解鎖視頻會議五大場景，助力企業(yè)成為時代先行者
作者：高雨童 編輯：華染
作為全球領(lǐng)先協(xié)作供應商，思科全球副總裁及協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理 Javed Khan曾說：“雖然我們可能難以預知未來將會如何變幻，但可以肯定，我們的工作方式已經(jīng)發(fā)生了徹底改變。”
新冠疫情的爆發(fā)，打破了人們原有的工作和生活方式，讓“家”和“辦公室”的界限變得越來越模糊，在疫情的持續(xù)影響下，全球掀起了混合辦公的浪潮，谷歌、微軟、亞馬遜等科技巨頭讓員工2-3天在公司上班，其余時間可遠程在家辦公。今年3月，攜程在董事局主席梁建章的倡導下，員工每周可以選擇2個工作日在辦公室外的任何地方工作，成為我國率先面向員工發(fā)起的“3+2”混合工作制的大型公司。
根據(jù)騰訊研究院發(fā)布的報告顯示，60%的員工覺得遠程辦公不用通勤，節(jié)省了時間，同時辦公環(huán)境更自由，工作時間更靈活。鴻合科技Newline CEO王京在采訪中也提到，中國天然具備混合辦公的“土壤”。他認為，混合辦公一方面能滿足現(xiàn)在年輕人熱愛自由的特性，另一方面也能滿足公司管理和內(nèi)部協(xié)同的氛圍。所以，“3+2”的辦公模式很可能成為一種普及模式，這也為云會議相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可期的前景。
顯然，在疫情的影響下，混合辦公在企業(yè)運營管理中已成燎原之勢。企服點評發(fā)現(xiàn)，混合辦公模式下，企業(yè)對視頻會議的要求越來越高。對于中小企業(yè)而言，騰訊會議、釘釘、飛書等軟件能夠滿足基本的視頻交流，但穩(wěn)定性方面得不到很好的保障。在軟件/硬件視頻會議中，經(jīng)常出現(xiàn)畫面失真、聲音延遲等情況，尤其是在面對重要的客戶會議時，這種情況會嚴重影響會議效果。
與軟件、硬件等傳統(tǒng)視頻會議相比，云視頻會議系統(tǒng)能完美解決企業(yè)在開會時穩(wěn)定性和安全性問題。云視頻會議系統(tǒng)以云計算為核心，用SVC（交換虛擬電路）架構(gòu)來取代傳統(tǒng)視頻會議需要的硬件設(shè)備，能夠保障視頻在運營商級網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高清流暢傳輸。以Newline FLEX Pro為例，采用4800萬像素感光元件的鏡頭作為會議中的視頻采集，4K超清顯示，杜絕了企業(yè)在視頻會議時畫面模糊、卡頓的情況。同時鏡頭內(nèi)置AI算法，遠程視頻時能夠根據(jù)參會人數(shù)和發(fā)言人的變化來調(diào)整畫面，縮小人與人之間的物理空間，讓會議現(xiàn)場變得更加真實。
企服點評整理了與視頻會議相關(guān)的五大場景，供企業(yè)參考。
用途：部門協(xié)作、面試等業(yè)務(wù)類場景
在企業(yè)招聘時，經(jīng)常會出現(xiàn)候選人眾多，HR逐個溝通面試時間、面試地點效率低；面試官臨時有事，原面試計劃無法正常執(zhí)行；面試后忘記面試當天表現(xiàn)等情況的發(fā)生。同時，求職者也可能會遇到臨近面試卻被堵在路上，異地面試不想要為不確定結(jié)果買單等情況。云視頻會議軟件不僅可以打破時空限制，同時還具有會議預約、會議錄制、云共享等多種高效辦公功能，方便HR輕松協(xié)調(diào)面試時間、留存回顧面試資料、合理安排面試日程。
總結(jié)：可以讓HR和求職者不受時間、地點限制，遠程即可進行面試，大幅提升面試效率。
用途：加速與業(yè)務(wù)融合，為企業(yè)提供定制化需求
企業(yè)進行內(nèi)部或外部培訓時，傳統(tǒng)模式是讓員工到達指定地點或者采用錄播的方式，這樣做的弊端是如果員工臨時請假，無法了解培訓內(nèi)容，錄播授課方式雖然能夠重復播放，但教學方式單一，缺少互動，無法調(diào)動起員工的積極性。企業(yè)如果采用云視頻會議方案，可以遠程發(fā)起培訓，授課老師可以用視頻會議終端實時發(fā)起課程邀請，員工可以用手機、平板、電腦等設(shè)備隨時加入培訓課堂，且場景不受限制。同時，云視頻會議能夠ppt、音視頻等內(nèi)容共享，提升課堂質(zhì)量和培訓效果。
總結(jié)：打破傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)培訓的弊端，全面覆蓋線上學習、培訓、考核等場景，增加培訓的靈活性和效率。
用途：以應急指揮和便民通道為主，智慧黨建、云述職、云調(diào)度會、“云政協(xié)會”等為輔
政府工作中，視頻會議能夠作為一種增強協(xié)同辦公和指揮調(diào)度能力的技術(shù)手段。面臨突發(fā)事件（火災、水患、地震等）時，視頻會議以極快的信息傳輸速度，幫助工作人員第一時間掌握事態(tài)發(fā)展情況，方便各級部門及時作出響應、提出解決方案、做好應急處理。同時，利用視頻會議搭建便民通道，節(jié)省了召開社區(qū)座談會等傳統(tǒng)民意搜集形式產(chǎn)生的時間成本、人力成本，將視頻會議作為遠程通訊手段，搭建起政府與百姓之間的溝通橋梁，方便政府及時了解民情民意。
總結(jié)：視頻會議高效的云協(xié)同辦公服務(wù)為政府實現(xiàn)跨地域、跨部門溝通提供了有力的技術(shù)支持，提高了政府機關(guān)的工作效率。
用途：網(wǎng)課、講座、藝術(shù)培訓、畢業(yè)答辯等
以前在線教育的主要形式是網(wǎng)校，作為一種變現(xiàn)渠道，教育機構(gòu)將名師提前錄制好的課程放到平臺上售賣。除此之外，若遇到如惡劣天氣等不可抗力因素，學生無法到校學習，老師們也會提前錄制網(wǎng)課，然后再將教學資源共享至群。這種形式雖然打破了空間差異，但學生缺乏參與感，導致教學效果不顯著。而目前，通過視頻會議可以實現(xiàn)直播教學、名師連線，打破時間和空間壁壘，做到真正的沉浸式教學，增強學生課堂互動性，提高教學質(zhì)量。
總結(jié)：在線課堂采用云視頻會議，能夠增加老師與學生的互動性，增強教學中趣味性和學生的參與感。同時利用云視頻會議的方式，也能解決教育資源分配不均等問題。
用途：遠程會診、遠程問診、ICU遠程探視等
新冠肺炎的不斷反復，導致醫(yī)務(wù)資源緊張，很多時候醫(yī)院能夠容納的患者體量已接近飽和。在這種情況下，遠程醫(yī)療得到了越來越多人的重視。作為通訊技術(shù)不斷改革和日漸成熟的產(chǎn)物，遠程醫(yī)療可以解決很多問題。例如兒童噎食、老年人突發(fā)心臟病等突然事件，醫(yī)生和家屬之間可以通過視頻會議實現(xiàn)點對點的溝通和指導；同時，在生活和工作壓力如此大的社會背景下，不同年齡層的人都需要一定的心理疏導，而在自己相對熟悉的環(huán)境更加能使人感到放松，比起醫(yī)院，視頻會議遠程問診的形式更加適合心理咨詢。除此之外，還有遠程ICU探視、遠程影像傳輸、遠程B超等，在一定程度上減少了感染或其它醫(yī)療風險。
總結(jié)：遠程醫(yī)療的普及使全民都可以共享醫(yī)療資源，不僅節(jié)約了成本，降低了傳染風險，同時為醫(yī)療資源的合理分配提供了技術(shù)支持。
疫情的爆發(fā)，加速了企業(yè)使用視頻會議的頻率。在5G、云計算、人工智能技術(shù)不斷普及推廣的背景下，云視頻會議未來可期。根據(jù)艾瑞報告顯示，2023年中國視頻會議市場規(guī)模將預計將達219億元。另一方面，根據(jù)思科發(fā)布的《2022思科全球混合辦公調(diào)查報告》顯示，只有四分之一的全球員工和28%的中國員工認為自己所在的企業(yè)為混合辦公做好了充分準備。顯然，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公、視頻會議等新型模式企業(yè)還有很多準備工作沒有完成。
為了讓中小企業(yè)能夠盡快適應混合辦公、遠程會議等新型工作模式，Newline基于對云會議應用場景的研究和總結(jié)，定義了三大場景：會議室場景、移動場景、混合辦公場景，針對不同企業(yè)的場景化需求，推出解決方案。今年特別推出“FLEX先行者計劃”，企業(yè)可以免費申請試用體驗，在企服點評官網(wǎng)訂購還可享受7折購機優(yōu)惠。通過先行者計劃讓更多的企業(yè)站在時代的前沿。
