文 | 宋思杭  CMO頻道出品人 | 周效敬

編輯 | 燕子   排版編輯 | 譯之

全文 1730 字

敏捷營銷是信息化時代的產物，也是營銷行業的未來。

那何為敏捷營銷呢？隨著知識經濟的到來，企業營銷環境也將發生極其深刻的變化，這對企業營銷提出了新的挑戰。企業要想成功開展營銷活動，須不斷追蹤和監視外部環境的變化，建立和完善企業營銷管理的敏捷性機制，有效實施敏捷型策略。

舉個例子，Site Strategics 是一家總部位于印第安納波利斯的營銷公司，它主要提供 SEO、網頁開發、SEM/PPC、內容營銷和社交媒體營銷等服務。該公司利用敏捷營銷的策略加快了客戶觸達進程。一開始，他們用兩周 Sprint 進行營銷活動，成效不錯，接著他們又通過各種渠道來營銷，這為公司省了一大筆錢。在這過程中，他們也用 Sprint 來追蹤員工的觸達率，估算什么時間能完成工作。這對于維持客戶關系有很大幫助。

多年來，市場營銷人員都在爭先恐后地生產更多內容、拿到更多線索，舉辦更多活動，這種陳舊思維經常讓他們事倍功半。而那些真正深諳敏捷營銷要領的團隊，都是做更少的工作，創造更多的價值。

AgileSherpas 網站對敏捷營銷進行了調研。根據其《2021 年敏捷營銷報告》顯示，51% 的企業都實施敏捷營銷，36% 的企業實施傳統營銷，剩余 13% 的企業缺少營銷計劃，實施臨時性營銷。此外，關于疫情對敏捷營銷的影響，38% 的企業認為疫情加速了敏捷營銷轉型，17% 的企業表示疫情延遲了他們的營銷計劃，另外有 45% 的企業表示沒有影響。

當前，敏捷營銷面臨的阻礙是什么？43% 的企業受訪者認為最大的阻礙是缺少敏捷營銷的培訓和知識；29% 的企業受訪者認為是目前他們不需要敏捷營銷；另 29% 的企業受訪者認為缺乏敏捷營銷人才；24% 的企業受訪者認為缺乏管理或行政的支持；23% 的企業受訪者表示沒有適當工具支撐敏捷營銷；其余 21% 的企業受訪者表示沒有時間嘗試新方法。

敏捷營銷的推動因素是什么？55% 企業受訪者認為是實施敏捷項目管理工具；43% 企業受訪者認為是持續的跨團隊實踐和流程；32% 認為是行政支持；30% 認為是線上和線下培訓。

如上所述，疫情實際上加速了敏捷營銷的發展，而敏捷營銷也在推動企業的業務發展。敏捷營銷能夠為企業提供一體化項目，為企業節約時間成本、資源成本，提供數據化驅動工具，提高透明度，讓每個人的能力得到充分利用。

商業忙碌 ≠ 商業價值 （Busy-ness ≠ Business value） 

如果給營銷人員的目標難以量化，他們就會急于去做更多的營銷工作。但是，做了更多的營銷動作，并不是就能百分之百地提升銷售量。不要給營銷人員施加太大壓力，否則無法保證質量，效益也不會好。要想事半功倍，公司應該后退一步，站在咨詢而非營銷的角度，做傾聽者而非執行者。

團隊協作貫穿敏捷營銷始終 

敏捷營銷通過團隊協作，讓項目的所有負責人和營銷團隊都加入進來，共同討論項目方案并制定商業目標。每個人都進行頭腦風暴，建言獻策。下一步就是篩選執行方案，選出最高效的版本。

關掉隨意派活兒的閘口 

敏捷營銷的要點基于對工作強度的要求上，做更少的工作，創造更多價值。如果任何人都能給你的團隊安排活，那你就降低了門檻，浪費很多時間在一些無效的工作上。成功的組織是如何處理這種瘋狂行為的呢？如果沒有事先溝通業務目標，出色的組織不會允許這樣的工作申請通過。如果這項活來自于企業的工作流程管理工具，那么一定要設置一個門檻，否則會壓垮團隊。不要什么工作都接，要保證工作質量。

拒絕低效工作

如果工作低效，或預期收益不好，營銷團隊完全可以暫停營銷動作。團隊應該多花時間討論工作績效，多反思，過濾掉低效的任務。對于工作效率低的員工，公司也應該毫不猶豫地辭退，這樣才能確保在最短時間內獲得最大效益。

敏捷營銷在工作方式上不是一座孤島，它強調跨團隊協作，旨在提高工作效率。同時，數字化時代也在加速敏捷營銷的進程，盡管敏捷營銷還面臨缺少合適的基礎設施、缺少專業人才及缺少部門間協作等諸多挑戰，但數字化營銷已成為企業共識，傳統營銷與數字化營銷的結合也為敏捷營銷提供了更好的生存環境。

敏捷營銷推翻了傳統營銷的模式，打破了傳統營銷的界限，利用跨部門協同工作和數字化工具使營銷更高效，實現事半功倍！