全世界都關注深圳復工，而他們在家就能研發機器人

宇婷

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2022-03-25 16:07

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撰文：宇婷

訪談對象：妙智科技謝智衡

宇婷和采訪對象承諾寫作和訪談，真誠、真切。

兩年前，我第一次在阿里云棲大會見到“無影”，它看起來更像是一個屬于“未來”的產品。雖然在基礎辦公環境中的使用場景很清晰，但在更精專的行業和領域，無影會如何應用呢，我并沒有答案。

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2020年9月，無影云電腦（下稱“無影”）發布。當時的產品形態是通過一張卡片，來連接電腦顯示屏幕。轉年，無影發布了23.8 寸標準版和 27 寸兩款云電腦一體機。

今年3月中旬，疫情又一次席卷全國多地。TO B新勢力和辦公場景橫跨深圳、東莞、香港多地的妙智科技創始人兼CEO謝智衡聊了聊，此時，他已經無法進入辦公室三周。

我很好奇兩年前的無影，是否實現了更廣闊的現實場景應用？

我注意到成立于2015年的公司妙智科技，這是一家以開發手術機器人和醫療影像為主營業務的高新技術創業公司。其產品的場景既涉及到高精專的制造業，又與極度嚴謹的醫療場景密切相關。

疫情來了，在不得不遠程辦公的情況下，妙智科技員工居家辦公，用無影承載了公司內部遠程辦公。這個過程涉及各類高算力的圖形、影像的分析和研發，以及將彈性計算資源和桌面云分發給醫生客戶。

無影從一個充滿想象的未來形態產品，進入到醫療制造領域應用，我切身感受到了無影的進化。

01 在遠程辦公中，完成不可能的任務

故事開始于疫情之下，一項不可能完成的任務。

按照原定計劃，妙智科技必須在清明節前后向醫院客戶交付一批手術機器人。這些機器由妙智科技研發，需要在部署初期由妙智的工程師進行遠程監測。在夜間的非工作時間里，自行完成AI自動校準。

在醫生使用場景中，醫療圖像傳遞與計算還需要高算力支撐，數據安全和數據閉環的高標準蔓延整個方案交付周期。

過往，這個浩大的工程完全要靠工程師和大量硬件支撐。在使用無影之前，妙智科技從未大規模實踐過遠程操控機器人，更不可能全員在家辦公。

最初用無影，是因為謝智衡自己的經歷。今年過年，他去天津出差被隔離十天。回來之后，謝智衡下決心開始尋找桌面云解決方案。

圖注：阿里云無影桌面

物理、生物醫學工程、電子工程——多融合的技術背景，讓他對新技術保持敏感與開放。對比選型后，他先用個人賬號登錄了阿里云網站，配置了幾十臺無影云電腦，準備嘗試。

在妙智科技公司內部，無影解決的最核心問題是——搭建出一個利于遠程協作的開發環境。

實際上，即便是甲級寫字樓，但仍然會有斷電的情況，更別提居家辦公的情況。這種斷電可能只有一分鐘，甚至短到無法被發現，但機器重啟涉及到安全程序啟動，需要大量時間。這是許多高科技硬件公司要面臨的共同問題。無影在實現員工遠程辦公的同時，解決了普通網絡鏈接公司電腦可能會斷電、斷網的問題。

此外，手術機器人的開發涉及大量的圖形、數據處理，對計算機的算力要求高。妙智科技生產的機器人主要應用于骨科，能夠完成三大塊脊柱創傷和關節植入，植入物精度更是要求在1毫米以下。手術時，涉及三維圖像處理，需要大量GPU 和內存。快速擴展，穩定和拓展性是妙智科技的核心需求。

“目前我們使用的是16G GPU，滿足了我們現在的使用，在軟件運行上有保障。”謝智衡強調。

這不是通過普通遠程控制軟件就能夠實現的算力需求。

此外，在數據安全上，妙智科技建立了自己的內網環境，普通的居家辦公沒辦法安全地通過公網連接到內網，難以保證數據安全。除此之外，關于成本的考量上，創業公司的IT購買還要考慮性價比。

按需租用、多端部署、可以彈性配置的無影滿足了妙智科技的需求。

從把IT系統遷移到云端開始，公司將阿里云無影系統與內部硬件系統對接起來。無影和妙智科技兩邊的技術團隊一起完成了這一過程。技術雙方首先搭建了一個鏈接網絡，以解決VPN 加密及技術部署過程中數據安全性問題，連通手術室中的機器人。負責測試的員工遠程辦公也可以在家控制硬件，輸出測試報告，這拓展了謝智衡對機器人研發工作方式。

圖注：妙智科技工程師操作電腦

02 新“分發”模式，創新產品模式

事實上，疫情對商業的影響遠遠超過單個企業，它可能改變的是一個網絡，也可能是一種分工協作的模式。比如，當妙智科技通過互聯網，通過云服務把無影分發給醫院客戶后。多個合作組織共享同一臺云電腦、云資源的做法，在傳統計算機時代還未曾發生過。這給醫院客戶帶來的便利，包括對數據安全性的保障，以及更快速的部署。

無影相當于一個超級計算機，取代了給每個醫院配置服務器，來控制和使用手術機器人，為妙智科技節約了大量硬件部署和人力成本。云服務可以實時同步更新，醫生甚至可以跳出醫院隨時隨地使用機器。對于雙方而言，都是效率的提升。

這種模式，此前少有人為。因為手術機器人行業，對于帶寬的連接速度要求很高。系統跟機械臂之間的反應速度不低于0.01秒，類似于一秒鐘要發100個信息，謝智衡他們很早以前就有過這種想法，但從沒實驗成功過。

通過無影，他們第一次成功在一臺云端的機器上遠程連接傳感器、機械臂，最后出來的結果圖像和刷新率比本地機器更快。

“我判斷這會成為一種越來越常用的方法，而且變成主流做法。因為這種分發模式具有穩定性和個性化。”謝智衡說，“過去我們用的是遠程控制軟件，這一次，大家才真切感受到云能夠到連接術機器人，這是令妙智科技全公司最興奮的事情。”

未來，醫生可以通過無影操控機器人，工程師在公司端監測整個使用過程，一些醫生用戶也在反饋對這種全新分發形式的建議。謝智衡還提到一點，如果無影帶來成本的降低，其手術機器人方案也會調整付費機制，甚至不排除調整為按照服務時間進行收費。

無影云對手術機器人研發和制造的創新。比如遠程指導控制手術，以及隨之而來在成本和性價比上的降低，可能會帶來更多商業模式上的創新。

妙智科技已經在考慮將已有的60個客戶與未來40個新用戶，逐漸遷移到無影云上。

03 我們在未來會如何工作？

妙智科技的案例讓我很興奮地看到了一款應用如何從未來進入到現實。

事實上，居家辦公模式也許正是一場未來實驗。在最近與TO B行業的創業者進行討論時，我們發現，一些新銳的企業反而在遠程辦公中提升了工作效率。

首先，不僅僅是無影，大量遠程協作工具被使用起來，比如Slack、Trello、Notion、Ones、Monday.com等，這些工具不僅直接提升了遠程的辦公效率，同時在使用過程中改變著使用者的思維模式和工作習慣。

其次，因為遠程工具的使用，后臺更多的技術人員有機會參與到前臺與客戶的直接討論中，獲得更多的一線反饋，去聽前線炮火。

這種來自客戶的激發此前很難實現。遠程辦公的一個好處是，身處各地的員工，有機會參與到創新討論中，更高效的交流會促發創新。

無影云服務保證了數據的安全，遠程協作的效用會被進一步放大。

紐約時報等媒體此前報道中提到：Salesforce、Zillow這些企業正在將辦公室重新定義為一種活動空間，而不是員工每天工作的總部。

今天“工作空間”在被重新定義，我們是否必須在一個固定場所辦公這個問題的討論在從本質上被顛覆。而隨著辦公空間定義的變化，諸如云電腦一樣的更多新技術、新場景會被催生出來。

在這些硬件背后，更重要的是云上無影計算架構所帶來的的觀念突破，比如可以支持應用開箱即用、無需下載，同時打破Windows、Linux、Android等系統之間的邊界，讓跨系統跨終端的電腦使用習慣得以萌芽。這些特性在影視、設計、軟件開發、金融、教育等行業都有巨大的商業想象空間。

無影與以往桌面云方案不同，在于完全基于公有云。公有云能夠保證更大的彈性，可以做更多實驗和嘗試。Windows 365、Amazon WorkSpace，國外云廠商都已經在這個領域探索。從另一個維度，過去公有云更多是給開發者使用的；而現在開始通過無影這樣的端被辦公環境中的個人使用。從組織到大量個人計算的變遷，可能與IT、大數據構成為云的新市場，也許意味著云計算的新時代。

今年2月，微軟CEO薩提亞·納德拉接受的一段采訪中提到：大家都不愿意回到2019年的模式，因為遠程辦公也可以很高效——這一點是可以肯定的。

新的遠程公辦工具延伸向未來，會帶來兩個改變：一是維持基本的工作，二是帶來商業模式創新的可能，管理的改變，甚至會影響到人們的生活方式。

新媒體編輯：武文悅

頭圖來源：央視報道畫面，來自妙智科技

本文經授權轉載自微信公眾號：宇婷對話TO B 新勢力

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