調研：78% 服務商看好企業微信收費模式調整，免費長不出 to B 生態

牛透社

+ 關注

2022-05-13 14:31

654次閱讀

調研：78% 服務商看好企業微信收費模式調整，免費長不出 to B 生態

文 | 明一

編輯 | 燕子 排版編輯 | 西西

最近，企業微信大步調整了收費模式，企微此舉意欲何為？對服務商的影響究竟幾何？

5 月 9 日，企業微信發布服務商平臺收費模式調整通知，將“原有按照應用收款資金比例收取的“平臺技術服務費”，替換為按服務商接口調用收取的“平臺接口調用許可費”，牛透社獲悉，對于此次調整企業微信內部做了大量的調研和準備，新收費模式最早將于 5 月 16 日開始實行，但服務商仍有 45 天-90 天的緩沖期。

牛透社在第一時間發布了“你看好這次企業微信收費模式調整嗎？”的投票話題，截至目前一共有 103 位 SaaS 行業的 CEO 參與了投票，50 多位 CEO 發表了自己對此事的看法，其中，選擇“看好”的占 78%，選擇“不看好”的占 22%。如此熱烈，也反映了 SaaS 行業的創業者們對企業微信收費調整的關注度。結合企業微信的發布內容和投票，牛透社對此次調整做一個分析和解讀，以解 ISV 心中的困惑。

01 調整而非新增

首先我們看到，企業微信的此次調整并不是突然向服務商新增收費，而是調整了之前的收費方式。

在調整之前，企業微信的收費方式與蘋果應用市場的收費模式類似，收費策略是向第三方應用（ISV）收取其收入的 10%，用作平臺技術服務費，作為應用接入、發布和使用的平臺的費用，因為企業微信自身也承擔著開發、運營、維護的成本。

本次調整取消了之前“傭金”式的 10% 的“平臺技術服務費”，調整為按應用接口調用賬號數收取“平臺接口調用許可費”。調整后，企業微信將不再向第三方應用收取 10% 的“平臺技術服務費”，在新模式下，企業微信希望所有服務商向平臺支付的費用規則公平和透明，在統一的規則之下一視同仁，將不會存在不同服務商費用不同的情況。

企業微信會根據應用調用接口的賬號數量，分階梯收取費用。具體而言，如果應用只是調用基礎接口的功能，最低只要 1 元/ 1 賬號/ 1 年；如果涉及調用與微信互通的接口，收取 10~50 元/ 1 賬號/ 1 年。

值得關注的是，調整后的收費定價，會對部分服務中小企業、調用接口功能較少的服務商更加友好，產生的費用甚至會比此前的傭金模式更低。

02 并非一刀切

其次，此次企業微信接口收費模式的調整，并不是外界所擔心的立即生效一刀切的方式，而是給 ISV 留出了足夠長的過渡期。

第一，新單新規。調整后不影響此前已簽訂過合作的服務商，新的收費模式只會對新規執行后，即 5 月 16 日以后，涉及到的應用使用、成交、擴容等收費，不會影響到服務商對已有客戶的履約。比如，服務商今年年初與某客戶簽訂合同，合同需要調用互通接口，并不會受到新模式影響。

第二，免費遷移存量客戶。對于服務商的存量客戶，企業微信提供了免費遷移的策略，即服務商和存量企業間的歷史有效訂單，企業微信會提供機制將這些應用訂單免費遷移為接口收費的帳號，同時不需要服務商支付額外的費用。對于這部分存量客戶的歷史有效訂單，客戶仍可正常使用應用，服務商并不需要支付費用給到企業微信。

第三，留出足夠過渡期。新的收費模式在 5 月 16 日開始生效，生效后，企業微信給服務商留出了 1 個半月到 3 個月左右的緩沖期，在緩沖期內接口仍然可正常調用，服務商可以在這個周期內完成接口收費模式的調整。

03 ISV 的反應

在企業微信發布收費策略調整通知后的第一時間，崔牛會就發布了針對是否看好此次調整的投票話題。分析 ISV 的討論發現，大家的討論集中在幾個方向：

免費長不出 to B 生態

企業服務就應該付費，免費的企業服務無法持續交付價值。的確，一個優秀的 to B 生態是一個共贏的邏輯，免費無法長出 to B 的服務生態，生態平臺和 ISV 伙伴應該走向正向的商業邏輯，這才應該是商業的本質。

作為生態平臺應該制定規則和邊界，履行好平臺職責，不越界，做好賦能，就可以促進 SaaS 的進一步繁榮。

良幣驅劣幣

牛透社觀察，此次企業微信的收費調整，會進一步優化其生態環境，之前的收費模式容易造成平臺的虛假繁榮，而 to B 生態的不同之處在于，企業客戶會為優秀的應用買單，為價值支付價格。此次調整會讓更優秀的應用被客戶選擇，驅逐薅羊毛的 ISV。

培養付費習慣

收費策略調整之后，一來是可以讓 ISV 之間的競爭更良性，二來由官方出策略，讓 ISV 能夠向客戶收費。短期來看可能會帶來壓力，來自 ISV 的壓力和客戶的壓力，但長期來看有利于平臺的健康發展，養成客戶的付費習慣。

ISV 分層

當然也有 ISV 坦言，企業微信的策略調整總體向好，這次調整與當年淘寶服務市場，從按交易比例收費改為按接口調用收費如出一轍，這個變化是一個能力精細化的展現。只不過步子稍微邁得大了些，目前服務市場的總體量相對來說還不夠大、不夠全，接下來將是有實力的大 ISV 繼續領先壯大，小 ISV 或新的小的創業團隊機會渺茫。