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用戶運營?辨別真朋友+對待好朋友丨紫鯤企微助手

紫鯤企微助手
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2022-10-13 15:26
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用戶運營?辨別真朋友+對待好朋友丨紫鯤企微助手

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用戶運營身為最接近用戶的一環,是最能深入了解用戶的人,如何從用戶身上達成運營的最大價值,實現用戶的轉化,這是運營人必須思考的問題。

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用戶運營要縱橫交錯,和用戶交朋友

1.用戶增長:辨別"真"朋友

2.用戶分層:對待"好"朋友

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在運營過程中,大家往往會有一些想當然的誤區:認為我們的產品就是主打這個人群的,所以這個人群的用戶就應該是我們的目標用戶。認為我們的產品就是工具型的產品,所以那些有相關工具需求的用戶就是我們的目標用戶。

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其實,當我們把目標用戶精細化定義的主導權移交給市場的時候,你會發現,市場會給你一個不一樣的答案。市場會告訴你1??什么樣的用戶喜歡你的產品

2.什么樣的用戶愿意傳播你的產品

3.什么樣的用戶愿意為你的產品付費

4.什么樣的用戶對你的產品不感興趣。

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????你能想象得出寶馬起家的時候是一家飛機工廠嗎?

??你能想象得出諾基亞最早是做木材紙漿廠的嗎?

??你能想象得出任天堂最早居然是做撲克牌的嗎?

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在產品和運營越來越同質化的今天,如果在設計和運營之前少給自己做一些預設和限制,可能你就能多發現一條別人沒發現的道路。

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用戶運營?辨別真朋友+對待好朋友丨紫鯤企微助手

任何案例都要落地,離不開工具,紫鯤企微助手,是私域社群運營效率神器。

 

 

一、引流拓客:

 
多渠道吸粉、大幅降低獲客成本商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「主動加好友」三大功能,將公眾號、自媒體平臺、線上線下海報等不同渠道的客戶做導流至企微流量池。
 

二、精細化運營:

 
每次觸達都能提升人效,并大量地留存客戶粉絲關注后,商家可用「高效社群」、「客戶觸達」、「聚合聊天」三大功能,員工可結合分層、畫像數據將不同標簽、分組信息、話術SOP和各類營銷活動去推送給客戶;
 

三、高效變現:

 
精準迎合需求&行為,立體化占領心智當商家的流量池具備一定體量后,企業可利用「拼團」、「分銷」「一元解鎖」、「數據分析」開展客戶全生命周期營銷。
 
 
企業微信營銷,想要打造私域流量的全鏈路,是各大企業這幾年來都想重點打造的事情。作為企業微信官方合作商,紫鯤企微助手從引流-留存轉化-成交裂變各環節上為該品牌提供高效運營能力,幫助企業高效搭建私域流量池,打造完整的線上營銷閉環,真正實現降本增效。
 

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原文標題: 用戶運營?辨別真朋友+對待好朋友丨紫鯤企微助手

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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