影響千萬人的“京醫(yī)通停運(yùn)風(fēng)波”，暴露了智慧醫(yī)療最重要的短板

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2022-04-20 16:27

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影響千萬人的“京醫(yī)通停運(yùn)風(fēng)波”，暴露了智慧醫(yī)療最重要的短板

資料來源：全國黨媒信息公共平臺

作者：Alex

物聯(lián)網(wǎng)智庫整理發(fā)布

導(dǎo)讀

“京醫(yī)通”雖然只是北京當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)線上醫(yī)療健康服務(wù)平臺，但它的背后實(shí)際上卻是國家在智慧醫(yī)療領(lǐng)域耕耘的一處縮影。醫(yī)療數(shù)據(jù)長久以來的彼此不通，如同阻礙現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的“血栓”，如何加速醫(yī)療信息共享已經(jīng)成為時(shí)代難題。

這件事說大也不大，但說小也不小。

4月18日，一則關(guān)于“京醫(yī)通即將停運(yùn)”的文件在朋友圈和微博上流傳開來。可能不是北京本地或者未曾有過在北京就醫(yī)經(jīng)歷的朋友對于“京醫(yī)通”并不感冒，但對于身在北京或需要前往北京看病的朋友來說，這可是天大的事情。

影響千萬人的“京醫(yī)通停運(yùn)風(fēng)波”，暴露了智慧醫(yī)療最重要的短板

小編在每個(gè)關(guān)于“京醫(yī)通即將停運(yùn)”的消息下，幾乎都看到了同樣的留言：

“京醫(yī)通超級方便，掛號就不用說了，各種繳費(fèi)都不用排隊(duì)，直接公眾號里交，檢查結(jié)果也可以直接查到，每次看完病還有服務(wù)評價(jià)調(diào)查，非常人性化，這要是沒有了算是一個(gè)大退步吧！”

“別啊，京醫(yī)通掛號超級方便，我一直都在用京醫(yī)通，它停運(yùn)了以后還用什么掛號？？？希望可以繼續(xù)使用。”

“老年人只會拿京醫(yī)通掛號，千萬別停啊！”

......

從大多數(shù)的評論中不難看出，很多身在北京使用過“京醫(yī)通”的朋友對這一服務(wù)還是相當(dāng)滿意的，甚至到了離不開的地步。

某種意義上，“京醫(yī)通”雖然只是北京當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)線上醫(yī)療健康服務(wù)平臺，但它的背后實(shí)際上卻是國家在智慧醫(yī)療領(lǐng)域耕耘的一處縮影。醫(yī)療數(shù)據(jù)長久以來的彼此不通，如同阻礙現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的“血栓”，如何加速醫(yī)療信息共享已經(jīng)成為時(shí)代難題。

“公益”撐不起昂貴的運(yùn)營

為什么運(yùn)營一向如此之好的服務(wù)突然就要下線了呢？

首先了解這件事前，先向大家介紹一下“京醫(yī)通”。據(jù)公開信息顯示，京醫(yī)通是北京市衛(wèi)健委、市醫(yī)院管理局與北京銀行聯(lián)合發(fā)行的具有電子錢包功能的實(shí)名制IC就診卡，可以在醫(yī)院作為就診卡使用，并實(shí)現(xiàn)小額支付功能，適用于北京非醫(yī)保患者和外地患者。

2012年4月京醫(yī)通系統(tǒng)實(shí)施后，隨著開通京醫(yī)通系統(tǒng)的醫(yī)院不斷增加，京醫(yī)通逐漸替代了原來各自醫(yī)院自行發(fā)放的各類診療卡，實(shí)現(xiàn)了北京市市屬醫(yī)院之間的“一卡通”。使用京醫(yī)通的患者，可以在任何一家市屬醫(yī)院登記辦卡，再到其他市屬醫(yī)院就診。

2015年，京醫(yī)通系統(tǒng)接入社保卡和微信全流程就診及微信支付兩項(xiàng)功能，更加方便了患者使用。其中，接入微信支付打破了跨院診療系統(tǒng)不具備線上業(yè)務(wù)辦理的能力困局，患者在家里就可以直接在任何一家市屬醫(yī)院預(yù)約掛號，就診路線提示、導(dǎo)航以及就診結(jié)束后的繳費(fèi)，都可以通過微信完成，如果需要查詢就診結(jié)果，也可以通過手機(jī)便捷查詢。

無論怎么看，京醫(yī)通都稱得上一項(xiàng)惠民利民的好工程。事實(shí)上，北京銀行也一直將京醫(yī)通系統(tǒng)視為惠民領(lǐng)域金融服務(wù)來宣傳。根據(jù)北京銀行發(fā)布的2019年年報(bào)及2020年第一季度報(bào)顯示，截止2020年一季度末，“京醫(yī)通”項(xiàng)目已覆蓋北京27家三級及以上醫(yī)院，累計(jì)發(fā)卡2831萬張，市屬門診預(yù)約率近90%，是北京地區(qū)最主要的預(yù)約掛號平臺。

然而昨日晚間，一家自稱京醫(yī)通線上系統(tǒng)運(yùn)營商，名為北京怡合春天科技有限公司（下稱“怡合春天”）的企業(yè)突然發(fā)布一則停運(yùn)通告，宣布京醫(yī)通線上系統(tǒng)將于2022年4月20日9時(shí)起正式停止運(yùn)營（截止發(fā)稿，京醫(yī)通微信平臺仍可正常掛號）。

通告稱，“北京銀行股份股份有限公司（下稱“北京銀行”）作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的出資方，一直以來將該公益項(xiàng)目作為其重要社會責(zé)任亮點(diǎn)對公眾進(jìn)行宣傳，卻一再拒絕履行出資義務(wù)，導(dǎo)致我司獨(dú)自負(fù)擔(dān)這個(gè)公益項(xiàng)目數(shù)億元成本長達(dá)七年之久，目前我司已不堪重負(fù)、彈盡糧絕。”而運(yùn)營方的聲聲哭訴在今日也得到了回復(fù)。

19日，北京市衛(wèi)健委針對怡合春天與北京銀行產(chǎn)生的糾紛回應(yīng)稱，北京市衛(wèi)生健康委員會和北京市醫(yī)院管理中心前期已關(guān)注到此事，已緊急通知雙方，將進(jìn)一步督促指導(dǎo)雙方從維護(hù)公眾利益出發(fā)，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續(xù)獲得便利的線上預(yù)約服務(wù)。

出資方北京銀行在上午回應(yīng)稱：“我行已收到北京怡合春天科技有限公司關(guān)于‘京醫(yī)通’停運(yùn)的通知。一直以來我行高度重視‘京醫(yī)通’的安全運(yùn)行工作，我行將切實(shí)履行社會責(zé)任，繼續(xù)與北京怡合春天科技有限公司進(jìn)行積極的溝通，以理性的態(tài)度，加強(qiáng)各方協(xié)同，確保患者正常就醫(yī)。”

“奔跑”的醫(yī)療信息共享時(shí)代

根據(jù)企查查顯示，怡合春天的企業(yè)核心業(yè)務(wù)為醫(yī)療健康，旗下本木醫(yī)療是提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院解決方案”的一站式智慧醫(yī)療服務(wù)商。據(jù)其官網(wǎng)介紹，截止目前，本木醫(yī)療智慧醫(yī)療服務(wù)平臺已累計(jì)為2.5億+患者提供服務(wù)，三甲醫(yī)院覆蓋率達(dá)60%，醫(yī)院平均服務(wù)滲透率為85%，掛號覆蓋率達(dá)95%。

其實(shí)無論是京醫(yī)通也好，還是本木醫(yī)療智慧醫(yī)療服務(wù)平臺也罷，歸根結(jié)底都做對了一件事——打破了醫(yī)療數(shù)據(jù)孤島。

長久以來，我國的醫(yī)療體系幾乎未曾發(fā)生過根本性的改變，“患者-醫(yī)生-醫(yī)院”之間的關(guān)系一直保持著“單線”聯(lián)系，從預(yù)約掛號、就診、到繳費(fèi)等各場景也相對獨(dú)立。往往一個(gè)患者生病需要就醫(yī)，由于同一家醫(yī)院的不同科室間可能并不互通，涉及之后的看病、繳費(fèi)就變得十分復(fù)雜，需要反復(fù)多次的診斷、排隊(duì)、繳費(fèi)等，更別提要在不同醫(yī)院之間就診了，以上瑣碎的事情恐怕又要重復(fù)幾次。

而京醫(yī)通基于各醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的手段，打通了線上線下，在一定程度上真正重塑了“患者-醫(yī)生-醫(yī)院”之間的關(guān)系，改善了醫(yī)療信息碎片化的問題。

以最典型的就診場景為例，以往患者在不同科室或者不同醫(yī)院之間就診，需要反復(fù)進(jìn)行診斷檢查，不斷填寫個(gè)人信息，多次奔波于不同醫(yī)院，就診效率極低。而京醫(yī)通采用實(shí)名制就診，基于數(shù)據(jù)存儲功能記錄的持卡人最近業(yè)務(wù)診療信息，通過接入HIS系統(tǒng)識別患者ID號就能夠快速調(diào)取患者院際間的病歷資料。醫(yī)生能很快直接掌握患者的病情，了解既往病史、用藥禁忌、治療方案等等。一方面大大提高了醫(yī)生的接診效率；另一方面也降低了患者的就診難度和醫(yī)療費(fèi)用支出，同時(shí)還能提升患者滿意度。

更為重要的是，京醫(yī)通系統(tǒng)對于未來在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域推行電子病歷、居民電子健康檔案等業(yè)務(wù)，助力政府及時(shí)掌握和控制傳染病疫情、分析疾病過程等信息采集方面的需求同樣具有重要參考價(jià)值和推進(jìn)作用。

早在2020年10月，國家衛(wèi)健委就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)全民健康信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的意見》。今年2月，國家衛(wèi)健委官網(wǎng)又對全國人大代表提出的《關(guān)于推進(jìn)電子病歷數(shù)據(jù)共享的建議》答復(fù)進(jìn)行公開。其中提到，研究建立全國統(tǒng)一的電子健康檔案、電子病歷、藥品器械、公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)保等信息標(biāo)準(zhǔn)體系，并逐步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

毫無疑問，隨著社會經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，人們的生活水平極大的提高，智慧醫(yī)療已經(jīng)上升為民生領(lǐng)域的重要議題之一。而通過建立統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)、平臺的醫(yī)療健康信息和數(shù)據(jù)互通、開放，將成為推動(dòng)我國醫(yī)療健康服務(wù)和產(chǎn)業(yè)升級的重要手段。

從“京醫(yī)通停運(yùn)”這件事來看，這種惠及百姓的工程已經(jīng)在實(shí)踐中得到了最具力量的驗(yàn)證。在此也希望在北京市衛(wèi)生健康委員會和北京市醫(yī)院管理中心的介入下，出資方和運(yùn)營方能以老百姓為中心順利解決糾紛，保障老百姓一個(gè)高效、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

參考資料：

1.《“京醫(yī)通”要停運(yùn)？知情人士：仍在多方溝通》，全國黨媒信息公共平臺

2.《關(guān)于“京醫(yī)通”模式在門診應(yīng)用管理中的探討》，張豪

3.企查查

4.https://www.benmu-health.com/

本文來自微信公眾號“物聯(lián)網(wǎng)智庫 ”（ID：iot101），作者：Alex，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。