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“知識帶貨”的重要性遠被高估了

傳播體操
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2022-06-22 11:50
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頭部主播的團滅,對于消費者群體來說并非好事,因為主播的作用是幫助分散的消費者群體進行貨品篩選與議價,主播體量越大,其議價能力就越高,產(chǎn)品價格也就更低,消費者就能夠更加受益。

當然,對于品牌商家和平臺來說,面對過大體量的主播,會陷入談判的被動,也就有著這場持續(xù)兩三年的主播“削藩”運動,最早是快手與辛巴的恩怨,然后到了薇婭、李佳琦。

從平臺角度來看,“削藩”其實并不難,無非就是流量分配規(guī)則的變化,難的是如何填補因頭部主播消失而損失的GMV,也正是因此,沒有超級頭部主播出現(xiàn),并且把流量分配權(quán)牢牢掌握在自己手中的抖音電商,反而就沒那么被動。

無論出于什么原因,各大平臺的第一代頭部主播均已謝幕,而就在這個時候,新東方以一種大眾意想不到的方式走進直播電商,在直播間談?wù)撝R哲理甚至教起了英語,成為熱鬧嘈雜直播間中的一股清流,在迅速登陸社交熱門話題的同時,新東方的股價竟也翻了五倍。

東方甄選可以算是一種“知識型帶貨”,與此前李佳琦薇婭的“叫賣式帶貨”有明顯差異,但我們的觀點一向鮮明,即知識型帶貨無法持續(xù),大概率只是曇花一現(xiàn)。盡管俞敏洪和新東方老師們值得敬佩,但新東方也難以借助“知識型帶貨”,打開教培行業(yè)沖擊之后第二曲線,若不能有效轉(zhuǎn)型,東方甄選或只是權(quán)宜之計。

我們在2018年直播剛剛破圈時曾經(jīng)有過預(yù)測,直播營銷有兩個主要的發(fā)展方向:

第一個方向就是叫賣式的直播電商,這類直播以帶貨效率為中心,可以看做是一種效果類營銷。這類直播的典型主播就是李佳琦、薇婭,他們與其說是主播,本質(zhì)上是一個超級銷售員。

而叫賣式內(nèi)容實際上是自然篩選的結(jié)果,因為叫賣的方式能夠最大效率實現(xiàn)帶貨,最早也有很多人把這類直播電商與電視購物比較,實際上如果現(xiàn)在我們從一些話術(shù)和內(nèi)容節(jié)奏上來看,二者依舊還有很多相似點。

第二個方向就是內(nèi)容型直播,這類直播以內(nèi)容輸出、品牌調(diào)性展示為核心,可以看做是一種品牌類營銷,而這類內(nèi)容直播可能會貫穿在整個品牌營銷營銷節(jié)奏中,成為一種常態(tài)化品牌內(nèi)容傳播模式。

也正因為內(nèi)容型直播對銷售轉(zhuǎn)化沒有硬性要求,它的內(nèi)容會更加多元,我們當初設(shè)想典型場景就是發(fā)布會、時裝周這類線下場景的直播展示,而且預(yù)計這類內(nèi)容型直播會轉(zhuǎn)變成一種輕綜藝、脫口秀的變形形態(tài)。

知識型直播(假如它的訴求不是為了賣課、知識付費之類的)顯然應(yīng)該歸于第二類。但需要注意的是,“知識型直播”與“知識型帶貨”存在目標層面的本質(zhì)區(qū)別,“知識型帶貨”目標是為了帶貨,輸出知識僅僅是手段。

我們認為,東方甄選走入“知識型帶貨”領(lǐng)域,其實路徑依賴的別扭結(jié)果,恰好碰到當下的社會情緒而破圈。

直播帶貨是IP影響力變現(xiàn)的手段,至少可以在收入上緩解新東方的燃眉之急,再加上新東方名師的印象也深入人心,便成為新東方主動嘗試探索的領(lǐng)域。但同時,老師們在技能上顯然缺乏商品銷售能力,便索性依靠自身的知識儲備,走一條差異化的“知識型帶貨”道路。

實際上,直播帶貨終究是需要回歸商品流轉(zhuǎn)效率問題,而最具帶貨轉(zhuǎn)化效率的內(nèi)容模式,依舊通過是更加直接的“叫賣”,否則當初羅永浩完全可以通過講脫口秀的方式來直播帶貨。

顯然,無論是“知識型直播”,還是“知識型(直播)帶貨”,顯然滿足的并不是嚴肅學習的訴求,觀眾在觀看時,實際上還是抱著娛樂消遣的心態(tài),與“寓教于樂”這件事相去甚遠。

知識學習與娛樂消遣的結(jié)合,既難平衡也難持續(xù),這點我們以前在講播客的時候已經(jīng)指出,播客破圈的痛點與癥結(jié)也在于此。實際上,在各大視頻內(nèi)容平臺中,相比于知識科普類視頻內(nèi)容,知識型直播均沒有突出表現(xiàn),只有更加偏向于私域IP的微信視頻號算是有些效果。

在抖音這個內(nèi)容場域中,知識內(nèi)容型直播也有天然劣勢,一方面在于從“知識娛樂”的角度來講,直播內(nèi)容的信息密度較低,不如一個一個地刷類似短視頻來的刺激;另一方面在于主播個人的知識迭代是緩慢的,難以持續(xù)給予用戶知識新鮮感,帶貨或打賞效率較低,實際上也影響了平臺商業(yè)化效率,導(dǎo)致平臺不會進行明顯的流量傾斜。

我們再從人群來看,知識型帶貨面向的人群質(zhì)量相對較高,但越是“高質(zhì)量人類”通常就越理性和自主,盡管價格敏感性更低,但他們很可能既沒有大量時間進行直播觀看,也在消費上更具有目的性。

同時,董宇輝這類主播本身也難以復(fù)制,這也是顯而易見的。“知識型帶貨”的主播,本身的門檻就高,加上主播群體本身有極為明顯的頭部效應(yīng),導(dǎo)致主播供給相對更少。我們也相信,如果不是董宇輝與新東方的種種羈絆,他也完全有更熱愛的職業(yè)去向。

因此我們認為,知識型帶貨的走紅更多只是種種社會情緒下的一場熱鬧,而非長期趨勢,知識型帶貨在我們看來,便是一個難以持續(xù)發(fā)展的偽命題。不可否認,東方甄選自然有其特定的目標受眾,但我們認為它大概率會收縮成一種“小而美”的狀態(tài),成為主流“叫賣式帶貨”之外的點綴。

如果品牌想通過學東方甄選來做直播帶貨,那很可能是走錯了方向。“知識型帶貨”看上去是品效合一的直播模式,既輸出了品牌價值主張,又帶來了產(chǎn)品銷售,兩全其美。但魚和熊掌不可兼得,“知識型帶貨”品效合一的嘗試很可能是品效兼不得,就算不考慮知識內(nèi)容持續(xù)創(chuàng)作輸出的問題,也難以解決產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率問題。

對于新東方而言,入局直播帶貨是自我救贖的無奈之舉,這背后還有一系列的供應(yīng)鏈問題需要解決。總體來看,東方甄選的“知識型帶貨”模式并不具有參考價值,它帶來的改變和作用,相比于它所帶來的熱度,遠遠高估了。

本文來自微信公眾號“傳播體操”(ID:chuanboticao),36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

資深作者傳播體操
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