關于私域的7點思考丨紫鯤企微助手
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????分享一下最近對私域體系的7點思考：
1、私域規模：是多玩法鏈接，整合的系統
私域更多是系統層面，從公域到私域導流，只是第一步。很多企業和品牌都在嘗試做私域，但做好的還是太少。
這是因為太多商家，并沒有結合用戶需求，持續不斷的創造價值。應該從全局來看用戶，而不是單個支點，引起用戶關注，甚至刺激并收割用戶，這都是比較短視的行為。
私域更多的是系統層面，每一層玩法都是契合了用戶的需求點，提供價值閉環，才是一個完整的私域體系
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2、私域的本質∶用戶思維，是服務和創造價值
在私域，用戶思維＞產品思維+流量思維。私域對象是人，人是有情緒，有喜怒哀樂。把你的用戶當成一個活生生的人，而不是冰冷的流量。用心去服務好你的新老顧客，讓她離不開你，除了產品好用抱著交朋友的心態增加用戶的替換成本
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3、私域的概念∶不是新鮮事，而是一種日常狀態
沒有互聯網的時代，人們都知道做好老客服務，想通過老帶新做好客情關系。這需要從細節和人心上去把私域做到極致。
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4、私域重要原因：獲客成本高，用戶觸達困難
易觀數據顯示，從2014年一季度到2017年二季度，天貓獲客成本漲62.5%；從2015年一季度到2017年二季度，京東平臺的獲客成本大漲164%。可見流量越來越貴，獲客成本越來越高。
平臺為了收入而采取的限流措施越來越多，商家必須花錢才能獲得更多的流量，因此將流量沉淀到自己的私域中是比獲得流量更為迫切的事情。打造私域流量池的核心目的，從降本增效的角度來看，可以幫助企業有效降低獲客成本。
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5??、私域指標∶用戶LTV>用戶量、轉化率、GMV
LTV是沒法量化的，是需要抱著利他的心態做出運營行為。用戶量、轉化率、GMV等可分析，但是暖心行為，利他小細節卻不一定能數據量化。因此，不要為了面兒上數據好看，而忘記初衷。
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6、做好私域的核心∶發心，從內心為用戶著想
德魯克說，"管理的本質，就是激發和釋放每一個人的善意"，私域的經營也一樣，從內心為用 戶好的道出發，踐行到運營的每個細節上。
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7、私域和公域區別∶沒有忠誠度，正如微信用完即走
人和人最舒服的關系，就是安靜的作者也不覺得尷尬，無需刻意的迎合和打擾。消費者和品牌關系也一樣，無需看起來熱火朝天的氛圍，只要有需求第一時間想到你這個品牌即可。
任何案例都要落地，離不開工具，紫鯤企微助手，是私域社群運營效率神器。
一、引流拓客：
二、精細化運營：
三、高效變現：
