作為三度入選“杭州一億美元以上的公司”（準(zhǔn)獨角獸）榜單的國內(nèi)領(lǐng)先數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，EasyV 在華北、華中、華南、西南、西北等地區(qū)的19地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和駐地人員，擁有3000+客戶，并于2021年獲得C輪融資。

疫情之下，各行各業(yè)的業(yè)績增長都迎來了新的挑戰(zhàn)。在此形勢下，盈客云逆流而上，助力EasyV 根據(jù)客戶旅程設(shè)計全生命周期客戶培育流程，以持續(xù)性流程自動且不間斷實施線索孵化，在用戶洞察、增長加速的數(shù)字化建設(shè)道路上走得更快、更好。

那么，EasyV 是如何通過盈客云一體化數(shù)字平臺，實現(xiàn)90%的增長加速的？一起來看看。

01 找出痛點，確定目標(biāo)

痛點

• 獲客渠道分散，多渠道來源數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一識別整理，渠道ROI評估困難
• 銷售互動方式單一，無法進(jìn)行詳細(xì)的客戶洞察，高價值線索的發(fā)現(xiàn)和跟進(jìn)困難
• 線索管理流程不清晰，協(xié)作效率低下
• 大量線索沉寂，缺乏維護(hù)和再利用，長尾線索嚴(yán)重浪費

目標(biāo)

• 統(tǒng)一多渠道線索數(shù)據(jù)識別整理
• 優(yōu)化線索管理，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)洞察，獲取和識別高價值線索
• 提升線索轉(zhuǎn)化

02 盈客云解決方案

多渠道匯總，提高多場景獲客能力

盈客云為EasyV 提供了統(tǒng)一的多渠道匯總和管理平臺，把官網(wǎng)、公眾號、抖音、知乎、小紅書等多渠道投放數(shù)據(jù)整合在一起，解決了數(shù)據(jù)孤島的問題，讓EasyV 更全面地了解自己的渠道投放情況、線索管理情況，提高協(xié)作效率，根據(jù)數(shù)據(jù)洞察建立完整清晰的客戶畫像。

此外，為提高EasyV 的多場景獲客能力和銷售轉(zhuǎn)化率，盈客云提供了從在線內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容流轉(zhuǎn)的一站式服務(wù)，支持創(chuàng)建文檔、視頻、落地頁等內(nèi)容形式，增加了線上會議、白皮書、線上活動運營等玩法，提高了多場景獲客能力，幫助用戶提升對EasyV 的品牌認(rèn)知，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

標(biāo)簽識別，高價值線索跟進(jìn)

在將線索匯入盈客云平臺、轉(zhuǎn)銷售的流程中，EasyV 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，在系統(tǒng)中通過標(biāo)簽方式對每個線索渠道做標(biāo)記（系統(tǒng)支持清晰標(biāo)記每個新增線索的來源渠道），進(jìn)行線索質(zhì)量打分、識別高價值線索，SDR分配銷售自動實時獲得最新線索，有效促進(jìn)商機(jī)跟進(jìn)效果。

市場內(nèi)容賦能支撐，個性化運營

鑒于聚合線上直播/線下活動/官網(wǎng)/微信等各渠道數(shù)據(jù)形成的全域客戶畫像，EasyV 能夠基于數(shù)據(jù)洞察進(jìn)行個性化精準(zhǔn)觸達(dá)，提升客戶體驗。

通過企業(yè)微信，銷售除了獲得營銷工具分配線索 、反饋線索轉(zhuǎn)化的情況之外 ，EasyV 還能得到市場內(nèi)容賦能支撐，利用盈客云平臺的多場景營銷能力，針對不同渠道、不同標(biāo)簽的客戶在不同時間推送不同內(nèi)容，加強(qiáng)個性化客戶溝通，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和運營。

來自客戶的肯定

“盈客云幫助我們高質(zhì)量線索自動同步到企業(yè)微信，讓銷售能夠?qū)崟r獲得最新客戶行為軌跡，完成『營』『銷』一體化協(xié)同，提升了我們的獲客轉(zhuǎn)化率和人員效能；還提供了以商機(jī)為導(dǎo)向的內(nèi)容營銷體系，協(xié)助銷售識別客戶意圖 、影響力，提高溝通針對性，實現(xiàn)了商機(jī)的有效轉(zhuǎn)化。”

——Nika EasyV 市場部負(fù)責(zé)人