績效評估對員工積極性有重要影響，事實(shí)上，喜歡公司審查流程的人比過去的組織更努力工作的可能性要高2.9 倍。

那么，公司如何才能在 2022 年更好地進(jìn)行績效評估呢？閱讀下文，了解有關(guān)評價如何為您提供更多幫助的有用信息。

什么是績效考核？

一個績效考核是員工的績效進(jìn)行正式評估，考核可由經(jīng)理、團(tuán)隊成員和跨職能同事完成。人力資源團(tuán)隊為考核者提供評估員工績效的表格。考核者可能會被問到以下問題：

• 這個人可以開始做哪些有益于他們的職業(yè)和公司的事情？
• 這個人可以停止做什么來使他們的職業(yè)和公司受益？
• 這個人做什么好？

員工也可以完成自我評估，在其中他們確定關(guān)鍵貢獻(xiàn)和機(jī)會領(lǐng)域。一旦考核者和被考核者完成了他們的評估，他們就會開會討論員工的表現(xiàn)，并就對個人和公司都有益的目標(biāo)和技能保持一致。

為什么績效考核很重要？

考核是整體績效計劃的關(guān)鍵要素，評論對話是一個理想的論壇：

• 討論績效、主要成就和學(xué)習(xí)
• 分享員工對組織的影響和貢獻(xiàn)
• 確定重點(diǎn)工作目標(biāo)
• 討論職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
• 分享來自同事的反饋

更重要的是，擁有以員工為中心的考核流程表明您的公司致力于增長和發(fā)展，并且可以提高員工滿意度和保留率。

這些做得好的考核過程會帶來：

• 將他們的公司推薦為理想工作場所的可能性增加 3 倍
• 兩年后在他們公司工作的可能性增加 2.4 倍

我怎樣才能更好地為員工做評論？

公司可以通過多種方式改進(jìn)考核流程！我們將它們分為以下三類：

從一開始就管理員工的期望，通過在電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)頁或其他面向員工的內(nèi)容中解決以下問題，在即將到來的考核周期中包含上下文：

• 為什么：為什么貴公司要進(jìn)行此考核/簽到？
• 什么：考核周期對員工和公司有什么好處？考核周期的流程是什么？我們在考核周期中使用什么工具？
• 時間：以下截止日期是什么時候？

• 自我評估
• 經(jīng)理考核
• 同行評估
• 直接報告評估
• 經(jīng)理和員工之間的會議

員工通常認(rèn)為評論會引起壓力，只有14%的員工強(qiáng)烈同意他們的績效評估激勵他們改進(jìn)。許多公司正在通過創(chuàng)建專注于積極強(qiáng)化和持續(xù)改進(jìn)而不是“出了什么問題”的方法的考核周期來應(yīng)對這一問題。

這種以發(fā)展為中心的方法可以納入考核表，人力資源團(tuán)隊可以在其中添加問題，例如：

• 你最引以為豪的成就是什么？
• 我怎樣才能更好地支持你的工作？
• 您希望在您的角色中更多地使用哪些技能？
• 您對哪些增長機(jī)會最感興趣？
• 你希望你的下一個職業(yè)生涯是什么？

在您的考核周期結(jié)束后，了解員工情緒的脈搏，了解哪些內(nèi)容最有幫助，哪些內(nèi)容可以改進(jìn)。無論您是通過調(diào)查或民意調(diào)查，還是通過焦點(diǎn)小組和訪談來收集反饋，請確保您詢問哪些進(jìn)展順利，哪些問題有價值，以及哪些會使績效考核更有成效。

公司應(yīng)該多久進(jìn)行一次績效評估？

我們認(rèn)為應(yīng)該每季度進(jìn)行一次正式的績效對話，這些可以采取經(jīng)理審核、360 度審核和/或簽到的形式。有關(guān)這些評論類型之間差異的更多詳細(xì)信息，請參閱 Tita績效寶 的設(shè)計評論和簽到計劃的人力資源指南。

員工自我評估應(yīng)包括哪些問題？

我們根據(jù)您考核周期的目標(biāo)推薦以下問題，一般來說，最好保持表格簡短并將其限制在 4-7 個問題。

• 賞析：你引以為豪的 3-5 項(xiàng)成就是什么？
• 對齊和評估： 
  • 想想你的主要目標(biāo)：在上個季度，您在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)方面的表現(xiàn)如何？
  • 想想你的角色的主要職責(zé)。在上個季度，您在這些職責(zé)方面的表現(xiàn)如何？
• 教練：上個季度你可以做得至少 10% 的最重要的事情是什么？下次你會怎么做？
• 職業(yè)生涯：你希望你的下一個職業(yè)生涯是什么？你可以采取什么步驟到達(dá)那里？

• 你的目標(biāo)改變了還是應(yīng)該改變？
• 本季度什么進(jìn)展順利？
• 上個季度有什么地方可以做得更好？列出可以在未來應(yīng)用的 1-2 項(xiàng)學(xué)習(xí)。
• 您需要什么幫助才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
• 經(jīng)理：提供 1-2 條反饋，可以幫助該員工更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

• 上個季度你是如何在這里發(fā)展你的職業(yè)生涯的？
• 下個季度哪些知識、經(jīng)驗(yàn)和/或合作機(jī)會將使您受益？
• 你希望你的下一個職業(yè)生涯是什么？
• 您可以采取哪些步驟才能到達(dá)那里？你需要什么支持？

• 經(jīng)理評估每個價值和/或能力以及員工展示價值的頻率

為人才管理決策提供信息

• 你完成了哪些目標(biāo)？
• 哪些目標(biāo)是你無法實(shí)現(xiàn)的？
• 未來你將如何以不同的方式應(yīng)對目標(biāo)？
• 您希望在您的角色中更多地使用哪些技能？
• 在理想的世界中，您的下一個角色會是什么樣子？

企業(yè)應(yīng)該如何啟動審核周期？

啟動審查周期需要協(xié)調(diào)許多不同的活動部分。以下啟動計劃可以幫助公司創(chuàng)建簡化的流程，并提高完成率。

確保整個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊與您的審核目標(biāo)和策略保持一致。

在與更廣泛的組織溝通之前，安排一次經(jīng)理培訓(xùn)課程，以分享審核周期時間表和流程。確保經(jīng)理有能力回答他們團(tuán)隊的問題。

如果您無法舉辦經(jīng)理培訓(xùn)課程，請在 wiki 或 Tita上向經(jīng)理提供信息。我們建議保留辦公時間，以便管理人員可以隨時提出問題或在準(zhǔn)備談話時獲得幫助。

在您的發(fā)布電子郵件中，包含有關(guān)考核周期“為什么”、“什么”和“何時”的信息。鼓勵每個人在他們的日歷中安排時間來完成審查，以便他們可以在截止日期前完成考核（人力資源團(tuán)隊也可以為所有員工發(fā)送日歷保留！）最后，我們建議個人貢獻(xiàn)者的辦公時間，以便他們可以就即將到來的周期提出問題.

輕推提醒員工完成他們的考核。事實(shí)上，大多數(shù) Tita的客戶每個周期使用三個提醒。此外，您可以通過與經(jīng)理合作獲得更高的完成率。例如，經(jīng)理可以與他們的團(tuán)隊分享他們已完成審查，并以身作則。

利用Tita儀表板分析跟蹤完成率和其他 KPI。

召集團(tuán)隊負(fù)責(zé)人參加校準(zhǔn)會議，調(diào)整績效評級以考慮可能是輕松評分者或硬評分者的領(lǐng)導(dǎo)者。

人力資源團(tuán)隊如何才能最好地準(zhǔn)備績效考核？

在啟動考核周期之前，人力資源團(tuán)隊可以從完成以下任務(wù)中受益：

我們建議設(shè)置所需的完成率，并建立在考核后評估的基線員工情緒指標(biāo)。對于完成率，請查看按時完成考核的員工百分比。對于 360 條評論，也要評估同行完成率。另一方面，員工情緒可以通過民意調(diào)查或參與調(diào)查后審查周期來衡量。

通過提取有用的數(shù)據(jù)，全面了解員工績效。這些見解有助于促進(jìn)對關(guān)鍵成就的討論，以及未來可以改進(jìn)的地方。提示：鼓勵員工在項(xiàng)目完成后始終征求反饋，以便及時學(xué)習(xí)！

隨著公司業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，請確保員工和經(jīng)理更新他們的目標(biāo)和關(guān)鍵項(xiàng)目。為確保直接下屬與組織目標(biāo)保持同步，鼓勵每周一對一交流并制定強(qiáng)有力的全公司溝通計劃。

管理者如何才能最好地準(zhǔn)備績效考核？

為了幫助管理人員為即將到來的周期做好準(zhǔn)備，我們推薦以下最佳實(shí)踐：

在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備方面，詳細(xì)的筆記是您最好的朋友。保存、分類和查看全年的反饋，跟蹤員工的目標(biāo)進(jìn)度，并查看一對一對話中的討論主題。

從以前的考核中評估員工的目標(biāo)。他們的目的達(dá)到了嗎？如果沒有，他們可以采取哪些不同的做法？根據(jù)他們過去的表現(xiàn)，選擇幾個目標(biāo)在審查期間討論。這些可以提供一個可靠的框架，幫助員工確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域并為即將到來的 3、6 或 12 個月制定目標(biāo)。

當(dāng)您定期向員工提供反饋時，準(zhǔn)備績效評估就不再是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。員工對他們的立場有更好的了解，并且您在準(zhǔn)備審查時可以參考之前的對話。

員工如何才能最好地準(zhǔn)備績效考核？

員工可以通過執(zhí)行以下操作，在即將到來的考核周期中全力以赴：

近85%的受訪00后表示，如果他們能更頻繁地與經(jīng)理進(jìn)行績效對話，他們會更有信心。開始對話的最簡單方法就是向您的經(jīng)理征求反饋意見——定期、全年，而不僅僅是在考核期間。它展示了主動性和對增長的承諾。并且這些簽到對話發(fā)生得越頻繁，您在考核時感到的不確定（和焦慮）就越少。

了解評論的格式。如果您想討論升職或加薪，請牢記目標(biāo)并附上引人注目的談話要點(diǎn)來支持您的觀點(diǎn)。列出您收到的成就和積極反饋。此外，花時間自我反省并找出弱點(diǎn)，這樣您就不會被負(fù)面反饋所蒙蔽。準(zhǔn)備是消除緊張的最好方法。

人們在績效考核后應(yīng)該做什么？

以下最佳實(shí)踐可幫助公司在考核周期后提高員工的生產(chǎn)力、績效和發(fā)展。

1. 規(guī)范審核計劃要求和最佳實(shí)踐
   如果您還沒有，請確保您的審核要求（包括自我評估、與您的經(jīng)理會面等）已記錄在案并且始終可供員工使用。在您的文檔中也包括評論“最佳實(shí)踐”部分 – 查看這篇文章以獲得想法！

2. 發(fā)送參與度調(diào)查或民意調(diào)查
   人力資源團(tuán)隊可以從績效考核經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到很多東西！我們建議發(fā)送涵蓋績效考核過程和后續(xù)行動的調(diào)查或民意調(diào)查。包括諸如“表現(xiàn)對話中的信息對您有價值嗎？”之類的問題。和“你覺得你的表現(xiàn)發(fā)生了變化嗎？” 調(diào)查中的見解將幫助您進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，最終提高生產(chǎn)力。

3. 進(jìn)行事后審查
   組織焦點(diǎn)小組——并使用脈搏調(diào)查洞察——了解在此審查周期中哪些方面做得好，哪些方面可以改進(jìn)。收集數(shù)據(jù)后，與您的人力資源團(tuán)隊安排事后分析，以制定未來周期的計劃。

4. 記錄和共享未來考核周期的變更
   一旦您的人力資源團(tuán)隊就未來周期的變更達(dá)成一致，將其記錄下來并與員工共享。讓員工知道下一個考核周期的時間、您正在進(jìn)行的修改以及原因。這些信息可以存在于 wiki 或 Tita 內(nèi)部網(wǎng)頁面上，也應(yīng)該通過電子郵件和全體員工會議主動與員工共享。

5. 獎勵高績效
   員工是否左右淘汰了高優(yōu)先級的可交付成果？獎勵他們！無論員工是通過送餐還是向他們最喜歡的慈善機(jī)構(gòu)捐款來激勵，我們還建議分享公眾的認(rèn)可，以建立一種表揚(yáng)的文化。

6. 讓經(jīng)理跟進(jìn)改進(jìn)的領(lǐng)域
   相反，如果員工在他們的目標(biāo)或發(fā)展計劃上掙扎，鼓勵經(jīng)理與他們開誠布公地交談并共同解決問題。老板還可以推動問責(zé)制對實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊成功的重要性。

7. 鼓勵員工在每個項(xiàng)目之后獲得反饋
   為了推動持續(xù)發(fā)展，鼓勵員工在重大項(xiàng)目和里程碑之后請求反饋。通過向隊友學(xué)習(xí)哪些地方做得好以及他們可以改進(jìn)的地方，員工將獲得相關(guān)（及時！）的見解，這將有助于未來的項(xiàng)目。

還有哪些策略可以幫助員工提高績效？

績效考核并不是幫助員工在工作中做得更好的唯一方法。我們推薦以下計劃來補(bǔ)充審核并幫助員工取得成功。

每周或每兩周與經(jīng)理進(jìn)行一對一交流，幫助員工朝著正確的目標(biāo)努力。雖然我們通常建議 1:1 是由員工驅(qū)動的，但經(jīng)理驅(qū)動的 1:1 也適用于推動一致性和跟進(jìn)重要的業(yè)務(wù)更新。

為了提高整個組織的成功意識，我們建議更頻繁地對員工進(jìn)行表彰。人力資源團(tuán)隊可以發(fā)起競賽或挑戰(zhàn)來鼓勵員工獲得榮譽(yù)。

在考核周期之間，員工可以主動請求經(jīng)理、同事和跨職能同事提供反饋。這將幫助他們在專業(yè)上成長并發(fā)展核心技能。此外，如果您的人力資源團(tuán)隊負(fù)擔(dān)過重并且現(xiàn)在無法進(jìn)行審核，員工驅(qū)動的反饋可以取代審核。

最后，為確保員工在不斷變化的環(huán)境中取得成功，讓員工能夠根據(jù)需要調(diào)整目標(biāo)。此外，如果某些員工很難獲得數(shù)字結(jié)果，經(jīng)理可以創(chuàng)建定性記分卡來獎勵員工的行為。

為了建立一個成功的績效評估計劃，人力資源團(tuán)隊?wèi)?yīng)該仔細(xì)考慮他們的高層次目標(biāo)，以及有助于他們實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

建立以 員工為中心的考核流程——專注于成長和發(fā)展——將使考核對話對員工更有價值。

2022年，要為您的組織制定正確的計劃，請了解 Tita績效寶，安排一場預(yù)約演示。