劉畊宏回應(yīng)被辛巴爆料賣假貨:未確認(rèn)為同批次,為選品不嚴(yán)道歉
三言財經(jīng) 8月31日消息,針對辛巴發(fā)長文爆料劉畊宏夫婦賣假貨一事,昆山天賦星球文化傳媒有限公司今日發(fā)布聲明回應(yīng)稱,劉畊宏夫婦為昆山天賦星球文化傳媒有限公司旗下藝人,未曾在抖音平臺賣過茗摯燕窩產(chǎn)品。
天賦星球稱,劉畊宏夫婦曾與杭州麥空公司合作淘寶電商直播。合作過程中,杭州麥空公司確實推薦了茗摯燕窩產(chǎn)品在淘寶直播間直播活動中銷售。杭州麥空公司的反饋情況為:當(dāng)時品牌方提供有檢驗報告,至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認(rèn),在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產(chǎn)品與其它平臺直播間發(fā)生問題的茗摯燕窩產(chǎn)品是否為同批次商品。
天賦星球還表示,劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件,并對消費者進(jìn)行依法退賠。對于2020年在劉畊宏夫婦淘寶直播間購買過茗摯燕窩產(chǎn)品的消費者的退款退賠要求,天賦星球愿意承擔(dān)所有費用。
此外,天賦星球還發(fā)出了杭州麥空針對此事發(fā)布的聲明。
杭州麥空聲明稱,其于2020開始與劉畊宏夫婦在淘寶直播業(yè)務(wù)上進(jìn)行合作,杭州麥空負(fù)責(zé)所有直播間選品與運營工作,劉畊宏夫婦負(fù)責(zé)直播間推廣帶貨。
2020年9月到10月,其提供選品的“茗摯”品牌碗裝燕窩產(chǎn)品在劉畊宏夫婦直播間共計銷售177單。同年11月,其它直播間爆發(fā)燕窩糾紛事件,其已第一時間協(xié)助消費者向品牌方維權(quán),一周內(nèi)退款25單。由于無法取得全部客戶信息,未能對沒有提出訴求的消費者進(jìn)行賠付。
此外,杭州麥空還表示,已于2021年初與劉畊宏夫婦解除合作。因其工作疏忽,向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。并愿意承擔(dān)責(zé)任,對當(dāng)時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者,會一直進(jìn)行無限期代為賠付。
隨后,劉畊宏轉(zhuǎn)發(fā)該微博,并表示找到兩年前合作的MCN公司,找出之前的數(shù)據(jù)和證明讓大家知道當(dāng)時處理的態(tài)度和方式。對于其先前合作的公司選品不夠嚴(yán)謹(jǐn),感到非常抱歉。
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