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企業如何搭建營銷數據閉環并執行落地?

MarketUP 脈優客
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2022-10-12 17:05
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對于企業來說,傳統的營銷方式正面臨各種困難,比如很多企業通過官網、線下會議等傳統方式獲客,但最終沒能得到理想的結果。

 

這里表面上看是獲客方式單一的問題,但還有更重要的原因:企業沒有構建起營銷數據閉環,導致渠道獲客后沒有使得數據高效運轉,白白浪費大量線索,進一步導致獲客成本上漲,無法達成營銷目標。

 

因此,企業需要重新思考自身的營銷方式,考慮如何管理線索,搭建營銷數據閉環。

 

-01-

如何形成企業營銷數據閉環

 

如何才能形成企業的營銷數據閉環呢?主要需要經歷這些步驟:

 

1、獲取線索

這是搭建營銷數據閉環的第一步,需要注意多渠道多觸點,比如線上線下渠道相結合,打通線上的官網、白皮書、公眾號、社群、EDM、各個社交媒體、線下會議活動等等,全部的觸點都包含在數據閉環中,企業需要針對每一個環節做留存和轉化,最大限度保證營銷效果。

 

2、整合線索

當企業通過各種手段和渠道獲取到線索后,需要將他們匯集到一起,不可以散布在各個地方,這樣一方面會造成數據的分散給后續跟進帶來困難,另一方面也更容易流失線索。

 

3、分類線索

在獲取線索時,得到了各個線索的基本情況,當線索進來之后也會自發有一些行為,企業需要針對線索的基本情況和行為軌跡,再結合自己的業務對線索進行分類,比如高質量線索、無效線索、未成熟線索等等,分類的目的是為了更加針對性地跟進。

 

4、跟進線索

線索進行分類后,營銷人員可以根據每類甚至每條線索的特點進行個性化的跟進,相比于粗放式的跟進,這種方式更加精細化,轉化率也高得多。

 

-02-

使用MarketUP搭建營銷數據閉環

 

想要搭建營銷數據閉環,離不開一些技術上的支持,比如自動識別線索來源渠道并匯總相關數據,自動記錄線索的基本信息以及追蹤訪問軌跡等等,這些都不是人力可以完成的工作。針對這些需求,MarketUP有一套解決方法,能夠幫助企業輕松搭建營銷數據閉環。

 

1、全渠道營銷獲客

MarketUP自帶可視化CMS系統,模塊化設計可以幫助企業快速搭建企業營銷官網。企業可以選擇將營銷官網作為核心的營銷陣地,承載企業全部的營銷內容,系統管理包括:文章、白皮書、視頻等企業相關內容,保持內容持續曝光,實現長尾效應。

 

除了營銷官網,MarketUP還支持將官網與APP、企業微信、公眾號等線上線下渠道打通,把流量線索從各個渠道觸點吸引到這里,形成企業專屬的私域流量池。

企業如何搭建營銷數據閉環并執行落地?

 

2、聚合全渠道流量線索

MarketUP可以聚合全渠道流量線索,自動區分不同來源的線索,進行判定、管理,并整合線索數據統一存放,為私域流量及后續運營發揮真正效用賦能。

 

3、清洗整合沉淀數據

企業在全渠道營銷時,常常會遇到用戶信息重合的問題,比如同一個用戶填寫了兩場不同活動表單,形成了兩條線索,這對于企業來說,如果想要更加高效地營銷,需要將這兩條線索進行合并,MarketUP在數據方面也有很強的處理能力,支持跨渠道、跨設備、跨平臺對數據進行身份判定、清洗、合并、管理,精準識別到每一位潛客信息。

 

當數據收集完成后,MarketUP可以根據用戶在各平臺的檔案信息、渠道身份、在各渠道留下的各類數據信息,以及線上線下行為數據中挖掘識別出來自不同數據源的客戶,形成唯一的用戶ID,為后續用戶的精細化運營提供前提。

企業如何搭建營銷數據閉環并執行落地?

 

4、精細化運營

MarketUP自帶輕量級的CRM系統,企業可以對用戶進行全生命周期的精細化洞察和運營,高效追蹤用戶的活動軌跡、關鍵行為、頁面停留時間、互動情況等,自動整合梳理用戶數據,加深企業對用戶的理解,提供更加針對性的運營。

 

MarketUP同樣具備打分功能,根據用戶的行為反饋,MarketUP能夠自動識別關鍵行為并累計分數,為用戶打標簽,便于企業精準判定用戶類型和成熟度,快速篩選出高價值銷售線索,了解用戶特性,多維度繪制用戶畫像。

企業如何搭建營銷數據閉環并執行落地?

 

5、自動化營銷

在對用戶精細化運營時,發現潛客對產品產生購買意向,便立刻交由銷售持續跟進,銷售也可以根據MarketUP后臺用戶標簽畫像等信息,制定專屬該用戶的銷售策略,真正幫助企業做到精準營銷,高效捕獲目標用戶,降低企業營銷成本。

 

6、連接市場和銷售,進一步促成營銷閉環

打造營銷閉環的關鍵之一在于連接市場和銷售部門,針對市場部和銷售部之間存在的信息差,MarketUP能夠自動彌補,設置了自動或手動添加全部的交互信息的功能,保證線索信息完整,這也使得部門間的合作配合更加緊密,后續跟進轉化客戶更具針對性,獲得更高的轉化效率。

 

在跟進線索的過程中會遇到銷售人員跟進未成熟線索的情況,跟進不及時不充分會導致部分未成熟線索的流失,針對這點,企業銷售人員也使用MarketUP的分組功能,標記特定用戶,轉交給專職人員持續跟進轉化,當再次評分判定為成熟線索后,可以再次轉交給銷售跟進,這種方式能夠有效提高轉化率和線索流失率,真正幫助企業形成了營銷閉環。

 

-END-

 

MarketUP是一站式的營銷自動化聚合平臺,目前已經對外開放,如果您想要詳細地了解相關功能,可以進入MarketUP官網進行演示申請。

[免責聲明]

原文標題: 企業如何搭建營銷數據閉環并執行落地?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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