研究表明，從二十一世紀(jì)的20年代開始，大部分企業(yè)機(jī)構(gòu)都會開始知識管理之路，知識庫和知識管理正在成為現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置和元能力。

雖然許多企業(yè)都已走上知識管理的道路，但仍舊存在許多問題，今天本文就為企業(yè)實施知識管理總結(jié)提出了以下幾點建議：

1、企業(yè)知識管理的實施是理解和應(yīng)用知識管理的概念和方法，而不是追求完整的系統(tǒng)和形式。

絕大多數(shù)企業(yè)都有技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施來促進(jìn)知識管理。只要將知識管理戰(zhàn)略地納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略和計劃，就能提高企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)帶來效益。

2、企業(yè)實施知識管理必須得到最高領(lǐng)導(dǎo)的明確和持續(xù)的支持。

因為，知識管理不可避免地會觸及到一些既得利益。在絕大多數(shù)企業(yè)中，知識是資格，知識是權(quán)力，有些人肯定不愿意主動放棄，知識管理可能需要一些組織、過程和制度的變化，這些變化必須需要最高領(lǐng)導(dǎo)的支持。

知識管理的成功需要在企業(yè)中形成知識創(chuàng)新和共享文化，文化的形成往往需要自上而下不斷的倡導(dǎo)和推廣。

3、確保知識管理項目的資源投入充足。

知識管理不僅是一個項目，也是一個長期的持續(xù)改進(jìn)過程，需要企業(yè)投入大量的人力和財力。缺乏長期支持和持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)必然導(dǎo)致項目失敗。

4、重視知識管理項目咨詢。

知識管理項目通常包括兩個主要階段：管理咨詢和信息系統(tǒng)的實施。

現(xiàn)在大多數(shù)IT企業(yè)都熱衷于自主開發(fā)知識管理系統(tǒng)，因此很容易忽視管理咨詢的階段，在沒有明確定義業(yè)務(wù)需求的情況下啟動基于技術(shù)的項目，因此在項目后期很容易丟失。即使在知識管理實施過程中，知識管理部門也需要不斷分析企業(yè)對知識資源需求的變化，調(diào)整和完善相關(guān)戰(zhàn)略、軟件系統(tǒng)和知識內(nèi)容。

5、知識管理項目不僅僅是技術(shù)項目，更是一個技術(shù)-社會系統(tǒng)。

在某種程度上，人與過程的因素更大，即70%的人、20%的過程和10%的技術(shù)。在實施知識管理時，需要對三者進(jìn)行綜合分析和考慮。忽視項目中人的工作，試圖走純技術(shù)的捷徑，是IT企業(yè)在實施知識管理過程中最容易犯的錯誤。

6、制定鼓勵知識創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移的激勵措施。

有效的激勵措施可以促進(jìn)員工有利于知識管理活動，但更多的公司不采取物質(zhì)激勵措施，而是將激勵措施融入企業(yè)員工人事管理體系，每年評估員工從事知識管理活動的表現(xiàn)。

7、從市場和客戶那里獲取信息和知識。

從市場和客戶那里獲取信息和知識是實施知識管理的重要途徑。因為對未來的預(yù)測是基于當(dāng)前隱約可見的星星跡象，這些跡象總是反映在客戶的需求和愿望中。此外，為客戶提供超出業(yè)務(wù)范圍的相關(guān)知識服務(wù)也是企業(yè)獲取信息和知識的重要手段。

8、不要將知識與用戶分開。

在某種程度上，管理知識就是創(chuàng)造一個共享的環(huán)境。知識庫不是存儲知識的靜態(tài)倉庫。只有員工不斷學(xué)習(xí)，才能有源源不斷的新知識與大家分享。

企業(yè)通過搭建知識庫來促進(jìn)知識管理，是常見的也是有效的措施。

企業(yè)可以使用Bakib來搭建知識庫。Baklib是一款在線文檔編輯軟件，使用其能夠快速地搭建知識庫，簡單、方便、快捷且有效。

所以關(guān)于企業(yè)實施知識管理的另一點建議就是不僅建設(shè)方法和內(nèi)容重要，搭建工具同樣不可忽視。

以上就是總結(jié)的關(guān)于企業(yè)知識管理的建議，希望能對大家起到一定的幫助作用。