以下是主要內(nèi)容的摘要：

l 元宇宙將對我們處理數(shù)字品牌、廣告和產(chǎn)品的方式產(chǎn)生影響

l 洞察團(tuán)隊將利用多種數(shù)據(jù)源，借助新開發(fā)的講故事技巧，有意識地連接到他們的業(yè)務(wù)問題

l 品牌的未來取決于他們對數(shù)字化的投資

l 學(xué)會傾聽消費者并適應(yīng)他們有意識習(xí)慣的品牌將在2022年獲勝

1、元宇宙將影響洞察計劃

雖然元宇宙最初是為科幻電影保留的概念，但如今數(shù)字環(huán)境的感覺比以往任何時候都更加真實。

虛擬世界通常被定義為由增強(qiáng)現(xiàn)實輔助的沉浸式數(shù)字環(huán)境，它可以幫助人們與其他用戶和計算機(jī)生成的引擎進(jìn)行數(shù)字體驗。

但問題是：這只是一種時尚，還是我們數(shù)字習(xí)慣的必然演變？

從品牌的角度來看，元宇宙是當(dāng)下最熱門的話題之一。致力于領(lǐng)先一步的先行者和組織已經(jīng)在思考如何在這一領(lǐng)域有效地建立品牌形象，以及如何改進(jìn)他們的數(shù)字化成功方法。

但這并不是第一次將元宇宙視為品牌創(chuàng)造數(shù)字沉浸式產(chǎn)品的機(jī)會。早在2003年，第二人生就進(jìn)入了在線游戲世界并測試了這個虛擬現(xiàn)實空間，用戶可以在其中創(chuàng)建自己的頭像并在另一個數(shù)字社會中互動。它缺乏成功的主要原因之一是它的目標(biāo)受眾。在2000年代初，數(shù)字現(xiàn)實還沒有正常化，大多數(shù)人還沒有準(zhǔn)備好從線下世界轉(zhuǎn)移到在線世界。

然而，這一次情況有所不同，隨著千禧一代和Z世代出生于數(shù)字時代，多元宇宙的吸引力已經(jīng)完全改變，隨之而來的是它受到的關(guān)注。

那么這對品牌和創(chuàng)作者意味著什么呢？

數(shù)字品牌：研究環(huán)境多年來一直試圖以數(shù)字方式模擬現(xiàn)實世界（想想貨架測試）。借助虛擬世界，消費者不僅可以進(jìn)行數(shù)字互動，還可以購買不應(yīng)該作為實體體驗的服務(wù)和產(chǎn)品，市場研究團(tuán)隊更好地理解和探索不同形式的數(shù)字品牌的機(jī)會是無窮無盡的。

預(yù)測消費者行為：在元宇宙中，任何人都可以創(chuàng)建自己的角色，甚至擁有多個身份。因此，我們可以討論這些交互背后的數(shù)據(jù)的有效性。然而，在大多數(shù)情況下，這些維度的單一數(shù)字現(xiàn)實可以使預(yù)測行為比在離線世界中容易得多，原因有兩個：

l 無需模仿，因此研究人員可以專注于測試和探索行為

l 更多的數(shù)據(jù)可用性，理論上以結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)，并且可以永久訪問以進(jìn)行分析

2、洞察團(tuán)隊將利用多個數(shù)據(jù)源來了解客戶

今年，洞察團(tuán)隊將集中精力提高三個關(guān)鍵領(lǐng)域的技能，以便他們能夠有效地使用不同的數(shù)據(jù)來源并更好地了解他們的消費者。這些包括：

（1）提高他們講故事的技巧

在過去的幾年里，品牌一直在構(gòu)建數(shù)字平臺來組織他們的定性和定量數(shù)據(jù)，但問題仍然存在：將所有這些數(shù)據(jù)流收集到一個地方后會發(fā)生什么？這就是洞察團(tuán)隊及其講故事能力的用武之地。

只有以能夠推動真正變革建議或故事的形式呈現(xiàn)時，更多的數(shù)據(jù)源才對利益相關(guān)者有價值。

（2）了解商業(yè)目標(biāo)

作為洞察力專業(yè)人士，在分析結(jié)果時要牢記的最重要的事情不是數(shù)據(jù)源之間的連接，而是將它們與您的業(yè)務(wù)問題聯(lián)系在一起作為您的指導(dǎo)。

您如何分析與這些問題相關(guān)的數(shù)據(jù)才是最重要的，并將提升您作為組織內(nèi)洞察專家的影響力。

這些數(shù)據(jù)只會與您對公司商業(yè)目標(biāo)的了解以及您需要回答的業(yè)務(wù)問題一樣好。

（3）勇于做決定

數(shù)據(jù)所有者也將更有選擇性地選擇哪些數(shù)據(jù)集將用于回答業(yè)務(wù)問題。

通常情況下，洞察專業(yè)人士更關(guān)心分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)結(jié)果為問題提供不同的觀點，而不是選擇一個角度并深入了解它的真相——但這樣做會提供一個深思熟慮的答案，這將有助于您的企業(yè)更貼近客戶

洞察力專家不習(xí)慣于做出決定，而是提供信息。為了保持相關(guān)性，講故事和勇敢對于成為真正的商業(yè)伙伴至關(guān)重要。

3、多樣性和包容性：行動必須符合意圖

組織變革總是難以計劃和執(zhí)行，無論圍繞變革本身的需要有多少共識。就多樣性、公平性和包容性及其在研究中的實施而言，這種困難背后的原因在于技術(shù)變革的投資和讓過去的系統(tǒng)離開。

如果我們想為一個品牌或者行業(yè)并提供更多相關(guān)和有價值的數(shù)據(jù)，我們不得不開始改變我們今年進(jìn)行研究的方式，特別是我們收集數(shù)據(jù)的方式。

這將是一個巨大的挑戰(zhàn)，但在每個人的議程中都是高度優(yōu)先的。

我們需要盡快開始采取行動，并在兩個不同的方面采取行動：

l 全方位代表消費者，站在消費者的角度

l 在我們的團(tuán)隊中擁有提出問題并以正確方式解釋結(jié)果的技能

4、善解人意的品牌將在2022年獲勝

消費者比以往任何時候都更加推動品牌產(chǎn)品的迭代，部分原因是疫情，部分原因是氣候變化和代表性問題日益嚴(yán)重的邏輯演變。

今年，企業(yè)需要考慮這將對他們?nèi)绾卧谑袌鲋卸ㄎ划a(chǎn)生的影響。在將這些主題納入他們的戰(zhàn)略時，他們還需要確保他們是真誠地這樣做——而不是聽起來像是象征性的或充耳不聞的。

根據(jù)消費品論壇，品牌不再只是銷售產(chǎn)品或服務(wù)。現(xiàn)在，他們還必須在環(huán)境可持續(xù)性和社會正義方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，并傳達(dá)他們對推動變革的承諾。

與此同時，過度消費行為（或非功能性商品消費）日益減少，消費者對如何花錢和在哪里花錢變得越來越挑剔。

為了讓品牌在這一領(lǐng)域以他們的產(chǎn)品和服務(wù)取勝，他們必須有效地傾聽他們的聽眾、押注質(zhì)量并真正從競爭對手中脫穎而出。