紹工業設備的“三化”管理模式，并利用云維保 售后運營Saas服務，幫助企業解決因現代化設備發展而出現的困難，做好工業設備的售后運營管理，提高客戶滿意度，促進設備改良，提升設備二次復購率。

新設備管理出現的問題

如今現代化設備已逐漸向大型化、高速化、自動化、智能化發展，設備大型化使得生產高度集中，降低了設備故障而造成的損失，但普遍費用較高，對產品成本會產生較大的影響；設備高速化雖然提高了生產效率，但也造成了技術經濟方面的問題，如能耗增大、自動化程度要求較高；自動化、智能化讓設備復雜程度提高，出現故障的環節和概率增多，給設備維修工作帶來了很多困難。

對設備進行“三化”管理

傳統的設備管理側重于設備維修面，而現代的設備管理則是指“設備全生命周期管理”，包括設備的規劃、設計、制造、購置、安裝、運行、流轉、維修、改造、更新或直接報廢的全過程。為了確保設備在其生命周期內實現資產價值的最大化及生產效益最優化，需從“智能化”、“數字化”、“可視化”入手，三步實現設備全生命周期管理。

1、數字化——讓設備管理可溯可尋

云維保 售后運營SaaS服務，為企業構建數字化的售后管理服務體系，給工業設備貼碼建檔上系統，軟件輕量化，無需下載安裝，即可輕松便捷地管理售后設備動態信息。

然而，設備本身并不是孤立存在和使用的，設備之間的生產過程相似度以及相互影響度，也是設備能否正常運行的影響因素之一。設備全生命周期管理平臺的數字化，除了能通過軟件系統快速查看設備各項信息外，還可以實現設備的各類過程信息實現全程可追溯，如用于設備檢修、備件更換等動態類信息，用于影響因素、過程參數、環境參數等設備健康評估的狀態類信息。

2、智能化——讓設備運維預知化

相較于傳統的設備運維方式中地的出了問題再修理，即事后維修，智能化更講求預防性維護。云維保 售后運營SaaS服務記錄設備使用過程中的各種數據，

一方面可以幫助維修技術人員提前安排一些重要的預防維修或保養措施，以防止宕機的情況出現；

另一方面，通過對預防維護的智能調度，企業可以有充分的時間為設備升級或更新做準備。

3、可視化——讓設備管理簡單化

設備全生命周期管理工具的可視化，具體包括可視化設備建模、可視化設備安裝管理、可視化設備臺賬管理等內容。云維保 售后運營SaaS服務，將售后管理過程中，產生的數據進行統計匯總，以多樣化的報表格式進行反饋，為售后團隊管理人員的決策提供實時、完善的數據支撐，賦能企業數字化客戶運營服務管理。

以上是云維保為大家介紹的工業設備的“三化”管理模式，在這“三化”一體的加持下，借助云維保售后運營服務系統，企業能夠實現設備的無死角閉環管理，發揮其最大效能，實現科學、合理、高效地管理設備。

云維保 售后運營Saas服務為設備制造商實現售后設備全生命周期管理，一機一碼賦予售后設備資產數字化，一站式解決并掌握售后設備動態信息和一鍵報修、維護、保養，促進設備改良，便捷管理售后團隊、經銷商與客戶服務，助力客戶滿意度、復購率、品牌影響力提升。

廣州新維智能科技有限公司專注工業維保軟件研發及提供工業后市場技術運營服務的工業互聯網企業。

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